汽車服務(wù)政策法規(guī)(編輯修改稿)
2025-03-11 16:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 級(jí)價(jià)格主管部門負(fù)責(zé)規(guī)定本轄區(qū)汽車租賃業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門備案 。 《汽車租賃管理暫行規(guī)定》（第 1章第 5條） 第六條 經(jīng)營(yíng)汽車租賃業(yè)必須具備以下技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件： （一）配備汽車不少于 20輛，且汽車車輛價(jià)值不少于 200萬(wàn)元。租賃汽車應(yīng)是新車或達(dá)到一級(jí)技術(shù)等級(jí)的在用車，并具有齊全有效的車輛行駛證件。 （二）須有不少于汽車車輛價(jià)值 5%的流動(dòng)資金。 （三）有固定的經(jīng)營(yíng)和辦公場(chǎng)所，停車場(chǎng)面積不少于正常保有租賃汽車投影面積的 。 （四）有要的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理人員，在經(jīng)營(yíng)管理、車輛技術(shù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等崗位上應(yīng)分別有一名具有初級(jí)及其以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員。 （五）具有法人資格 。 、停業(yè)管理 《汽車租賃管理暫行規(guī)定》（第 2章第 6條）：開停業(yè)管理 第十條 租賃經(jīng)營(yíng)人必須遵守道路運(yùn)輸和價(jià)格方面有關(guān)法律、法規(guī)，接受道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。 第十一條 租賃經(jīng)營(yíng)人必須依照交通部頒布的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)車輛技術(shù)管理，保持租賃汽車技術(shù)狀態(tài)良好。 第十二條 租賃經(jīng)營(yíng)人必須按省級(jí)價(jià)格主管門規(guī)定和租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 第十三條 辦理租賃汽車業(yè)務(wù)應(yīng)簽訂租賃合同，必須使用由各省級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)制定的汽車租賃合同文本。合同文本內(nèi)容應(yīng)包括： 租賃經(jīng)營(yíng)人名稱、承租人名稱、租賃汽車車型、顏色和車輛號(hào)牌、行駛證號(hào)碼、道路運(yùn)輸證號(hào)碼、租賃期限、計(jì)費(fèi)辦法、付費(fèi)方式以及租賃雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任等。 第十四條 租賃經(jīng)營(yíng)人增加或減少租賃汽車，必須向道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)鲛k或繳銷有關(guān)證件。 （第 3章第 10— 21條）第三章 租賃活動(dòng)管理 第十五條 租賃經(jīng)營(yíng)人應(yīng)建立健全安全責(zé)任制度，治安防范措施和經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)內(nèi)容管理，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行遵紀(jì)守法、職業(yè)道德教育和專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。 第十六條 租賃汽車車主必須與汽車租賃經(jīng)營(yíng)人名稱相一致。凡不是租賃經(jīng)營(yíng)人所屬車輛、未辦理汽車租賃業(yè)合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)的車輛，一律不得用于租賃。 第十七條 道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)對(duì)租賃經(jīng)營(yíng)人的經(jīng)營(yíng)資格和經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)租賃經(jīng)營(yíng)人實(shí)行經(jīng)營(yíng)資格、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件和經(jīng)營(yíng)行為的年度審驗(yàn)。 第十八條 承租人租賃汽車，必須出具能夠證明單位或個(gè)人身份的有效證件和一定數(shù)量的保證金，必要時(shí)須有可靠單位給予經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。 第十九條 承租人租賃汽車，應(yīng)對(duì)承租汽車進(jìn)行檢查，確認(rèn)租賃汽車技術(shù)狀況良好，并要核對(duì)行駛證、道路運(yùn)輸證等證件是否齊全、有效，行車中應(yīng)隨車攜帶上述有關(guān)證件。 第二十條 租賃經(jīng)營(yíng)人和承租人利用租賃汽車從事?tīng)I(yíng)業(yè)性運(yùn)輸，須按照道路運(yùn)輸管理的有關(guān)規(guī)定向道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，經(jīng)審核、批準(zhǔn)后，方可從事?tīng)I(yíng)業(yè)性客、貨運(yùn)輸。 第二十一條 租賃經(jīng)營(yíng)人和承租人在履行租賃合同中發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可以申請(qǐng)交通主管部門調(diào)解，或申請(qǐng)合同管理機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)關(guān)調(diào)解，也可以直接向人民法院起訴。 經(jīng)理 辦公室 業(yè)務(wù)部 車管部 財(cái)務(wù)部 安保部 技術(shù)部 后勤部 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員 辦公室 租車洽 談 證件查驗(yàn) 簽定合同 離站 租賃驗(yàn)車 財(cái)務(wù)手續(xù) 租車流程圖 （ 1）租車流程 查驗(yàn)、審核客戶提供證件、印章 并流復(fù)印件 簽定汽車租賃合同 財(cái)務(wù)簽收 收款證明 離站 車輛交接 車管部門 租車單據(jù)、證件流轉(zhuǎn)程序 （ 2）還車流程 還車接待 查驗(yàn)租車合同 證件、單據(jù) 業(yè)務(wù)員 承租方驗(yàn)車 財(cái)務(wù)結(jié)算 離站 （ 3）車輛救援流程圖 顧客救援 確認(rèn)救援信息
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