【總結(jié)】媒介基本課程:-媒介術(shù)語-競爭對手分析培訓(xùn)要求?守則?守時?關(guān)閉所有手機(jī)/呼機(jī)?不得私語?培訓(xùn)時間內(nèi)不得飲食?除不得已的需要下,不得擅自離開?在培訓(xùn)時間中,掛上名牌?舉手發(fā)言?他人發(fā)言時不得插口媒介專用名詞匯編究竟這些媒介術(shù)語是什么意思
2025-03-05 13:13
【總結(jié)】第一節(jié)客艙中的旅客管理?教學(xué)導(dǎo)入:為什么對民航旅客的管理要比乘坐地面交通工具的旅客的管理嚴(yán)格得多??一、乘務(wù)員加強(qiáng)對客艙的管理?二、客艙中旅客管理規(guī)則?三、嚴(yán)重的旅客行為不當(dāng)?shù)奶幚?四、非正常旅客的處理?五、可拒絕接受的旅客?六、需要特殊幫助旅客的處理?七、生氣旅客的處理?八、
2025-01-15 01:25
【總結(jié)】第四章階段項(xiàng)目(一)2課程回顧數(shù)組的定義和使用while循環(huán)語句的用法dowhile循環(huán)語句的用法for循環(huán)語句的用法foreach循環(huán)語句的用法3技能展示掌握條件語句的使用掌握for循環(huán)的使用掌握邏輯運(yùn)算符的使用熟悉使用控件進(jìn)行理解程序的異常處理了解
2025-04-24 11:39
【總結(jié)】第二章民航服務(wù)第一節(jié)服務(wù)?一、服務(wù)的概念及釋義?1.服務(wù)的概念?根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋,我們這樣來定義服務(wù):?服務(wù)就是為他人利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作,以滿足他人需求的價值雙贏的活動。服務(wù)是一種人與人之間的溝通與互動。?因此可以看出服務(wù)有以下幾層意思:?第一,服務(wù)的目的是為滿足客人
2025-01-09 18:19
【總結(jié)】作業(yè)管理作業(yè)管理1第七章第七章:品質(zhì)經(jīng)營品質(zhì)經(jīng)營n全面品質(zhì)經(jīng)營陳榮貴n美國國家品質(zhì)獎n品質(zhì)規(guī)格與品質(zhì)成本王順恩n持續(xù)改善nShingo系統(tǒng)
2025-01-10 00:21
【總結(jié)】
2025-01-13 08:40
【總結(jié)】第三章溝通中的受眾核心問題是:1、他們是誰?2、他們了解什么?3、他們感覺如何?一、溝通對象的特點(diǎn)確定受眾范圍:在很多溝通場合,溝通者可能擁有或考慮到會有多個不同的受眾。(一)他們是誰聽眾分析⒈最初對象⒉看門人⒊主要對象⒋次要對象⒌監(jiān)督對象(二)達(dá)成建設(shè)性溝通的基本思
2024-08-25 00:32
【總結(jié)】2021/11/101ManagementCommunication2021/11/102自我診斷:你敢于承認(rèn)你自己是問題所在嗎??我的領(lǐng)導(dǎo)怎么從來就不聽下屬的意見?實(shí)在是太官僚了!?張三又升官了,他其他本事沒有,就是能討領(lǐng)導(dǎo)歡心!?現(xiàn)在真是世風(fēng)日下,真是“世人皆醉、唯我獨(dú)醒”?。?哎呀,這世道!我等是“懷才不遇”??!要是趕上美國
2025-01-14 21:45
【總結(jié)】戰(zhàn)略評估模塊最終報告2023年9月1日北京京東方科技集團(tuán)有限公司追求卓越管理-京東方組織提升與流程再造項(xiàng)目1.對京東方產(chǎn)品和市場的分析及建議2.京東方愿景的分析和建立3.京東方戰(zhàn)略陳述的分析和建立4.實(shí)施京東方戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素的分析5.京東方戰(zhàn)略的高層行動計(jì)劃6.京東方戰(zhàn)略
2025-01-04 20:37
【總結(jié)】媒介術(shù)語與競爭對手分析日期:2020年8月17日培訓(xùn)要求?守則?守時?關(guān)閉所有手機(jī)/呼機(jī)?不得私語?培訓(xùn)時間內(nèi)不得飲食?除不得已的需要下,不得擅自離開?在培訓(xùn)時間中,掛上名牌?舉手發(fā)言?他人發(fā)言時不得插口媒介專用名詞匯編究竟這些媒介術(shù)語是什么意思
2024-08-17 11:10
【總結(jié)】民航服務(wù)禮儀何為服務(wù)?服務(wù)是以無形的方式,在顧客與服務(wù)職員、有形資源等產(chǎn)品或服務(wù)系統(tǒng)之間發(fā)生的,可以解決顧客問題的一種或一系列行為。服務(wù)的特征。。。。服務(wù)的形式包括1、在顧客提供的有形產(chǎn)品(如維修的汽車)上所完成的活動。2、在顧客提供的無形產(chǎn)品上所完成的活動。3、
2025-01-09 17:38
【總結(jié)】LOGO民航服務(wù)不人際溝通第一章民航服務(wù)概述總體要求◎了解服務(wù)的概念及特征。◎掌握民航服務(wù)的概念及特征。◎樹立基本的民航服務(wù)意識。第一章民航服務(wù)概述第一節(jié)服務(wù)于民航服務(wù)1第二節(jié)民航服務(wù)意識2目錄第一節(jié)服務(wù)不民航服務(wù)教學(xué)要求◎了解服務(wù)的概念及特征。
2024-08-24 23:00
【總結(jié)】-萊特和韋伯-萊特兩兄弟制造的“”飛機(jī)在北卡羅萊納州騰空而起。7月25日法國人路易·布萊里奧成功駕機(jī)43分鐘飛越了英吉利海峽,他因此贏得了倫敦《每日郵報》的獎金,開創(chuàng)了國際航行的歷史。第一章復(fù)習(xí)思考題飛行者1號1000英鎊美國人駕駛著名的上單翼飛機(jī)
2025-05-15 11:45
【總結(jié)】客戶服務(wù)中的溝通技巧?一、客戶溝通的基礎(chǔ)知識?二、傾聽技巧?三、提問的技巧?四、掌握有效溝通的語言?五、身體語言的運(yùn)用一、客戶溝通的基礎(chǔ)知識?(一)溝通的概念?溝通是一種信息的交換過程。溝通是在兩個以上的人之間交流信息、觀點(diǎn)和理解的過程。有些時候,雖然看起來他們在溝通,但實(shí)際上
2025-02-27 23:15
【總結(jié)】媒介基本課程:第一課-媒介術(shù)語-競爭對手分析日期:2023年8月17日培訓(xùn)要求n守則n守時n關(guān)閉所有手機(jī)/呼機(jī)n不得私語n培訓(xùn)時間內(nèi)不得飲食n除不得已的需要下,不得擅自離開n在培訓(xùn)時間中,掛上名牌n舉手發(fā)言n他人發(fā)言時不得插口媒介專用名詞匯編究竟這些媒介術(shù)語是什么意思?為什么我們要說術(shù)語?
2025-02-28 22:31