不同類(lèi)型物業(yè)管理的公共關(guān)系(編輯修改稿)
2025-03-11 15:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? （ 3） 統(tǒng)一產(chǎn)權(quán)型 ? 3） 商業(yè)場(chǎng)所的類(lèi)型 ? （ 1）按照建筑結(jié)構(gòu)分類(lèi)，商業(yè)物業(yè)可分為敞開(kāi)型和封閉型兩類(lèi)。 ? （ 2）按照建筑功能分類(lèi)，商業(yè)物業(yè)可分為綜合性和商住兩用型兩種。 商業(yè)場(chǎng)所物業(yè)管理公共關(guān)系的特點(diǎn) ?1） 服務(wù)要求的差異性決定了物業(yè)公關(guān)的 艱巨性 ?2） 購(gòu)物中心的功能多樣性決定物業(yè)公關(guān)的 復(fù)雜性 ?3） 物業(yè)使用人的雙重性決定物業(yè)公關(guān)的 特殊性 商業(yè)場(chǎng)所物業(yè)管理公共關(guān)系的要求 1） 保持良好的商業(yè)特色和一貫的管理形象 。 2） 營(yíng)造良好的商業(yè)服務(wù)環(huán)境 。 3） 提供高標(biāo)準(zhǔn)的保安服務(wù) 。 4） 高度重視消防管理 。 商業(yè)場(chǎng)所物業(yè)管理公共關(guān)系的內(nèi)容 ?1） 營(yíng)銷(xiāo)性公關(guān)管理 ?2） 日常性公關(guān)管理 1）營(yíng)銷(xiāo)性公關(guān)管理 ?（ 1） 市場(chǎng)推廣 。 ?（ 2） 選配承租客商 。 ?（ 3） 確定合理租金 。 2）日常性公關(guān)管理 （ 1） 對(duì)租戶(hù)的管理 。 ? （ 2）安全保衛(wèi)工作。 ? （ 3）消防工作。 ? （ 4）服務(wù)性設(shè)備的管理。 ? （ 5）交通組織管理。 ? （ 6）清潔衛(wèi)生管理。 ? （ 7）綠化美化管理。 ? （ 8）停車(chē)場(chǎng)的管理。 酒店公寓的物業(yè)管理公共關(guān)系 ? 酒店 （ 飯店 ） 公寓概述 ? 酒店公寓物業(yè)管理公共關(guān)系的要求 ? 酒店公寓物業(yè)管理公共關(guān)系的內(nèi)容 酒店（飯店）公寓概述 ?1）酒店（飯店）公寓的分類(lèi) ?2）酒店（飯店）公寓的特征 1）酒店（飯店）公寓的分類(lèi) ? （ 1） 按酒店特色及賓客特點(diǎn)分類(lèi) ? ① 商務(wù)會(huì)議型飯店 。 ? ② 度假型飯店 。 ? ③ 長(zhǎng)住型飯店 。 ? ④ 一般飯店 。 ? （ 2） 按飯店的建筑檔次分類(lèi) （ 高 、 中 、 低檔 ） ? （ 3） 按飯店經(jīng)營(yíng)管理形式分類(lèi) ? ① 股份公司或集團(tuán)連鎖經(jīng)營(yíng)飯店 。 ? ② 獨(dú)立經(jīng)營(yíng)飯店 。 2）酒店（飯店）公寓的特征 ?（ 1）賓客流動(dòng)頻率高。 ?（ 2）建筑規(guī)模大檔次高。 ?（ 3）衛(wèi)生管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求高。 ?（ 4）賓客層次高，要求享受的條件與標(biāo)準(zhǔn)高。 酒店公寓物業(yè)管理公共關(guān)系的要求 1） 溫馨的前廳服務(wù)和客房服務(wù) 2） 較齊全的服務(wù)設(shè)施 3） 人性化的延伸服務(wù) 酒店公寓物業(yè)管理公共關(guān)系的內(nèi)容 ?1） 酒店公寓的客房服務(wù) ?2） 酒店公寓的餐廳服務(wù) 1）酒店公寓的客房服務(wù) ?（ 1）客房保安服務(wù) ?（ 2）客房保潔服務(wù) ?（ 3）客房禮儀服務(wù) 2）酒店公寓的餐廳服務(wù) ?（ 1） 重視餐廳服務(wù)設(shè)施 （ 即硬件 ） 。 ?（ 2） 高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生服務(wù)條件 。 ?（ 3） 提供高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。 工業(yè)物業(yè)管理公共關(guān)系 ? 工業(yè)物業(yè)概述 ? 工業(yè)物業(yè)的特征
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