團隊沖突和領(lǐng)導(dǎo)力概論(編輯修改稿)
2025-03-10 12:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理者通過制定正式計劃、設(shè)計規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)以及監(jiān)督計劃實施的結(jié)果而達到有序而一致的狀態(tài) ? 領(lǐng)導(dǎo)者主要處理變化的問題，領(lǐng)導(dǎo)者通過開發(fā)未來前景而確定前進的方向，然后，他們把這種前景與其他人進行交流，并激勵其他人克服障礙達到這一目標。 （二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力 ? 個人意志強加于他人身上的能力 ，是一個人用以影響另一個人或群體的能力。 權(quán)力的來源 權(quán)力的資源 狀態(tài)背景 被感知的權(quán)力有效性 獎賞的權(quán)力 強制的權(quán)力 運用資源能力 權(quán)力關(guān)系的不對稱性 合法的權(quán)力 專長的權(quán)力 對權(quán)力合法性的認可 參照的權(quán)力 個性的影響力 信息的權(quán)力 對雙方有利的結(jié)果的期望 資源和權(quán)力的有效性 依賴 —— 權(quán)力的關(guān)鍵 ? 資源的重要性 ? 資源的稀缺性 ? 資源的不可替代性 運用權(quán)力的策略 （ power tactics） 向上 影響 向下 影響 水平影響 高使用率 理性說服 理性說服 理 性說服 鼓舞式訴求 商議 施壓 逢迎 商議 交換 逢迎 合法性 低使用率 交換 個人式訴求 合法性 聯(lián)盟 運用權(quán)力的策略 ? 合法性： 依靠權(quán)威或強調(diào)你的請求與組織的政策和規(guī)則是一致的 ? 理性說服： 用事實或數(shù)據(jù)使要表達的想法符合邏輯或顯得合理 。 ? 鼓舞式訴求： 通過價值觀 、 需求和渴望來開發(fā)情緒承諾 ? 個人式訴求： 使用友誼或忠誠獲得同意 ? 聯(lián)盟： 爭取組織中他人的擁護以使他人支持自己的要求 。 ? 談判： 通過談判使雙方都受益 。 （ 商議 ， 交換 ， 逢迎 ） ? 施壓： 直接用強制的方式 ， 要求服從命令 ， 并指出制度要求服從 。 社會文化、組織文化 ?美國：理性說服 ?中國：結(jié)盟 ?臺灣： 鼓舞式訴求 逢迎 ?香港： 施壓 ?內(nèi)地： 結(jié)盟 政治行為 （ political Behavior） ? 政治行為： 是指那些不由組織正式角色所要求的 ， 但又影響或試圖影響組織中利害分配的活動 。 ? 合法的 政治行為 ：符合規(guī)范的日常的政治行為 ? 非法的 政治行為： 違犯規(guī)則的：陰謀破壞 、 揭發(fā) 、 抵抗行為 政治行為表現(xiàn) ? 把持決策者所需信息 ? 確定決策標準 ? 為了私利與組織中其它成員進行交易 ? 獲得他人支持：游說他人以使其支持或反對某人并影響決策方案的選擇 ? 使用外部專家 ? 控制日程 ? 揭發(fā) ， 散步謠言 ， 向新聞媒體泄露組織機密 ? 政治行為的現(xiàn)實性： 如果 組織上所有成員的目標和利益是一致的 。 組織資源不是稀缺的 。 績效評估完全是明確客觀的 。 那么： 可以避免政治行為 引發(fā)政治行為的因素 個人因素 ? 高度自我監(jiān)控 ? 具有內(nèi)控型控制點 ? 高馬基雅維里主義 ? 對組織的投資 ? 感覺到其它可選擇的余地 ? 對成功的期望 組織因素 ? 資源的重新分配 ? 晉升機會 ? 低信任度 ? 角色模糊 ? 不明確的績效評估系統(tǒng) ? 民主化決策 ? 非得即失的報酬分配體系 ? 以高壓為手段追求高績效 ? 自私自利的高層管理者 員工對政治行為的反應(yīng) 管理政治行為 ? 員工滿意度降低 ? 焦慮增加 ? 離職增加 ? 績效降低 ? 增加對政治行為的敏感性 ? 減少模糊性 ? 增加資源 ? 開放溝通 ? 賞罰分明 ? 以身作則 （三）成功的領(lǐng)導(dǎo)者的評價標準 ? 最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖評選標準 ? 《中國企業(yè)家》雜志連續(xù) 5年推出年度“最具影響力的 25位企業(yè)領(lǐng)袖” 影響力”定義為“擁有可以影響產(chǎn)業(yè)、資本市場、社會以及他人的能力”。 ? 影響力分解成 8個具體的指標：資本市場影響力、國際化影響力、社會責(zé)任感、創(chuàng)新力、公眾影響力、產(chǎn)業(yè)影響力、領(lǐng)導(dǎo)力、前瞻性 ? CCTV中國年度經(jīng)濟人物評選標準 ? 2023：創(chuàng)造力 推動力 遠見 責(zé)任 ? 2023：推動力 影響力 創(chuàng)新 責(zé)任 有效的與成功的管理者 （ Fred Luthans） 管理活動 時間分配 管理者 傳統(tǒng)的管理 溝通活動 人力資源管理 網(wǎng)絡(luò)活動 一般的管理者 成功的管理者 有效的管理者 32% 13% 19% 29% 28% 44% 20% 1 1% 26% 19% 48% 12% 工作最出色的管理者和晉升最快的管理者所從事的活動和強調(diào)的重點是一樣的嗎？ 成功的管理者：根據(jù)在組織內(nèi)部晉升速度來衡量 有效的管理者：根據(jù)績效的數(shù)量和質(zhì)量以及下屬 的滿意程度和承諾程度來界定 ? 傳統(tǒng)的管理：決策 、 計劃 、 控制 ? 溝通活動：交換日常信息并處理書面資料 ? 人力資源管理：激勵 、 培訓(xùn) 、 管理沖突 、 安置 ? 網(wǎng)絡(luò)活動：社交 、 政治活動 、 與外部交往 （四）領(lǐng)導(dǎo)類型 ? 獅子：果斷、強勢 ? 蜜蜂：事必躬親 ? 猴子：聰明靈活 ? 孔雀：善于展示、有風(fēng)度 ? 綿羊：親切、溫和、親民 ? 海豚：睿智、博學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 管理隊伍的管理水平 低 （獨自管理） 高 （集體管理） 少 花費在日常 管理上的時間 多 個人
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