市場(chǎng)營(yíng)銷策劃11營(yíng)銷策劃第十一章(編輯修改稿)
2025-03-20 10:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 美華管理人才學(xué)校 ?近千本 MBA職業(yè)經(jīng)理教程免費(fèi)下載 ?請(qǐng)速登陸： ? 經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化使得企業(yè)面臨更廣闊的市場(chǎng)，但同時(shí)也帶來(lái)更多的威脅和挑戰(zhàn)； ? 行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，產(chǎn)品在外觀、性能、結(jié)構(gòu)、功能等方面越來(lái)越同質(zhì)化； ? 消費(fèi)者更加理性，需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)，這些環(huán)境的變化促使各行各業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 （一）產(chǎn)品策略策劃 ? 產(chǎn)品策略策劃原則：以研究消費(fèi)者的需求為中心，關(guān)注每個(gè)顧客的終身價(jià)值，努力培育顧客的忠誠(chéng)度。 ? 產(chǎn)品策略策劃的具體措施有：建立消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，充分了解顧客的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理；從顧客角度設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程；利用 CRM軟件有效進(jìn)行顧客關(guān)系等。 （二）價(jià)格策略策劃 ? 價(jià)格策略策劃原則：遵循定價(jià)模式：消費(fèi)者需求 —— 產(chǎn)品功能 —— 生產(chǎn)與商業(yè)成本 —— 市場(chǎng)可以接受的性能價(jià)格比，即研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本，提供合適的性能價(jià)格比給顧客。 （二）價(jià)格策略策劃 ? 價(jià)格策略策劃的具體措施有 ? 企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)，甚至在產(chǎn)品制造之前首先就要通過互聯(lián)網(wǎng)，向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品定價(jià)的資料 ? 其次要建立價(jià)格解釋體系，為產(chǎn)品定價(jià)提供理由，并答復(fù)消費(fèi)者的詢問，使消費(fèi)者認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)格 ? 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)造的全球市場(chǎng)環(huán)境，使得企業(yè)還要考慮國(guó)際化因素，針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的需求狀況和產(chǎn)品價(jià)格情況，確定本企業(yè)的價(jià)格對(duì)策 （三）促銷策略策劃 ? 促銷策略策劃原則： ? 重視與消費(fèi)者的溝通與交流，使消費(fèi)者售前、售中、售后加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。 ? 促銷策略策劃的具體措施有 ? 幫助消費(fèi)者認(rèn)知、識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)信息 ? 消費(fèi)者親自參與到運(yùn)作流程中 ? 及時(shí)跟蹤顧客購(gòu)后的評(píng)價(jià)和意見，調(diào)整和改進(jìn)企業(yè)行為，維系老顧客、吸引新顧客。 （四）分銷策略策劃 ? 分銷策略策劃策劃原則： ? 分銷策略的制定上，充分體現(xiàn)直銷的優(yōu)勢(shì)。 ? 分銷策略策劃的具體措施有 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)質(zhì)是利用 INTERNET對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后等環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程
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