團(tuán)隊(duì)沖突和領(lǐng)導(dǎo)力概論(編輯修改稿)
2025-03-10 12:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理者通過(guò)制定正式計(jì)劃、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)以及監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果而達(dá)到有序而一致的狀態(tài) ? 領(lǐng)導(dǎo)者主要處理變化的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)開(kāi)發(fā)未來(lái)前景而確定前進(jìn)的方向，然后，他們把這種前景與其他人進(jìn)行交流，并激勵(lì)其他人克服障礙達(dá)到這一目標(biāo)。 （二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力 ? 個(gè)人意志強(qiáng)加于他人身上的能力 ，是一個(gè)人用以影響另一個(gè)人或群體的能力。 權(quán)力的來(lái)源 權(quán)力的資源 狀態(tài)背景 被感知的權(quán)力有效性 獎(jiǎng)賞的權(quán)力 強(qiáng)制的權(quán)力 運(yùn)用資源能力 權(quán)力關(guān)系的不對(duì)稱(chēng)性 合法的權(quán)力 專(zhuān)長(zhǎng)的權(quán)力 對(duì)權(quán)力合法性的認(rèn)可 參照的權(quán)力 個(gè)性的影響力 信息的權(quán)力 對(duì)雙方有利的結(jié)果的期望 資源和權(quán)力的有效性 依賴(lài) —— 權(quán)力的關(guān)鍵 ? 資源的重要性 ? 資源的稀缺性 ? 資源的不可替代性 運(yùn)用權(quán)力的策略 （ power tactics） 向上 影響 向下 影響 水平影響 高使用率 理性說(shuō)服 理性說(shuō)服 理 性說(shuō)服 鼓舞式訴求 商議 施壓 逢迎 商議 交換 逢迎 合法性 低使用率 交換 個(gè)人式訴求 合法性 聯(lián)盟 運(yùn)用權(quán)力的策略 ? 合法性： 依靠權(quán)威或強(qiáng)調(diào)你的請(qǐng)求與組織的政策和規(guī)則是一致的 ? 理性說(shuō)服： 用事實(shí)或數(shù)據(jù)使要表達(dá)的想法符合邏輯或顯得合理 。 ? 鼓舞式訴求： 通過(guò)價(jià)值觀 、 需求和渴望來(lái)開(kāi)發(fā)情緒承諾 ? 個(gè)人式訴求： 使用友誼或忠誠(chéng)獲得同意 ? 聯(lián)盟： 爭(zhēng)取組織中他人的擁護(hù)以使他人支持自己的要求 。 ? 談判： 通過(guò)談判使雙方都受益 。 （ 商議 ， 交換 ， 逢迎 ） ? 施壓： 直接用強(qiáng)制的方式 ， 要求服從命令 ， 并指出制度要求服從 。 社會(huì)文化、組織文化 ?美國(guó)：理性說(shuō)服 ?中國(guó)：結(jié)盟 ?臺(tái)灣： 鼓舞式訴求 逢迎 ?香港： 施壓 ?內(nèi)地： 結(jié)盟 政治行為 （ political Behavior） ? 政治行為： 是指那些不由組織正式角色所要求的 ， 但又影響或試圖影響組織中利害分配的活動(dòng) 。 ? 合法的 政治行為 ：符合規(guī)范的日常的政治行為 ? 非法的 政治行為： 違犯規(guī)則的：陰謀破壞 、 揭發(fā) 、 抵抗行為 政治行為表現(xiàn) ? 把持決策者所需信息 ? 確定決策標(biāo)準(zhǔn) ? 為了私利與組織中其它成員進(jìn)行交易 ? 獲得他人支持：游說(shuō)他人以使其支持或反對(duì)某人并影響決策方案的選擇 ? 使用外部專(zhuān)家 ? 控制日程 ? 揭發(fā) ， 散步謠言 ， 向新聞媒體泄露組織機(jī)密 ? 政治行為的現(xiàn)實(shí)性： 如果 組織上所有成員的目標(biāo)和利益是一致的 。 組織資源不是稀缺的 。 績(jī)效評(píng)估完全是明確客觀的 。 那么： 可以避免政治行為 引發(fā)政治行為的因素 個(gè)人因素 ? 高度自我監(jiān)控 ? 具有內(nèi)控型控制點(diǎn) ? 高馬基雅維里主義 ? 對(duì)組織的投資 ? 感覺(jué)到其它可選擇的余地 ? 對(duì)成功的期望 組織因素 ? 資源的重新分配 ? 晉升機(jī)會(huì) ? 低信任度 ? 角色模糊 ? 不明確的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng) ? 民主化決策 ? 非得即失的報(bào)酬分配體系 ? 以高壓為手段追求高績(jī)效 ? 自私自利的高層管理者 員工對(duì)政治行為的反應(yīng) 管理政治行為 ? 員工滿(mǎn)意度降低 ? 焦慮增加 ? 離職增加 ? 績(jī)效降低 ? 增加對(duì)政治行為的敏感性 ? 減少模糊性 ? 增加資源 ? 開(kāi)放溝通 ? 賞罰分明 ? 以身作則 （三）成功的領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖評(píng)選標(biāo)準(zhǔn) ? 《中國(guó)企業(yè)家》雜志連續(xù) 5年推出年度“最具影響力的 25位企業(yè)領(lǐng)袖” 影響力”定義為“擁有可以影響產(chǎn)業(yè)、資本市場(chǎng)、社會(huì)以及他人的能力”。 ? 影響力分解成 8個(gè)具體的指標(biāo)：資本市場(chǎng)影響力、國(guó)際化影響力、社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新力、公眾影響力、產(chǎn)業(yè)影響力、領(lǐng)導(dǎo)力、前瞻性 ? CCTV中國(guó)年度經(jīng)濟(jì)人物評(píng)選標(biāo)準(zhǔn) ? 2023：創(chuàng)造力 推動(dòng)力 遠(yuǎn)見(jiàn) 責(zé)任 ? 2023：推動(dòng)力 影響力 創(chuàng)新 責(zé)任 有效的與成功的管理者 （ Fred Luthans） 管理活動(dòng) 時(shí)間分配 管理者 傳統(tǒng)的管理 溝通活動(dòng) 人力資源管理 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng) 一般的管理者 成功的管理者 有效的管理者 32% 13% 19% 29% 28% 44% 20% 1 1% 26% 19% 48% 12% 工作最出色的管理者和晉升最快的管理者所從事的活動(dòng)和強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是一樣的嗎？ 成功的管理者：根據(jù)在組織內(nèi)部晉升速度來(lái)衡量 有效的管理者：根據(jù)績(jī)效的數(shù)量和質(zhì)量以及下屬 的滿(mǎn)意程度和承諾程度來(lái)界定 ? 傳統(tǒng)的管理：決策 、 計(jì)劃 、 控制 ? 溝通活動(dòng)：交換日常信息并處理書(shū)面資料 ? 人力資源管理：激勵(lì) 、 培訓(xùn) 、 管理沖突 、 安置 ? 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)：社交 、 政治活動(dòng) 、 與外部交往 （四）領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型 ? 獅子：果斷、強(qiáng)勢(shì) ? 蜜蜂：事必躬親 ? 猴子：聰明靈活 ? 孔雀：善于展示、有風(fēng)度 ? 綿羊：親切、溫和、親民 ? 海豚：睿智、博學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 管理隊(duì)伍的管理水平 低 （獨(dú)自管理） 高 （集體管理） 少 花費(fèi)在日常 管理上的時(shí)間 多 個(gè)人
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