【總結】媒介基本課程:-媒介術語-競爭對手分析培訓要求?守則?守時?關閉所有手機/呼機?不得私語?培訓時間內不得飲食?除不得已的需要下,不得擅自離開?在培訓時間中,掛上名牌?舉手發(fā)言?他人發(fā)言時不得插口媒介專用名詞匯編究竟這些媒介術語是什么意思
2025-03-05 13:13
【總結】第一節(jié)客艙中的旅客管理?教學導入:為什么對民航旅客的管理要比乘坐地面交通工具的旅客的管理嚴格得多??一、乘務員加強對客艙的管理?二、客艙中旅客管理規(guī)則?三、嚴重的旅客行為不當?shù)奶幚?四、非正常旅客的處理?五、可拒絕接受的旅客?六、需要特殊幫助旅客的處理?七、生氣旅客的處理?八、
2025-01-15 01:25
【總結】第四章階段項目(一)2課程回顧數(shù)組的定義和使用while循環(huán)語句的用法dowhile循環(huán)語句的用法for循環(huán)語句的用法foreach循環(huán)語句的用法3技能展示掌握條件語句的使用掌握for循環(huán)的使用掌握邏輯運算符的使用熟悉使用控件進行理解程序的異常處理了解
2025-04-24 11:39
【總結】第二章民航服務第一節(jié)服務?一、服務的概念及釋義?1.服務的概念?根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋,我們這樣來定義服務:?服務就是為他人利益或為某種事業(yè)而工作,以滿足他人需求的價值雙贏的活動。服務是一種人與人之間的溝通與互動。?因此可以看出服務有以下幾層意思:?第一,服務的目的是為滿足客人
2025-01-09 18:19
【總結】作業(yè)管理作業(yè)管理1第七章第七章:品質經(jīng)營品質經(jīng)營n全面品質經(jīng)營陳榮貴n美國國家品質獎n品質規(guī)格與品質成本王順恩n持續(xù)改善nShingo系統(tǒng)
2025-01-10 00:21
【總結】
2025-01-13 08:40
【總結】第三章溝通中的受眾核心問題是:1、他們是誰?2、他們了解什么?3、他們感覺如何?一、溝通對象的特點確定受眾范圍:在很多溝通場合,溝通者可能擁有或考慮到會有多個不同的受眾。(一)他們是誰聽眾分析⒈最初對象⒉看門人⒊主要對象⒋次要對象⒌監(jiān)督對象(二)達成建設性溝通的基本思
2024-08-25 00:32
【總結】2021/11/101ManagementCommunication2021/11/102自我診斷:你敢于承認你自己是問題所在嗎??我的領導怎么從來就不聽下屬的意見?實在是太官僚了!?張三又升官了,他其他本事沒有,就是能討領導歡心!?現(xiàn)在真是世風日下,真是“世人皆醉、唯我獨醒”啊!?哎呀,這世道!我等是“懷才不遇”?。∫勤s上美國
2025-01-14 21:45
【總結】戰(zhàn)略評估模塊最終報告2023年9月1日北京京東方科技集團有限公司追求卓越管理-京東方組織提升與流程再造項目1.對京東方產(chǎn)品和市場的分析及建議2.京東方愿景的分析和建立3.京東方戰(zhàn)略陳述的分析和建立4.實施京東方戰(zhàn)略的關鍵成功要素的分析5.京東方戰(zhàn)略的高層行動計劃6.京東方戰(zhàn)略
2025-01-04 20:37
【總結】媒介術語與競爭對手分析日期:2020年8月17日培訓要求?守則?守時?關閉所有手機/呼機?不得私語?培訓時間內不得飲食?除不得已的需要下,不得擅自離開?在培訓時間中,掛上名牌?舉手發(fā)言?他人發(fā)言時不得插口媒介專用名詞匯編究竟這些媒介術語是什么意思
2024-08-17 11:10
【總結】民航服務禮儀何為服務?服務是以無形的方式,在顧客與服務職員、有形資源等產(chǎn)品或服務系統(tǒng)之間發(fā)生的,可以解決顧客問題的一種或一系列行為。服務的特征。。。。服務的形式包括1、在顧客提供的有形產(chǎn)品(如維修的汽車)上所完成的活動。2、在顧客提供的無形產(chǎn)品上所完成的活動。3、
2025-01-09 17:38
【總結】LOGO民航服務不人際溝通第一章民航服務概述總體要求◎了解服務的概念及特征?!蛘莆彰窈椒盏母拍罴疤卣鳌!驑淞⒒镜拿窈椒找庾R。第一章民航服務概述第一節(jié)服務于民航服務1第二節(jié)民航服務意識2目錄第一節(jié)服務不民航服務教學要求◎了解服務的概念及特征。
2024-08-24 23:00
【總結】-萊特和韋伯-萊特兩兄弟制造的“”飛機在北卡羅萊納州騰空而起。7月25日法國人路易·布萊里奧成功駕機43分鐘飛越了英吉利海峽,他因此贏得了倫敦《每日郵報》的獎金,開創(chuàng)了國際航行的歷史。第一章復習思考題飛行者1號1000英鎊美國人駕駛著名的上單翼飛機
2025-05-15 11:45
【總結】客戶服務中的溝通技巧?一、客戶溝通的基礎知識?二、傾聽技巧?三、提問的技巧?四、掌握有效溝通的語言?五、身體語言的運用一、客戶溝通的基礎知識?(一)溝通的概念?溝通是一種信息的交換過程。溝通是在兩個以上的人之間交流信息、觀點和理解的過程。有些時候,雖然看起來他們在溝通,但實際上
2025-02-27 23:15
【總結】媒介基本課程:第一課-媒介術語-競爭對手分析日期:2023年8月17日培訓要求n守則n守時n關閉所有手機/呼機n不得私語n培訓時間內不得飲食n除不得已的需要下,不得擅自離開n在培訓時間中,掛上名牌n舉手發(fā)言n他人發(fā)言時不得插口媒介專用名詞匯編究竟這些媒介術語是什么意思?為什么我們要說術語?
2025-02-28 22:31