【文章內(nèi)容簡介】 畢業(yè)生剛到單位上班時，第一個月天天早上提前到辦公室提開水，如果在第二個月的某一天他不想上班了，躺在家里睡懶覺，同事會認為他家里可能出事了。而如果一個人剛到單位第一個月就要遲到四、五次，在第二個月的某一天如果他真的家里出事了，恐怕也沒人相信，大家都會猜測他肯定在睡懶覺呢。風格是一種投資，它會在一生影響人的產(chǎn)出。作為一個普通人，或許風格并未顯得那么重要，但對于團隊領袖而言，塑造風格則很重要。比如有些人的風格是一貫果斷和強硬，似乎缺少人情味，但他做事從來一是一、二是二，堅持原則，不徇私情也從不冤枉人，這是優(yōu)秀的；而有些人的風格是溫文爾雅，把所有事情考慮得很仔細，都要打破沙鍋問到底，從來不漏掉每個細節(jié)，那么大家在依賴他這種個人風格的時候，就會去找他，因為知道他具有這樣一種個人風格。這種個人風格底線是處理不能失當，而高線則是風格成為個人魅力。所謂風格也同樣有好壞之分，我們當然要努力樹立幾條好風格。個人風格的設計，要跟自己的性格相符，而且要不斷表現(xiàn)。因此，如果能夠有效運用十二個方面的基本能力并最終將其表現(xiàn)為橫向和縱向的全過程控制、信息的正確處理以及形成個人風格這三個結果，那么就具備了團隊領袖的基本素質和能力。超常能力關于超常能力，也可稱為綜合能力。作為優(yōu)秀的團隊領袖，要具備對新事務的掌握能力，而這種能力表現(xiàn)為對三個陌生感的克服：（1）克服知識陌生感如果企業(yè)要投資到IT業(yè)，而對IT業(yè)又從未接觸過，那怎么能比其他曾經(jīng)接觸IT業(yè)的人掌握得更快呢？中國教育體系培養(yǎng)出來的學生，最大的一個能力弱點或能力缺陷就是不具有克服這種新成長因素的陌生感。我們的教育模式是前蘇聯(lián)模式沿襲下來的，專業(yè)劃分很嚴重，所以我們高中時就分科，讓一部分人去學習科學技術，一部分人去學人文，甚至進入大學后專門去學語言?？傊覀儾⑽磳⑹芙逃呖醋鍪且粋€全面文化的承接者，這種情況在一定程度上是由于資源的短缺帶來的。資源短缺就一定要爭奪，而爭奪就要占到一個起碼的理由，這個起碼的理由就是要用全部的精力去學一個單方面的內(nèi)容。我們中國的很多孩子學習小提琴是為了謀生，而德國三個人里面就有一個會吹小號的，而這是為了全面接受人類文化。中國流行的一句話叫“隔行如隔山”，果真如此嗎？我們可以舉一個例子，我們認為一個外科醫(yī)生所要具備的知識成長能力和一個汽車工程師大致是相似的。一個汽車工程師最大的優(yōu)點是掌握汽車這部機器里的所有機械零件的功能和它的邏輯關系位置，而且知道這個功能可改變度和它的全部機理，這其實和一個外科醫(yī)生所需要的能力完全是一樣的。外科醫(yī)生同樣是一層一層來分析問題的，這要有非常好的邏輯思維能力，否則就不可能做到在手術中層層深入找到病灶并進行還原和縫合。因此，無論是看一個人或是一部汽車其實都有著相似的邏輯關系。比如汽車需要的能源是汽油，汽油來自于石油，石油則是樹葉落下去后經(jīng)過幾千萬年的光合作用而形成的，而人類吃的食物也是通過光合作用形成。其實這兩者本質都是一樣的，只不過一邊是樹葉一邊是麥子而已。人的心臟跳動的過程和發(fā)動機的燃燒是一樣的道理，發(fā)動機泵油的過程就是心臟泵血的過程，由人制造的東西始終圍繞著人類自己。汽車前燈就象是眼睛，車輪就象是腿，只是這個醫(yī)生不知道在這里叫心臟，而在那里叫引擎，當然它們的具體功能是有差異的。所以，如果具備這個能力的醫(yī)生加上這個穿透能力和對這個事物的掌握能力，無須太久就可以做一個優(yōu)秀的機械工程師。因此我們重點強調要克服知識陌生感，使團隊領袖具備更強的穿透能力。（2）克服規(guī)則陌生感中國是個農(nóng)業(yè)國家，農(nóng)業(yè)的特點是不社會化，而不社會化就意味著人們往往習慣于從自我出發(fā)考慮和處理問題。其實作為農(nóng)民的后代，我們本質上無視規(guī)則。中國和西方最大的差距是在于對規(guī)則的理解和把握上。如果這個社會發(fā)展得越進步，那么作為個人出發(fā)的多元化程度就會越重，而多元化程度要保持穩(wěn)定就會出現(xiàn)相互的規(guī)則。如果在這一點上做得比周圍人好，就表示具有克服規(guī)則陌生感的能力。所謂的談判專家實際上就是規(guī)則掌握得比別人好的人，只有克服了規(guī)則陌生感，才可以重新修訂規(guī)則，才會出現(xiàn)制度創(chuàng)新。試想，如果骨子里都不承認規(guī)則，怎么能創(chuàng)新規(guī)則呢？所以要成為一個具有超常能力的團隊領袖，必須重視規(guī)則。當然，這需要整個社會共同營造重視規(guī)則的環(huán)境和氛圍，并積極推動這一結果的形成，因此這還不僅僅是由于個人素質的原因。（3）克服環(huán)境陌生感一個新的資源平臺構成的狀態(tài)稱為新的環(huán)境。而怎么和新的狀態(tài)發(fā)生聯(lián)系？這是超常能力的第三部分。即使我們能夠掌握規(guī)則，也具有相關知識，可是到了一個新的因素構成的環(huán)境里，怎么能與這個環(huán)境對接并深刻理解和超越它？比如到了一個新單位，怎么建立和保持良好的公眾人際關系？有的人營銷能力很強，所謂營銷能力強就是這個人同周圍的人相比，環(huán)境陌生感克服的能力較強。比如有的人跟一個陌生人在一起5小時后還是陌生人，而另一個人5分鐘后就能夠和對方談得非常投機和融洽，說明環(huán)境很快就被他認識了，如果這種認識再加上掌握的規(guī)則和知識，自然就可以改造環(huán)境，而作為社會化程度不高的中國人在這方面的能力是相對比較弱的，但一個團隊領袖就要努力克服這種缺陷。所以作為一個團隊領袖，要掌握自己的一個底線和一個高線。12個方面的基本能力要表現(xiàn)為三個結果：橫向和縱向的全過程控制能力、正確的事務處理能力、最終形成個人風格。超常能力要表現(xiàn)為對知識、規(guī)則和環(huán)境三個陌生感的克服，這三個陌生感克服的同時也會加速個人風格的形成。如果在一個比較低的進步層面和比較高的超常層面都具有思考和動作能力，那么就具備了一個優(yōu)秀團隊領袖的勝任能力。二、基于人格的領導魅力然而一個優(yōu)秀的團隊領袖在堅持自己的行為準則及具體實施過程當中還存在一個基于人格的自我形象塑造問題。當團隊領袖具備了基本能力和超常能力之后，最后要形成一個自我的威信、形象、召喚力，這種召喚力的形成有八個基本要求：智商、情商、財商加權平均高于被領導對象三商加權平均數(shù)要高于被管理對象的平均數(shù)，這樣就至少是一個高于平均能力水平以上的人。智商是衡量一個人的反應能力；情商是指人與人溝通的能力，就是對另外一個個體心理理解和心理尊重的能力，環(huán)境陌生感的克服取決于對構成環(huán)境的人的理解，它包含的主要是這個個體——人，以及對他的心理理解能力，要從心理學角度去理解另一個人，并從這個人產(chǎn)生、學歷到他個體形成的全部思想，還要跨越他的小學、中學去深入了解他。比如，這個人如果插過隊，一定有插過隊的經(jīng)歷及由此而帶來的問題和優(yōu)點，而對于他成長經(jīng)歷的全部理解，稱為對一個個體的心理理解，然后包