銀行對公營銷技巧(編輯修改稿)
2025-03-10 15:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 字媒體有限公司是世界 500強企業(yè)日本新田株式會社在中國投資的唯一黑色家電的生產(chǎn)企業(yè)。公司主要從日本進口機電部件，在福州組裝成品后在全國范圍內(nèi)銷售。公司年銷售收入超過 13億元，利潤達 6500萬元。 日達數(shù)字媒體有限公司的主辦銀行為 C銀行，業(yè)務品種涵蓋授信、國際結(jié)算、貼現(xiàn)、代發(fā)工資、一柜通、網(wǎng)上銀行等。對C銀行的綜合貢獻度極高。你是 K銀行的對公客戶經(jīng)理，你在了解了上述情況后，想接觸這個客戶，向日達數(shù)字媒體有限公司推薦 K銀行的對公業(yè)務，你會1 選擇接觸誰？2 采取什么方式接觸？3 如何讓你要接觸的對象對你的業(yè)務接觸感興趣呢？總經(jīng)理小野伸二 日本人，全面負責副總經(jīng)理 高先生采購部經(jīng)理 劉 R市場部經(jīng)理 劉 `R辦公室主任 李女士高： 40多，管理經(jīng)驗豐富，深得總經(jīng)理賞識李：很有背景，親和力強財務總監(jiān) 吳先生 留學日本多年，日本通物流總監(jiān) 王先生 配件進口、成品配送、進出口關務稅務生產(chǎn)部經(jīng)理 張 `R 沉默寡言財務文員 謝小杏 女 大學剛畢業(yè) 無城府前臺文員 小宋 女，厲害，擅檔業(yè)務電話快速接觸客戶技巧? 產(chǎn)品接近? 展示產(chǎn)品，產(chǎn)品帶給客戶的 利益， 其它銀行有無此產(chǎn)品，能提供的服務。? 服務接近? 信息服務、咨詢服務、上門服務等。與所提供產(chǎn)品相關。利益接近? 提供產(chǎn)品和服務能為客戶帶來的實際利益以引起客戶的興趣并接近客戶的方法。? 比如， 理財產(chǎn)品可以為客戶帶來更高的收益。? 求教接近? 請客戶幫忙來解答疑難問題，從而接近客戶的方法。利用對方好為人師的特點，問對方擅長的問題，并及時將話題導入有利于促成交易的談話中。? 贊美接近? 利用客戶的虛榮心，以稱贊的語言博得客戶的好感，接近客戶。接觸客戶引發(fā)興趣的 AIDA法則? AIDA:? Attention注意注意 引起客戶注意引起客戶注意? Interest興趣興趣 誘導客戶興趣誘導客戶興趣? Desire欲望欲望 激發(fā)客戶購買欲望激發(fā)客戶購買欲望? Action購買購買 促成客戶購買行為促成客戶購買行為? 喚起客戶注意、喚起客戶注意? ““ 首因效應首因效應 ”” 。從形象、語言、禮儀。從形象、語言、禮儀 上上留下良好的第一印象。留下良好的第一印象。? （（ 1）說好第一句話）說好第一句話? （（ 2）以客戶為中心）以客戶為中心? （（ 3）） 巧提問巧提問 （多用肯定式問題）（多用肯定式問題）? （（ 4）目視客戶）目視客戶? 具體做法：具體做法：? 示范示范 有目的有目的 ,有重點有重點 。? 示范示范 。示范動作熟練示范動作熟練 ?？蛻艨蛻? 親自示范親自示范 。弄清弄清示范效果示范效果? 誘導客戶興趣? 興趣是一個人對一定事物所抱有的積極態(tài)度。如， 好奇、偏愛、期待、肯定、喜好等。? 興趣是注意的延續(xù)，同時也是下一段產(chǎn)生欲望的基礎。? 要使客戶產(chǎn)生興趣最主要的是要讓他們清楚該產(chǎn)品能給他帶來的 好處和利益 。誘導客戶的興趣? 解答 5W? 你為何來（ why）? 產(chǎn)品是什么 (what is it)? 誰談的 (who says so)? 誰曾這樣做過 (who did it)? 客戶能得到什么 (what do I get)誘導客戶興趣的方法恭維客戶 表示好奇 詢問客戶提供有益的構(gòu)想客戶利益法贈送禮物? 激發(fā)客戶購買欲望、
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1