【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 國(guó)美 2023年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 ，較上一年增長(zhǎng) %，凈利潤(rùn) 億元，同比增長(zhǎng)了 %。其他業(yè)務(wù)收入為 ，較 2023年的 億元增加了 104%，明顯快于同期主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的 %增長(zhǎng)速度。 ? 在現(xiàn)金流方面，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流凈流入為 ，投資和融資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈收入為 ，高速擴(kuò)張對(duì)公司當(dāng)年的現(xiàn)金流影響還是相當(dāng)明顯的。從公司現(xiàn)金流比例看， 2023年至 2023年間，公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流占流動(dòng)負(fù)債的比例從 %降至 %，現(xiàn)金流對(duì)總負(fù)債的比率從 %下降為 %。盡管 2023年現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物為 ，在短期內(nèi)不會(huì)面臨債務(wù)清償壓力，但是從長(zhǎng)期看，在外部環(huán)境發(fā)生不利變化的情況下，公司則會(huì)面臨較大的債務(wù)清償壓力。 ? 2023年 8月份國(guó)美電器頒布的 2023年中期財(cái)報(bào)中，形勢(shì)一片大好，上半年凈利潤(rùn)為 466,842,000元，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)為1,155,854,000元，三大費(fèi)用 (營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)支出等 )共計(jì)為 1,178,771,000元，其它業(yè)務(wù)收入：487,504,000元。 ? 2023年 11月 21日，國(guó)美對(duì)外公布了三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，前三季度，公司盈利 ，同比增長(zhǎng) %；營(yíng)業(yè)額達(dá)到 ，而 2023年同期則為 。不過(guò)解讀國(guó)美三季度財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)，國(guó)美的基本盈利能力正受到侵蝕， 2023年第三季度的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率從上年同期的 %降至%，導(dǎo)致第三季度的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)僅較上年同期增長(zhǎng) %(盡管收入增長(zhǎng)了 %)。國(guó)美第三季營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng) 32%, 低于上半年的 42%增幅。 ? 從以上數(shù)據(jù)可以看出，在與永樂(lè)合并之后， 2023年國(guó)美的公司盈利同比增長(zhǎng) %，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)同比增長(zhǎng) %。然而其基本盈利能力正在下降 ? 2023年，國(guó)美的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：銷(xiāo)售額力爭(zhēng)超千億，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)超千家，稅后利潤(rùn)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn) 20億。在區(qū)域市場(chǎng)上，實(shí)現(xiàn)絕對(duì)第一。國(guó)美總裁陳曉日前表示，計(jì)劃在未來(lái) 5年內(nèi)，將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率由目前的 12%升至 25%，營(yíng)業(yè)收入年均增長(zhǎng)達(dá) 30%，并表示未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)主要集中在在國(guó)內(nèi)，并進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋。陳曉指出， 5年后國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)的規(guī)模將會(huì)翻一番，由現(xiàn)在的 5000－ 6000億元人民幣增至 1萬(wàn)億元以上。國(guó)美力爭(zhēng)未來(lái) 5年內(nèi)營(yíng)業(yè)收入年均增長(zhǎng)達(dá)三成。他還透露，國(guó)美正考慮通過(guò)引入策略投資者、發(fā)債及回歸 A股市場(chǎng)等方式籌集資金，具體方案在今年下半年才決定。 ? 國(guó)美和永樂(lè)合并后，門(mén)店數(shù)量高達(dá) 800余家，覆蓋全國(guó) 200多個(gè)地級(jí)市，無(wú)論是門(mén)店覆蓋率還是銷(xiāo)售能力，長(zhǎng)期穩(wěn)座家電連鎖行業(yè)的首位，霸主地位無(wú)可動(dòng)搖。 18 ? 從國(guó)美的市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)覆蓋率我們可以看出，國(guó)美的營(yíng)銷(xiāo)能力是很強(qiáng)大的 . （三）核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 ? 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)差別優(yōu)勢(shì)已經(jīng)從最終產(chǎn)品轉(zhuǎn)向核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)美電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力又是什么呢？黃光裕在作客網(wǎng)易時(shí)有網(wǎng)友問(wèn)到：?國(guó)美除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)以外，國(guó)美在核心競(jìng)爭(zhēng)力這一塊相比于蘇寧等其它家電連鎖企業(yè)有哪些強(qiáng)項(xiàng)？?黃光裕答道：?國(guó)美在低成本經(jīng)營(yíng)方面是我們的優(yōu)勢(shì)，在管理方面，這也是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外透過(guò)這些我們能夠在服務(wù)方面做得更出色，這一點(diǎn)上大家是有目共睹。國(guó)美實(shí)實(shí)在在做的對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，應(yīng)該說(shuō)我們是做得多說(shuō)得少，實(shí)際上在這一點(diǎn)上我們是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。當(dāng)然我也不排除國(guó)美由于是低價(jià)取勝，所以在做任何東西，大家都是感受到了這個(gè)低價(jià)，而別的事情我們做了很多可能大家沒(méi)太注意，這也是給我的對(duì)手一個(gè)機(jī)會(huì)，他們并沒(méi)有很強(qiáng)的受到消費(fèi)者認(rèn)可，而現(xiàn)在他們打這個(gè)服務(wù)牌，實(shí)際上大家去品位這個(gè)事情的時(shí)候，國(guó)美實(shí)際上的服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)手，價(jià)格這個(gè)問(wèn)題對(duì)手已經(jīng)沒(méi)法兒和我們比了，在服務(wù)上應(yīng)該說(shuō)我們也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出對(duì)手。? 售后服務(wù) ? 雖然黃光裕這么說(shuō)，但是我們可以看到，目前國(guó)美的低價(jià)策略仍然是國(guó)美領(lǐng)先其他家電連鎖企業(yè)最主要競(jìng)爭(zhēng)手段。人們想到國(guó)美，首先想到的可能是它的?低價(jià)?。這樣，國(guó)美的顧客忠誠(chéng)度就不會(huì)很高。因此，國(guó)美應(yīng)該把它的核心競(jìng)爭(zhēng)力放在建立品牌上。過(guò)于強(qiáng)調(diào)價(jià)格，忽視品牌作用 ，國(guó)美缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力；國(guó)美在渠道領(lǐng)域樹(shù)立了其強(qiáng)勢(shì)地位，但是，這種強(qiáng)勢(shì)地位，并沒(méi)有為其構(gòu)成強(qiáng)勢(shì)品牌，主要表現(xiàn)在，?國(guó)美?這個(gè)品牌既沒(méi)有給國(guó)美的商品銷(xiāo)售帶來(lái)品牌溢價(jià)，也沒(méi)有在消費(fèi)者中形成一個(gè)強(qiáng)大的號(hào)召力和文化習(xí)慣，?國(guó)美?更多的是讓人聯(lián)想到低價(jià)，廣告一停促銷(xiāo)結(jié)束，銷(xiāo)量就馬上下滑，這是國(guó)美要考慮的地方。 ? 以國(guó)美的榜樣沃爾瑪為例，為什么沃爾瑪?shù)?價(jià)格戰(zhàn)?能夠持續(xù)地維持下去？原因在于?價(jià)格戰(zhàn)?本來(lái)就不是持續(xù)沃爾瑪發(fā)展的原因。沃爾瑪?shù)某晒κ峭ㄟ^(guò)一整套制度、程序與文化得到持續(xù)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力一個(gè)是出色的后勤物流配送能力，另一個(gè)是吸引客戶忠誠(chéng)的品牌經(jīng)營(yíng)能力，并將這一能力作為公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心。 ? 打造商業(yè)品牌，是中國(guó)商業(yè)市場(chǎng)成熟的一個(gè)標(biāo)志，國(guó)美自然也有這方面的努力，比如?國(guó)美電器?已經(jīng)成為了馳名商標(biāo)，還有，作為家電兩大巨頭的國(guó)美和蘇寧在 2023年十月黃金周中，沒(méi)有再打一年一輪的價(jià)格戰(zhàn)，而是主打提高服務(wù)。但是，目前它所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，認(rèn)真規(guī)劃品牌戰(zhàn)略，用品牌識(shí)別來(lái)統(tǒng)帥一切營(yíng)銷(xiāo)傳播，是今后國(guó)美，也是中國(guó)商業(yè)資本要走的很長(zhǎng)一段路。 （四）價(jià)值鏈分析 ? （ 1）企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施： ? 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)化信息系統(tǒng)，減少財(cái)務(wù)開(kāi)支，有效控制成本的管理信息系統(tǒng)。國(guó)美應(yīng)該完善和貫徹其企業(yè)資源管理（ ERP）系統(tǒng)，使其資金鏈、庫(kù)存等高效連成整體，實(shí)現(xiàn)共享。 ? （ 2）人力資源： ? 首先要減少人員流動(dòng)，制定員工管理政策，通過(guò)有效的培訓(xùn)改進(jìn)工人的效率和績(jī)效。其次要儲(chǔ)備自己的經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)，將民營(yíng)企業(yè)的體制優(yōu)勢(shì)，把股份、期權(quán)及發(fā)展空間等變成能吸引人、留住人、發(fā)揮人潛質(zhì)的機(jī)制優(yōu)勢(shì)。 ? （ 3）采購(gòu)： ? 經(jīng)常評(píng)價(jià)供應(yīng)商的表現(xiàn)，建立能夠確定以最低成本采購(gòu)產(chǎn)品和原材料的系統(tǒng)與程序。 ? （ 4）后勤服務(wù)： ? 這一點(diǎn)，我們要看看沃爾瑪，沃爾瑪?shù)?長(zhǎng)大?是在提高自身效率的前提下獲得的，而國(guó)美并不是通過(guò)提高自身效率和改善管理來(lái)降低毛利，而是更多地將?長(zhǎng)大?轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商。在這里價(jià)值并沒(méi)有增值，只不過(guò)是轉(zhuǎn)移。戰(zhàn)略實(shí)施方案商家與廠家的關(guān)系應(yīng)該是既斗爭(zhēng)又合作的，在利益上應(yīng)該是?雙贏?的結(jié)局，這也是沃爾瑪、宜家能夠與一些大供貨商建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。 ? 不論是廠家還是商家，都應(yīng)該把合作作為發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，不僅僅是對(duì)消費(fèi)者誠(chéng)信，而且還必須對(duì)自己的合作伙伴誠(chéng)信，真正地為自己的合作伙伴著想，在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)手段等各個(gè)方面都立足于實(shí)現(xiàn)雙贏。因此，首先要建立和完善雙方合作的規(guī)章制度；其次就是有了制度一定要遵守，否則就很難形達(dá)成合作上的最佳平衡點(diǎn)。就外部而言，國(guó)美應(yīng)該加強(qiáng)與上游企業(yè)的合作來(lái)維持價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以保證充足資金的來(lái)源。甚至，可以學(xué)習(xí)蘇寧的做法，向上游作適當(dāng)?shù)难由?。就?nèi)部而言，應(yīng)該更好的利用其規(guī)模優(yōu)勢(shì)，通過(guò)先進(jìn)的管理技術(shù)和經(jīng)營(yíng)理念減少物流成本，開(kāi)辟新的低價(jià)之源。同時(shí)，國(guó)美還可以充分利用自身的軟件優(yōu)勢(shì)，通過(guò)服務(wù)來(lái)擴(kuò)大其它企業(yè)與自己的差距，贏得消費(fèi)者的青睞，打造出了價(jià)格以外的又一核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ? （ 5）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)：總結(jié)與積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作時(shí)間效率。 ? （ 6）外部后勤： ? 雖然在國(guó)內(nèi)而言已經(jīng)算是擁有強(qiáng)大的物流配送系統(tǒng)，但與國(guó)際零售巨頭們完善的配送系統(tǒng)相比較，國(guó)美的物流配送系統(tǒng)在信息化方面