[管理學(xué)]第4章溝通主體分析(編輯修改稿)
2025-02-10 21:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 受眾同一性。 “主我”承擔(dān)信息編碼功能 。 賓我承擔(dān)信息解碼功能； ? 溝通過程反饋來自“我”本身。 信息輸出、接受、反應(yīng)和反饋幾乎同時(shí)進(jìn)行； ? 溝通媒體也是“我”自身。 溝通渠道可以是語言，文字，也可以是自我心理暗示。 ? 信息組織策略。 如何通過學(xué)習(xí)尋找依據(jù)和道理進(jìn)行自我說服。信息來自自身思考、他人經(jīng)驗(yàn)或書本知識。 自我溝通的特征 2021/11/10 14 認(rèn)知自我 ? 審視自我動(dòng)機(jī) ? 靜心思考自我 提升自我 ? 修煉自我意識 ? 善于積極傾聽 ? 轉(zhuǎn)換視角，開放心靈 超越自我 ? 超越目標(biāo)和愿景 ? 以自我為目標(biāo) 四、自我溝通的藝術(shù) 2021/11/10 15 自我溝通技能提升的三階段： 自我認(rèn)知、自我提升、自我超越 ? 自我溝通過程以及技能提升過程具動(dòng)態(tài)性。 ? 管理溝通技能修煉：自我不斷學(xué)習(xí)和交流、不斷思考和總結(jié)，使自身溝通技能得到不斷提高的過程。 ? 自我溝通是天生的，也是后天修煉的。 ? 三階段的進(jìn)化是螺旋形的，沒有絕對的階段劃分。 2021/11/10 16 自我認(rèn)知三要素： 物質(zhì)自我、社會(huì)自我、精神自我 —— 物質(zhì)自我是主體對自己的身體、儀表、 家庭等方面的認(rèn)知； —— 社會(huì)自我是主體對自己在社會(huì)活動(dòng)中的地位、名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)以及與他人相互關(guān)系認(rèn)知 。 —— 精神自我是主體對自己的智慧能力、道德水準(zhǔn)等內(nèi)在素質(zhì)的認(rèn)知。 2021/11/10 17 無論是遇到快樂的事，還是面臨悲傷的事；無論 是處于積極的環(huán)境，還是處于消極的環(huán)境；無論 是生活上的挫折，還是心理上的挫折；只有我們 自己才能把自己從不安、憂慮或困惑中解脫出來。 你所要作的，只是接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)， 或者在一定努力下，或多或少的改變這個(gè)現(xiàn)實(shí)。 試著在與自己對話中 激勵(lì)自己。 2021/11/10 18 自我檢核題 ? 即使在很忙的時(shí)候，我有沒有專門尋找一個(gè)空間去思考問題？ ? 在一年中我有沒有安排專門的時(shí)間到清凈的地方去放松自己？ ? 我有沒有與那些有智慧、有較深洞察力的朋友定期或不定期交流一些看法？ ? 我是不是常感到?jīng)]有自我而苦惱？ 2021/11/10 19 ? 與自然接觸，內(nèi)心平靜，敞開胸懷，接納一切。 ? 內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)結(jié)合；物質(zhì)自我、社會(huì)自我和精神動(dòng)機(jī)結(jié)合以認(rèn)識自我； ? 善于創(chuàng)造靜宜的、屬于自己的空間，營造與自然、人類和自我共鳴的環(huán)境； ? 傾聽先哲們心聲： 冥想曲 、 沉思 2021/11/10 20 案例 1走出自卑的泥潭 ? 對象：曉玉 ， 20歲 ， 女 ， 大二學(xué)生 ， 父母為農(nóng)民 ， 家境貧困 ? 自述：一直以來 ， 由于家庭貧困 ， 我常擔(dān)心因繳不起學(xué)費(fèi)而輟學(xué) 。 覺得自己學(xué)習(xí)成績不太好 ， 沒什么優(yōu)點(diǎn) ， 不討別人喜歡 。 總不相信別人 ， 不愿理會(huì)別人 ， 對人冷漠 、 缺乏熱情 ?？傊?， 我感到大學(xué)生活非?；野?， 沒有任何快樂 ， 多次想
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