不同類型物業(yè)管理的公共關系(編輯修改稿)
2025-03-11 15:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? （ 3） 統(tǒng)一產(chǎn)權型 ? 3） 商業(yè)場所的類型 ? （ 1）按照建筑結構分類，商業(yè)物業(yè)可分為敞開型和封閉型兩類。 ? （ 2）按照建筑功能分類，商業(yè)物業(yè)可分為綜合性和商住兩用型兩種。 商業(yè)場所物業(yè)管理公共關系的特點 ?1） 服務要求的差異性決定了物業(yè)公關的 艱巨性 ?2） 購物中心的功能多樣性決定物業(yè)公關的 復雜性 ?3） 物業(yè)使用人的雙重性決定物業(yè)公關的 特殊性 商業(yè)場所物業(yè)管理公共關系的要求 1） 保持良好的商業(yè)特色和一貫的管理形象 。 2） 營造良好的商業(yè)服務環(huán)境 。 3） 提供高標準的保安服務 。 4） 高度重視消防管理 。 商業(yè)場所物業(yè)管理公共關系的內(nèi)容 ?1） 營銷性公關管理 ?2） 日常性公關管理 1）營銷性公關管理 ?（ 1） 市場推廣 。 ?（ 2） 選配承租客商 。 ?（ 3） 確定合理租金 。 2）日常性公關管理 （ 1） 對租戶的管理 。 ? （ 2）安全保衛(wèi)工作。 ? （ 3）消防工作。 ? （ 4）服務性設備的管理。 ? （ 5）交通組織管理。 ? （ 6）清潔衛(wèi)生管理。 ? （ 7）綠化美化管理。 ? （ 8）停車場的管理。 酒店公寓的物業(yè)管理公共關系 ? 酒店 （ 飯店 ） 公寓概述 ? 酒店公寓物業(yè)管理公共關系的要求 ? 酒店公寓物業(yè)管理公共關系的內(nèi)容 酒店（飯店）公寓概述 ?1）酒店（飯店）公寓的分類 ?2）酒店（飯店）公寓的特征 1）酒店（飯店）公寓的分類 ? （ 1） 按酒店特色及賓客特點分類 ? ① 商務會議型飯店 。 ? ② 度假型飯店 。 ? ③ 長住型飯店 。 ? ④ 一般飯店 。 ? （ 2） 按飯店的建筑檔次分類 （ 高 、 中 、 低檔 ） ? （ 3） 按飯店經(jīng)營管理形式分類 ? ① 股份公司或集團連鎖經(jīng)營飯店 。 ? ② 獨立經(jīng)營飯店 。 2）酒店（飯店）公寓的特征 ?（ 1）賓客流動頻率高。 ?（ 2）建筑規(guī)模大檔次高。 ?（ 3）衛(wèi)生管理服務標準要求高。 ?（ 4）賓客層次高，要求享受的條件與標準高。 酒店公寓物業(yè)管理公共關系的要求 1） 溫馨的前廳服務和客房服務 2） 較齊全的服務設施 3） 人性化的延伸服務 酒店公寓物業(yè)管理公共關系的內(nèi)容 ?1） 酒店公寓的客房服務 ?2） 酒店公寓的餐廳服務 1）酒店公寓的客房服務 ?（ 1）客房保安服務 ?（ 2）客房保潔服務 ?（ 3）客房禮儀服務 2）酒店公寓的餐廳服務 ?（ 1） 重視餐廳服務設施 （ 即硬件 ） 。 ?（ 2） 高標準的衛(wèi)生服務條件 。 ?（ 3） 提供高水平的優(yōu)質(zhì)服務 。 工業(yè)物業(yè)管理公共關系 ? 工業(yè)物業(yè)概述 ? 工業(yè)物業(yè)的特征
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