卓越領(lǐng)導力與打造高效團隊培訓(編輯修改稿)
2025-02-05 13:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 —— 主要是員工跳槽 ? 人力資源管理一定要區(qū)分這兩個指標 ? 被動流失率：越低越好 ? 主動流失率：要維持一定的比例 某單位第一年員工流失率分析 67% 35% 65% 55% 45% 30% 從競爭對手挖來 （不足4年的） 從競爭對手挖來 （超過4年的） 從招聘會上招來 從報刊廣告招來 大學生畢業(yè)招來的 內(nèi)部員工推薦 如何留住精英員工 逗留者 穩(wěn)留者 流動者 樂留者 工作滿足程度 環(huán)境壓力程度 二、員工的激勵 弗隆姆的期望理論 員工選擇做與不做主要基于三個具體因素： ①對自己做某項工作能力的知覺 —— 能不能做到 ②員工的期望 —— 做到了導致某種結(jié)果的可能性大小 ③員工對結(jié)果的偏好 —— 我對這種結(jié)果的需求強度 赫茲伯格的雙因素理論 ? 保健因素往往與環(huán)境或條件有關(guān)： 比如：工作安全、工資、福利、工作條件、人際關(guān)系、公司政策與管理 ? 激勵因素往往與工作內(nèi)容有關(guān)： 比如：成就、嘗試、工作本身、責任和進步、認可、晉升 麥格雷戈的 X理論和 Y理論 X理論： 員工天生懶惰，并盡可能逃避工作。 Y理論： 員工天生喜歡工作，有創(chuàng)造性和 責任感，員工 能自我指導并對 目標負責。 亞當斯的公平理論 ? 公平信念的兩個因素：投入與收益的三種對比 自己的薪水與自己的付出相比 自己的薪水 他人的薪水 自己的付出 他人的付出 自己過去的薪水 自己現(xiàn)在的薪水 自己過去的付出 自己現(xiàn)在的 付出 對比 對比 關(guān)于公平的思考 ? 公平是最好的激勵！ ? 案例：管理學家詹姆斯 ? 何為公平？ ? 結(jié)果的絕對公平是不現(xiàn)實的： ? 案例：三個女兒；財主分家產(chǎn) ? 程序公平與規(guī)則公平：兩個人分一個蘋果 團隊成員的激勵 樹立榜樣 事業(yè)激勵 情感激勵 物質(zhì)激勵 晉升激勵 參與激勵 榮譽激勵 信任激勵 目標激勵 如何建立長效激勵機制 ? 員工持股與期權(quán)計劃 ? 聯(lián)想的獎金計劃 ? 鄂爾多斯集團的人才戰(zhàn)略 ? 鄂爾多斯大學與全國 9所高校簽訂委培計劃，目前 10個專業(yè)、 18個班、 800多人在讀。高校發(fā)結(jié)業(yè)證書，鄂爾多斯大學發(fā)畢業(yè)證書，在公司內(nèi)部承認學歷， 8年的服務期限。 激勵什么樣的人？ 1. 激勵會實干的人而不是會評論的人 2. 激勵有能力的人而不是努力工作的人 3. 激勵高效益工作的人而不是高數(shù)量工作的人 4. 激勵善于創(chuàng)新的人而不是因循守舊的人 5. 激勵獨立思考的人而不是聽話的人 如何對待不守規(guī)矩的人 ? 破窗效應：第一個打碎玻璃的人 ? 如果有人打壞了一個建筑物的玻璃又得不到及時維修，別人就會受到某種暗示去打爛更多的窗戶玻璃，久而久之，這所建筑物的所有玻璃會全部被打爛 ? 管理中的警示作用： ? 結(jié)婚 70年為何不吵架？ 三、制定團隊的游戲規(guī)則 南郭先生濫竽充數(shù) ? 齊宣王使人吹竽，必三百人。南郭處士請為王吹竽，宣王悅之，廩食以數(shù)百人。宣王死，愍王立，好一一聽之，處士逃。 ? —— 《 韓非子 》 ? 你的企業(yè)存在南郭先生嗎？ ? 問題的根源何在？ 人的行為的經(jīng)濟理性 ? 課堂討論： ? 思考一：是否南郭先生本性懶惰，愛詐騙？ ? 思考二：假如齊宣王一直活著，樂隊會怎樣？ 拉繩實驗 ? 2人組：是 2人單獨拉繩時拉力總和的 95% ? 3人組：是 3人單獨拉繩時拉力總和的 85% ? 8人組：是 8人單獨拉繩時拉力總和的 49% ? 社會惰化： 1+1 2 ? 三個和尚的心理分析 ? 社會惰化的根源何在？ 分粥的方法與結(jié)果 7個人分一鍋粥，沒有計量工具，平均分配剛夠喝 以下幾種分法會導致什么結(jié)果： 指定一個人分 輪流分，每周輪一次 成立一個分粥委員會負責分粥 誰分誰最后挑 結(jié)論：管理不能靠覺悟，靠制度 好制度如何設計 ? 英國政府往澳大利亞流放犯人， 根據(jù)上船時的犯人人數(shù)付給船主費用，結(jié)果虐待犯人、克扣犯人食物 ,甚至把犯人活活扔下海，死亡率 94% 思考：英國政府該怎么辦？ ? 二戰(zhàn)期間美軍空軍的降落傘制造商如何將合格率提高到 100%？ ? 某空調(diào)企業(yè)：銷售人員為何不讓客戶返款？ 哈佛為什么是第一 ? 哈佛的招生制度：既看考生的成績，又讓考生準備推薦信，而且必須面試，目的是考察人品，是否具有優(yōu)良的品質(zhì)和正義感，能否保持和弘揚母校的榮譽 ? 核心課程制度：新生不分科系，通才教育，大一學習 7門核心課程，大二選擇主攻方向，可嘗試幾種，大三可以嘗試做研究項目，大四甚至可以選擇做研究生項目，修讀的學分研究生階段同樣有效
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