基層干部職責角色認知及作法(1)(編輯修改稿)
2024-10-25 13:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 如何協(xié)助部屬，克服工作障礙，這是一系列的企業(yè)活動，上一級主管主要并以此來考核部屬的績效，以確認對企業(yè)目標的執(zhí)行度。,14,?,一、品質管理：包括錯誤率、重做率、顧客投訴次數(shù)、決策所需時間、工作標準達標率、工作成果的可靠性、正確性、QCC、TQC、ISO 9000….。以達到第一次就把事情做好的目標。 二、 成本管理：采購、生產(chǎn)、人力、研發(fā)的成本降低、材料的節(jié)省、替代產(chǎn)品的開發(fā)、提高效率、降低損耗率….，節(jié)省比開源更容易落實管理的績效。 三、 交期管理：能按時完成交辦工作、生產(chǎn)量能適時配合市場業(yè)務的需求、對后工程的期限能準時交給…每位員工全力將自己手中的工作做好則交期就能順暢。,基層主管的職責：,15,?,四、 安全管理：全部門(公司)的公傷比率、維持安全衛(wèi)生之工作環(huán)境、工作環(huán)境之整理、整頓與個人儀容整潔、塑造有助于工作成果且舒適愉快的作業(yè)場所…當安全失去了，則一切努力便化為烏有！安全是所有管理最重要的一環(huán)。 以上四大職責須從企業(yè)的制度面導入，并在績效評核表上設定評核的標準，以達可以量化的階段，則基層主管的四大職責才得以碓實落實。,基層主管的職責：,16,?,伍、 基層主管的管理藝術 基層主管大致上是由基層員工升遷上來的，普遍上對于管理的技巧較為缺乏，需要經(jīng)歷一段期間的磨練才會逐漸成熟，管理學者波克佛瑞(Mary Parker Follett)對「管理既是透過他人的努力而完成事情的藝術。」(Management is the art of getting things done through people.)。管理可就下列三項表示： 一、 透過他人的努力：基層主管思考如何透過部屬的努力？首先必須主動協(xié)助部屬克服工作上的困難，最后部屬除了工作上必須達成為，內(nèi)心也愿意全力以赴為前提。,17,?,二、 完成事情：Do the thing right.(把事情做對)，對企業(yè)界而言，似較為消極、被動的作法，完成事業(yè)可以有很多方法，杰出干部必須努力思考以何種方法是最有效，最經(jīng)濟。才能達到Do the right thihg.的最佳境界。 三、 管理就是藝術：管理是一門技術，亦是科學，更是一門藝術，管理者必須依據(jù)人、地、事、物的不同，而采取各種不同的方法，管理絕難以套入公式得到的答
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