上海某電器公司4r執(zhí)行力簡(jiǎn)介(編輯修改稿)
2025-02-09 08:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 賴于任何能人的會(huì)議服務(wù)體系！ 看看九段秘書如何做結(jié)果？ 結(jié)果定義改變員工行為，基于客戶價(jià)值的結(jié)果定義是執(zhí)行的起點(diǎn)。 完成任務(wù) 獲得結(jié)果 你是幾段秘書？ 上海旗勝電器 結(jié)果訓(xùn)練之二：用外包思維分析結(jié)果與任務(wù) 劉總讓小李把一份重要 的合同文件送到溫州 …… 上海旗勝電器 因?yàn)榉N種原因沒按時(shí)送到！ 堵車 失盜 雷雨交加 上海旗勝電器 如果你是老板， 你會(huì)怎樣處理 ? 會(huì)扣小李工資嗎？ 上海旗勝電器 如果是快遞公司呢？（小紅馬，聯(lián)邦快遞） ? 為什么快遞員沒賞錢，員工卻要拿辛苦費(fèi) ? 上班不是拿工資的理由 ? 為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因 文件送到 ?付錢 文件沒送到 ?不付錢！ —— 為什么同樣的事情發(fā)生在不同人的身上，處理卻不一樣？ 上海旗勝電器 結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換 ? 商業(yè)最簡(jiǎn)單的就是交換，等價(jià)交換 ? 企業(yè)用優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶進(jìn)行交換 ? 員工拿結(jié)果來(lái)和企業(yè)進(jìn)行交換 結(jié)果 薪酬 上海旗勝電器 做任務(wù)是陷阱，做結(jié)果是餡餅 ? 公司 – 員工做任務(wù)，形成不公平交換，公司在這名員工身上形成負(fù)債； – 當(dāng)多數(shù)人都在做任務(wù)時(shí)，公司就會(huì)衰退甚至倒閉。 ? 個(gè)人 – 不被認(rèn)可、喪失斗志、意志消沉：郁悶 任務(wù) 上海旗勝電器 溫水里的青蛙 ? 青蛙如何做才能生存下來(lái)？ – 溫水是偶然，沸水是必然。 ? 結(jié)論：不做結(jié)果，就會(huì)喪失了做結(jié)果的能力 ?員工需要成長(zhǎng)，不做溫水中的青蛙 ?無(wú)論你是獅子還是羚羊，都必須奔跑 上海旗勝電器 做結(jié)果是給自己投資 薛董：“我年輕的時(shí)候，自己是普通的員工，但是我做到了部門經(jīng)理做的事情，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想到的事情我很快可以做到；有些上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想不到的事情，我也做到了，所以我獲得了一次次的提升機(jī)會(huì)?！? 上海旗勝電器 4R制度執(zhí)行力 4R簡(jiǎn)介 ? 4R系統(tǒng)就是制度執(zhí)行力，是錫恩公司五年執(zhí)行力理論與實(shí)踐的精心總結(jié)，是世界 500強(qiáng)成功的原理與中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)具體實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，作用是幫助企業(yè)建立起不依靠任何能人的制度體系，不僅在錫恩公司親身實(shí)踐取得成功，而且被錫恩的1000多家客戶學(xué)習(xí)和使用，取得了實(shí)際的效果。 ? 4R系統(tǒng)是一種簡(jiǎn)單實(shí)用的管理方法，以結(jié)果為起點(diǎn)，又以結(jié)果為歸宿，為企業(yè)執(zhí)行力制度化，規(guī)范化提供了可操作的方法，使企業(yè)家能夠看到結(jié)果，得到結(jié)果，讓企業(yè)家的執(zhí)行力理念落地。 ? 4R系統(tǒng)是一套團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練體系，結(jié)果訓(xùn)練改變做事方式，客戶價(jià)值訓(xùn)練樹立員工信仰，通過(guò)訓(xùn)練，打造一支執(zhí)行的精英團(tuán)隊(duì)，把企業(yè)家的戰(zhàn)略變成公司全體員工的執(zhí)行，為企業(yè)建立持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！ ? 4R系統(tǒng)將幫助中國(guó)企業(yè)家進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，變企業(yè)家個(gè)人的強(qiáng)大為公司的強(qiáng)大，這是中國(guó)公司在管理方法方面的一次歷史性的轉(zhuǎn)變，建立執(zhí)行型組織是中國(guó)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必由之路！ ? 注： 4R術(shù)語(yǔ)解釋。 R1結(jié)果定義 （ Ready）， R2責(zé)任承諾（ Responsibility）， R3結(jié)果跟蹤 （ Review ）， R4即時(shí)獎(jiǎng)懲（ Result） 結(jié)果跟蹤 Review 責(zé)任承諾 Responsibility 結(jié)果定義 Ready 即時(shí)激勵(lì) Result 公司戰(zhàn)略 4R－中高層執(zhí)行力體系 上海旗勝電器 R1－結(jié)果定義：門從哪兒開，人從哪兒走！ ? 酒店一定是先有對(duì)客戶價(jià)值的定義，才有服務(wù)生細(xì)致、周到的服務(wù)和對(duì)流程的堅(jiān)守。 ? 結(jié)果定義改變員工行為，基于客戶價(jià)值的結(jié)果定義是執(zhí)行的起點(diǎn)。 ? 不同的門，不同的目的，自然是不同的結(jié)果！ 上海旗勝電器 目標(biāo)和計(jì)劃決定起步方向！ 橫向（部門之間）以營(yíng)銷與銷售部門為龍頭開始制定計(jì)劃，通過(guò)營(yíng)銷與銷售部門傳遞客戶價(jià)值；縱向（層級(jí)之間）強(qiáng)調(diào)自上而下的確定業(yè)績(jī)目標(biāo)，保證戰(zhàn)略的確定行動(dòng)方案，確保計(jì)劃的高度參與和可操作性。 以銷售與營(yíng)銷部門為龍頭開始制定計(jì)劃，傳遞客戶價(jià)值 后勤 供應(yīng) 生產(chǎn) 營(yíng)銷 與銷售 其他支持部門 總經(jīng)理 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 小組領(lǐng)導(dǎo) 個(gè)人 以銷售與營(yíng)銷部門為龍頭開始制定計(jì)劃，傳遞客戶價(jià)值 自上而下的確定業(yè)績(jī)目標(biāo) 自下而上的制定行動(dòng)方案 客戶 錫恩的方法論 周計(jì)劃日結(jié)果管理系統(tǒng) 上海旗勝電器 R2－一對(duì)一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有結(jié)果！ ? 一個(gè)偉大的目標(biāo)需要一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成！ ? 前提是，每個(gè)人有明確的責(zé)任和分工，承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任！ ? 只要有任何一個(gè)人不能完成工作， ?賽車手隨時(shí)都會(huì)失去爭(zhēng)奪冠軍機(jī)會(huì)！ 上海旗勝電器 CSF 渠道 l 1 – – 1 5 ? ? ? ? ? ? ? I II 確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 確定關(guān)鍵成功因素 （ CSF) 確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 和責(zé)任人 增長(zhǎng)矩陣 研討會(huì) /分析 ? 指標(biāo) 1 … ? 指標(biāo) 2 … ? 指標(biāo) 3 … ? … … 現(xiàn)有產(chǎn)品 新市場(chǎng) 指標(biāo)體系 – 區(qū)域 – 行業(yè) – 時(shí)間 – 通過(guò)研討會(huì)的方式確 定完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的 關(guān)鍵成功因素 – 根據(jù)關(guān)鍵成功因素確定 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和責(zé)任人 現(xiàn)有市場(chǎng) 新 產(chǎn)品 收入目標(biāo) 收入目標(biāo) 收入目標(biāo) 收入目標(biāo) III 一對(duì)一的責(zé)任承諾，人們只會(huì)對(duì)自己頭上的指標(biāo)負(fù)責(zé) YCYA要事管理體系 上海旗勝電器 R3－結(jié)果跟蹤：人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的 ? 從不相信信誓旦旦，從不相信別人的承諾，他只相信已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，只關(guān)心正在發(fā)生的事實(shí)和數(shù)據(jù)。 ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正！ 探照燈系統(tǒng) 紅綠燈系統(tǒng) ? 紅綠燈的價(jià)值在于行人可以獲得免費(fèi)的安全一樣。也就是說(shuō)在結(jié)果沒發(fā)生之前就可以幫助你解決！反過(guò)來(lái)，你不“開放”
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