團(tuán)隊沖突和領(lǐng)導(dǎo)力概論-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 從他人的信息中閱讀情緒的能力 （五）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 孫子： “將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也” “五德皆備，然后可以為大將” ? 智者，先見而不惑，能謀慮，通權(quán)變也； ? 信者，號令一也； ? 仁者，惠撫惻隱，得人心也； ? 勇者，徇義不懼，能果毅也； ? 嚴(yán)者，以威嚴(yán)肅眾也。 郵件及報告 20:47:2220:47:2220:47Friday, March 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 20:47:2220:47:2220:473/10/2023 8:47:22 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 8時 47分 22秒 下午 8時 47分 20:47: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 8時 47分 :47March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :47:2220:47:22March 10, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 8時 47分 :47March 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 8時 47分 22秒 下午 8時 47分 20:47: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 20:47:2220:47:2220:473/10/2023 8:47:22 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 做計劃 第三類：緊急但不重要 交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo) 交易型領(lǐng)導(dǎo) ? 權(quán)變激勵 ? 通過例外管理 ? 自由放任 變革型領(lǐng)導(dǎo) ? 領(lǐng)袖魅力 ? 感召力 ? 智力刺激 ? 個別化關(guān)懷 領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論 具有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特質(zhì) 羅伯特 那么： 可以避免政治行為 引發(fā)政治行為的因素 個人因素 ? 高度自我監(jiān)控 ? 具有內(nèi)控型控制點(diǎn) ? 高馬基雅維里主義 ? 對組織的投資 ? 感覺到其它可選擇的余地 ? 對成功的期望 組織因素 ? 資源的重新分配 ? 晉升機(jī)會 ? 低信任度 ? 角色模糊 ? 不明確的績效評估系統(tǒng) ? 民主化決策 ? 非得即失的報酬分配體系 ? 以高壓為手段追求高績效 ? 自私自利的高層管理者 員工對政治行為的反應(yīng) 管理政治行為 ? 員工滿意度降低 ? 焦慮增加 ? 離職增加 ? 績效降低 ? 增加對政治行為的敏感性 ? 減少模糊性 ? 增加資源 ? 開放溝通 ? 賞罰分明 ? 以身作則 （三）成功的領(lǐng)導(dǎo)者的評價標(biāo)準(zhǔn) ? 最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖評選標(biāo)準(zhǔn) ? 《中國企業(yè)家》雜志連續(xù) 5年推出年度“最具影響力的 25位企業(yè)領(lǐng)袖” 影響力”定義為“擁有可以影響產(chǎn)業(yè)、資本市場、社會以及他人的能力”。 （ 商議 ， 交換 ， 逢迎 ） ? 施壓： 直接用強(qiáng)制的方式 ， 要求服從命令 ， 并指出制度要求服從 。 ? 管理者傾向于把工作視為可以達(dá)到的過程，領(lǐng)導(dǎo)者常常傾向于主動尋求冒險，當(dāng)機(jī)遇和獎勵很高時尤其如此。（杜平）（ ） ? 領(lǐng)導(dǎo)是對制定和完成企業(yè)目標(biāo)的各種活動施加影響的過程。 3 、大家以爭論問題為中心。 （本位主義、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)武斷、知覺偏離事實、交流和信息溝通減少） 沖突的積極影響作用 （ ：《社會沖突的功能》） ? 沖突具有內(nèi)部整合功能 （形成群體的界限、促進(jìn)群體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)） ? 解決沖突的過程有可能激發(fā)組織中的積極變革。 2 、雙方由意見的爭論 , 轉(zhuǎn)變?yōu)槿松砉?。此三人者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以得天下?科特（ John Kotter） ? 管理者主要處理復(fù)雜的問題，優(yōu)秀的管理者通過制定正式計劃、設(shè)計規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)以及監(jiān)督計劃實施的結(jié)果而達(dá)到有序而一致的狀態(tài) ? 領(lǐng)導(dǎo)者主要處理變化的問題，領(lǐng)導(dǎo)者通過開發(fā)未來前景而確定前進(jìn)的方向，然后，他們把這種前景與其他人進(jìn)行交流，并激勵其他人克服障礙達(dá)到這一目標(biāo)。組織上所有成員的目標(biāo)和利益是一致的 。正式權(quán)力系統(tǒng) 領(lǐng)導(dǎo)的 4E ? 精力 Energy ? 激發(fā)活力 Energize ? 鋒芒 Edge ? 實施 Execute 約翰 科特的觀點(diǎn) ? 進(jìn)取精神 ? 個人價值觀 ? 能力和技能 ? 信譽(yù)和工作記錄 ? 組織中廣泛而穩(wěn)固的人際關(guān)系 ? 行業(yè)和組織知識 領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性 1． 提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 ? 正確使用職位權(quán)力 ? 提高管理技能：創(chuàng)新能力 ， 轉(zhuǎn)化能力 ， 應(yīng)變能力 ， 組織協(xié)調(diào)能力 ? 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的超凡魅力 2． 培養(yǎng)和選擇有效的下屬 3． 正確按排工作程序 ， 避免忙于日常事務(wù) ? 健全程序和制度 ? 有效授權(quán) ? 高效合理地利用時間 “小老板心態(tài)” ? 開會自己說個沒完 ? 上班開始遲到 ? 不尊重 、 不聽取員工意見 ? 員工或主管反映的問題 ， 當(dāng)天 、 當(dāng)月不能給予明確的答復(fù) ? 自己高高在上 、 躲在總經(jīng)理辦公室不出來 ? 公司業(yè)績下滑全是員工的錯 ，一味指責(zé)員工 ， 一味指責(zé)主管 ? 不知道自己身為總經(jīng)理 ? 每天到底在忙什么 ？ 應(yīng)酬什么 ？ ? 要么死死不放權(quán) ， 要么撒手不管 ? 不耐心聽下屬的工作匯報 ? 不培訓(xùn)下屬 ? 不作計劃 ? 總幻想一個晚上解決所有的問題 領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯誤 ? 拒絕承擔(dān)責(zé)任 ? 強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不強(qiáng)調(diào)觀念 ? 無法啟發(fā)團(tuán)隊成員 ? 在團(tuán)隊內(nèi)部形成對立 ? 忘了工作的目標(biāo)，只做哥們 ? 一視同仁的管理方式 ? 只見問題，不見目標(biāo) 有效的追隨者 ? 具有自我管理能力 ? 能夠?qū)δ繕?biāo)作出承諾 ? 努力提高自己的能力 ? 誠實、有勇氣、值得信賴 ? 自動報告你的工作進(jìn)展 讓上司知道 ? 對上司的詢問，有問必答，而且清楚 讓上司放心 ? 充實自己，努力學(xué)習(xí)，了解上司的語言 讓上司輕松 ? 接受批評，不犯兩次錯誤 讓上司省事 ? 不忙的時候，主動幫助他人 讓上司有效 ? 毫無怨言的接受任務(wù) 讓上司圓滿 ? 對自己的業(yè)務(wù)主動提出變革計劃 讓上司進(jìn)步 領(lǐng)導(dǎo)者的自我挑戰(zhàn)：時間管理 您大部分時間花在哪里？ 第一類：緊急而且重要 一些大眾化的活動 第四類：不緊急也不重要 :47:2220:47:22March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :47:2220:47Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份
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