沖突管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-02-01 19:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 判 3 創(chuàng)造價值談判步驟 31 準(zhǔn)備 ? 定義你的替代方案 ? 分析自己和對手的利益點 ? 尋找利益差異點 ? 確定底價、目標(biāo)、以及開價 32 策略 ? 構(gòu)造多事項談判； ? 建立信任； ? 信息分享而不是簡單離開（溝通與說服力）； ? 詢問關(guān)于利益點和優(yōu)選權(quán)的信息； ? 提出出價 /提議，要求對方出價 /提議。 ? 提出等價值的替代方案。 33 技巧 ? 關(guān)注利益 ? 構(gòu)造多事項談判 ? 關(guān)注信息分享 如何分享信息 231公開信息方式 ? 通過詢問 “ 為什么 ” 等問題，獲得對方信息： ? 先詢問對方，獲得信息后給予回饋； ? 先提供對方信息，然后詢問對方； 232方案選擇方式 ? 創(chuàng)造性地提出選擇性方案，供對方選擇，從而找出對方對事項的排序。 233協(xié)議后協(xié)議方式 ? 當(dāng)談判無法一次達成完整一致協(xié)議時，先將已經(jīng)達成的一致的部分形成協(xié)議。 三 沖突管理與領(lǐng)導(dǎo)力 案例：暑期計劃 “沖突是除了上帝和愛情以外占據(jù)人類思想最多的主題。 ” Schmidt, . and Tannenbaum, R., 1960. 什么是
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