市場(chǎng)營(yíng)銷第十三章營(yíng)銷策劃、組織與控制(編輯修改稿)
2025-03-10 15:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 副經(jīng)理 調(diào)研 廣告 行政管理 人事管理 A類產(chǎn)品經(jīng)理 B類產(chǎn)品經(jīng)理 C類產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品計(jì)劃 推銷 產(chǎn)品服務(wù) 產(chǎn)品型組織 結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理 市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理 調(diào)研 廣告 行政管理 人事管理 A 子市場(chǎng) B 子市場(chǎng) C 子市場(chǎng) 產(chǎn)品計(jì)劃 推銷 產(chǎn)品服務(wù) 市場(chǎng)型組織結(jié)構(gòu) /市場(chǎng)型組織形式 男式服裝 女式服裝 家庭裝飾 工業(yè)市場(chǎng) 人造絲 尼龍 醋酸纖維 滌淪 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品 /市場(chǎng)型組織形式 市場(chǎng)經(jīng)理 第四節(jié) 營(yíng)銷咨詢公司 ? 高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)和錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)面臨著變化多端的營(yíng)銷環(huán)境。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，往往會(huì)遇到許許多多的障礙?，F(xiàn)實(shí)中一般的企業(yè)很難面面俱到配備有各種各樣的專家，因而就會(huì)在一些意外情況下顯得應(yīng)付乏力。營(yíng)銷咨詢公司正是適應(yīng)這種形勢(shì)發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的組織。 ? 所謂的營(yíng)銷咨詢公司是由若干各具專長(zhǎng)的營(yíng)銷專家組成，專門從事營(yíng)銷咨詢，或受具體企業(yè)委托，為企業(yè)開展?fàn)I銷工作的社會(huì)服務(wù)性機(jī)構(gòu)。 一、營(yíng)銷咨詢公司的作用 ? 營(yíng)銷咨詢公司看問題比較客觀 。 ? 具有應(yīng)付復(fù)雜局面、解決不同難題的豐富經(jīng)驗(yàn)。 二、營(yíng)銷咨詢公司的職能范圍 ? （一）調(diào)研咨詢 ? 在實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷調(diào)研往往需要豐富的經(jīng)驗(yàn)和專門的技術(shù)。如，通過民意測(cè)驗(yàn)、座談、訪問、資料分析等調(diào)查手段的運(yùn)用，這樣可以保證企業(yè)獲得具有較高質(zhì)量的調(diào)查結(jié)果。因此，許多企業(yè)除了自己進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)查研究外，還會(huì)委托營(yíng)銷公司進(jìn)行調(diào)研咨詢。雙方簽訂協(xié)議后，根據(jù)委托人的具體要求，由營(yíng)銷咨詢公司擬訂調(diào)研計(jì)劃，并實(shí)施具體的營(yíng)銷調(diào)查，分析調(diào)研資料，寫出調(diào)研報(bào)告。 ? （二）項(xiàng)目咨詢 ? 營(yíng)銷咨詢公司可以接受企業(yè)委托完成某項(xiàng)營(yíng)銷工作，一旦該項(xiàng)具體工作內(nèi)容完成，即自行解聘。如公共關(guān)系作為一種特殊的管理職能，是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中不可缺少的重要組成部分。它能通過多種手段與企業(yè)的目標(biāo)公眾溝通，樹立企業(yè)的良好形象，為企業(yè)的生存與發(fā)展創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境條件。然而對(duì)于中小型企業(yè)而言，可能自身沒有條件建立專門的公關(guān)職能部門，或者雖然有公關(guān)部門但無法承擔(dān)全面的公共關(guān)系活動(dòng)。由于營(yíng)銷咨詢公司擁有各類專業(yè)人才，他們具有高超的專門技巧，企業(yè)可以委托營(yíng)銷咨詢公司完成各項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)。它可以承擔(dān)從營(yíng)銷項(xiàng)目策劃開始，直到圓滿完成項(xiàng)目策劃方案。 ? （三）全權(quán)代理 ? 營(yíng)銷咨詢公司還可以按照委托人的要求，在一年至數(shù)年中，負(fù)責(zé)合同規(guī)定的部分營(yíng)銷職能的全部工作內(nèi)容。如廣告宣傳是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)不可缺少的組成部分，而廣告策劃又是專業(yè)性要求相當(dāng)高的活動(dòng)，尤其是對(duì)于一些系統(tǒng)性的、較大規(guī)模的、對(duì)同一目標(biāo)進(jìn)行多種廣告活動(dòng)的整體廣告策劃。一般企業(yè)的廣告部門往往無法勝任，于是企業(yè)就會(huì)將一段時(shí)限中的廣告策劃，全權(quán)委托實(shí)力雄厚的專業(yè)營(yíng)銷咨詢公司完成。營(yíng)銷咨詢公司根據(jù)委托人的具體要求，從市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)分析開始，針對(duì)消費(fèi)者的需求，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)全面協(xié)調(diào)，使企業(yè)真正為市場(chǎng)需求而營(yíng)銷運(yùn)作。并通過公司所承擔(dān)的具體營(yíng)銷職能，如廣告策劃，為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的反應(yīng)，組織信息反饋，為企業(yè)下一步的營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷策略提供進(jìn)一步的信息和咨詢。 三、營(yíng)銷咨詢公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行 ? （一）營(yíng)銷咨詢公司的工作程序 ? 營(yíng)銷咨詢公司的一般工作程序如下：接受委托 —— 提出工作計(jì)劃 —— 簽訂協(xié)議 —— 開展調(diào)查 —— 制定方案 —— 進(jìn)行論證 —— 投入實(shí)施。 ? （二）營(yíng)銷咨詢公司的收費(fèi)情況 ? 項(xiàng)目收費(fèi)。大多數(shù)營(yíng)銷咨詢公司是于每月初預(yù)收雙方商定的最低勞務(wù)費(fèi)，到月底實(shí)報(bào)全部費(fèi)用。也有的營(yíng)銷的咨詢公司是預(yù)收項(xiàng)目委托人的項(xiàng)目所需開支。 ? 項(xiàng)目收費(fèi)有以下內(nèi)容： ? （ 1）咨詢服務(wù)費(fèi)。包括委托項(xiàng)目期間工作小組全體成員的工資，與項(xiàng)目有關(guān)的高級(jí)管理人員、專家和文秘人員的工資。 ? （ 2）顧問行政管理費(fèi)。包括營(yíng)銷咨詢公司在承擔(dān)項(xiàng)目期間所需的房租、水電費(fèi)、取暖費(fèi)、電話
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