第3章溝通中的受眾(編輯修改稿)
2024-09-12 00:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 值觀”的可信度 ?以傳遞良好意愿與“互惠”技巧 ?運用地位可信度與懲罰技巧 （三）通過信息結(jié)構(gòu)激發(fā)受眾 ?通過信息結(jié)構(gòu)激發(fā)受眾方式 ?通過開場白激發(fā)受眾 ?通過溝通內(nèi)容主體激發(fā)受眾 ?通過信息結(jié)尾安排激發(fā)受眾 三、與受眾建設(shè)性溝通的策略 ① 全面對稱 ③ 注重禮節(jié) ⑤ 談話連貫 信息組 織策略 ② 清晰簡明 ④ 具體生動 ⑥ 問題導(dǎo)向定位 ⑦ 責(zé)任導(dǎo)向定位 ⑧ 事實導(dǎo)向定位 合理定 位策略 ⑨ 表里一致 ⑩ 價值認(rèn)同 ?積極傾聽 尊重他 人策略 四、 受眾類型分析與溝通策略選擇 故事 （一） 心理需求類型與溝通策略 類型 成就需要性 交往需要型 權(quán)力需要型 特征 根據(jù)自己具體的目標(biāo)和工作目標(biāo)，追求卓越 看重友情和真誠的工作關(guān)系，喜歡和諧、有付出又有收獲的輕松氛圍 對工作負(fù)責(zé)，有較強的權(quán)力欲，行事果斷，想影響或決定他人的命
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