干部的角色認知與日常管理(編輯修改稿)
2025-03-11 16:48 本頁面
【文章內容簡介】 上班中： ● 檢視機器、模具、工具是否正常使用及保養(yǎng) ● 確認所用材料狀況 ● 人員的適時調配和工作指導 ● 生產進度控制 ● 查看每位下屬的工作有無按標準進行 ● 產品品質確認 ● 即將切換的生產產品的事前準備 ● 5S工作的保持 ● 報表、圖表的填寫?下班前：下班前： ● 仔細檢視機器的運轉狀況 ● 以數(shù)值掌握不良品發(fā)生的情況 ● 上級指示及下屬反應的問題是否已當日處理完畢 ● 當日目標達成查核 ● 保留適當?shù)乃伎紩r間 ● 次日工作計劃及工作準備 ● 下班前應檢查工作環(huán)境及安全管理事項2023年 12月 22日 27案例分析＃252。制定明天時間計劃252。接待一個老同學252。向總經(jīng)理匯報工作252。舉行辦公會議252。給外地客戶打電話252。與同事聊一部電影252。到門診部看病張經(jīng)理把要做的當天任務羅列出來：2023年 12月 22日 28四、有效溝通 令行禁止2023年 12月 22日 29你部屬上司上司的上司部屬的部屬同僚上司的同僚部屬的同僚企業(yè)內部溝通網(wǎng)絡2023年 12月 22日 30360度溝通上下閥門左右閥門上下不通：小道消息盛行、令不行，禁不止左右不通：形成派系、缺乏凝聚力上對下的溝通：公司前景、部門業(yè)績、工作計劃激勵方案、考核反饋下對上的溝通：思想狀況、工作意見、工作建議同事的溝通：感情聯(lián)絡、工作協(xié)作2023年 12月 22日 31溝通從欣賞開始主動溝通欣賞優(yōu)秀真誠協(xié)作求同存異全面理解你真的很不錯我真的很友好我理解你了找到共同利益我們一起做形成默契渾然一體2023年 12月 22日 32上級對下級的溝通要領放下架子多傾聽部屬意見不在部屬前說三道四避免嚴厲指責善于引導多給部屬鼓勵2023年 12月 22日 33 當你向下溝通時，通常是指你用口頭向你的屬下下達命令指正或指導他們怎樣做事。191。下達命令，最好一次一個為原則。191。下達指令，要循正常管道。191。態(tài)度和藹，語氣自然親切。191。談話要「清楚、簡單、明確」。191。不要認為部屬很了解你的話，如有可能，請他覆誦一遍。191。如有必要，可以「親自示范」給他看。191。細節(jié)部分，如有必要，最好「詳加說明」。 下達指令的秘訣2023年 12月 22日 34● 在一對一的情況下責備● 注意責備的方法和時間● 選擇適當場所● 明白地說出責備的理由● 提出具體事實● 聽他說● 不可失于情緒指責部屬的技巧指責部屬的技巧 12023年 12月 22日 35● 理性、感性的糾正及期望● 指責語氣因人而異● 不要傷害部屬的自尊、自信● 抱著教導下屬的心情● 待部屬公正、公平● 責備時態(tài)度要誠懇指責部屬的技巧 22023年 12月 22日 36下級對上級的溝通要領勿當面頂撞意見相同熱烈響應意見不同委婉表達注視上司目光身體保持前傾話想好再說2023年 12月 22日 37平級溝通要領尊 重 對 方換 位 思 考互 惠 互 利圓 而 不 滑積 累 友 誼2023年 12月 22日 38溝通中的四大技術建立良好關系 善于聆聽 善于提出問題 善于傳達觀點坦言私事關心對方處境 尋求共同興趣排除雜念看著對方防止注意分散鼓勵發(fā)言尋求特定信息 思考合乎邏輯 與對象密切相關運用假設問題2023年 12月 22日 39有效溝通的八項原則心口如一對事不對人 描述而不審判確認不否認 具體不籠統(tǒng) 相關不截斷承當不推諉學會傾聽2023年 12月 22日 40五、積極授權 培育下屬2023年 12月 22日 41授權的目的厘清管理職責激發(fā)部屬工作動力鍛煉部屬工作能力提升
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