消費者的知覺6(編輯修改稿)
2025-03-10 16:16 本頁面
【文章內容簡介】 時能聞到，時間久了就聞不到了。 ? 情感狀態(tài) : 心情好時注意正面信息，心情不好時注意負面信息。 大小與強度 位置與隔離 對比與新穎性 顏色與動感 影響注意的刺激物因素 格式與信息量 ? 大?。?全頁廣告較半頁或 1/4頁廣告引人注意 ? 強度： 大的聲音、明亮的顏色、插入頻率高的廣告較引人注意。 ? 顏色： 彩色較黑白、紅色或黃色較其它顏色引人注意。 ? 動感 : 動感較靜止引人注意。 ? 位置： 視野正中較邊緣；紙張右側較左側、左上角較右下角；廣告播出順序在先較在后；廣播、電視廣告單獨出現較同時出現引人注意。 ? 隔離 (isolation)： 某種刺激物與其它物體分隔開來。如印刷品廣告留出大片的空白版面、廣播廣告之前的片刻沉默、電視廣告之前畫面的片刻消失。 ? 對比： 與背景形成強烈反差的刺激物、黑白廣告緊隨眾多彩色廣告之后、聲音驟然增強。 ? 新穎性 ： 以意想不到的方式或在意想不到的場合出現。如手表廣告中出現人鯊共泳或跳高運動員跳過鋒利的刀片的場面。 ? 格式： 簡單、直接、明晰 ? 信息量 ： 避免信息超載 ? 先驗性的吸引注意力的刺激： 如電視、廣播廣告中先以電話鈴或門鈴聲引起注意。 理解 對刺激進行 組織分類 和 解釋 (即賦予意義 )的過程。 組織的 原則 完形原則 集合原則 圖形 背景原則 刺激物的組織 按一定的規(guī)則將新的刺激物和儲存在頭腦中的既有知識、 經驗相聯系，并將新刺激物當做一個有意義的總體。 簡潔性原則 ? 簡潔性原則 : 將各種感知組織成簡單的模式。 ? 完形原則： 把不完整的圖形看成一個完整的圖 形。即根據先前的經驗填補空白的地方。 ? 集合原則 接近性 (proximity) 相似性 (similarity) 連續(xù)性 (continuity) ? 圖形 背景原則： 當刺激的一部分處于主導地位 時 (圖形 )，其他的部分就會隱退于背景之中。 刺激物的分類 ? 根據儲存在頭腦中的既有概念對一新刺激物進行歸類 。 ? 例） 西洋參 人參 克萊斯勒 小汽車 面包車 解 釋： 賦予刺激物以某種意義。 解釋的原則： ? 范疇化 (categorization) 將刺激與記憶中的圖示 (schema)聯系起來進行解釋。 圖示 ：由已經組織好的知識單位構成的網絡，是信念的集合，是一種心理結構。 ? 推論 (inference) 典型：價格 質量聯想心理 解釋 (interpretation) 影響理解的個人因素 動 機 期 望 基于過去經驗的假設 知 識 動機 (motivation) ? 例 1： 對模糊的圖畫進行理解時，飯后經過時間越長越會想象成與食物有關的東西。 ? 例 2： 普林斯頓大學和達特茅斯學院的學生觀看了兩個學校之間的一場特別粗魯的足球賽的電影，盡管每個人都接觸到相同的刺激，然而學生所在的學校不同，看到的違例和過失程度卻不同。 知識 (
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