【文章內(nèi)容簡介】 造性的把數(shù)據(jù)整理成簡明扼要、可用的形式，并呈送高層管理人員） 收集資料和數(shù)據(jù) ? 出版資料：產(chǎn)業(yè)研究（書本、專題研究）；協(xié)會（產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計資料）；商業(yè)雜志與報刊（專業(yè)類與管理類等）；公司文獻（上市公司報表、年度報告、網(wǎng)頁、手冊、廣告、專利等）；所在地的報紙等 ? 實地資料：本公司內(nèi)人員（市場研究人員，銷售與服務，技術人員，采購部門，對手前雇員，逆向工程等）；服務組織（行業(yè)協(xié)會，廣告機構(gòu)，專業(yè)會議，市場調(diào)查公司，銀行，顧問等）；產(chǎn)業(yè)觀察者（證券分析者，政府有關部門，新聞機構(gòu)等）；供應商；銷售商和顧客等 ? 注意：處理好兩個來源的關系和實地調(diào)研技巧 競爭對手情報系統(tǒng) ? 數(shù)據(jù)編輯：剪選關于對手的信息，會見與對手有接觸的人，提供關于對手重大事件的報表，選定管理人員就對手情況定期報告 ? 數(shù)據(jù)歸類：分對手文件卷宗，對手文庫及管理人或?qū)κ址治鰠f(xié)調(diào)員，計算機儲存與摘要歸類 ? 消化性分析：數(shù)據(jù)來源可靠性排序，數(shù)據(jù)歸納，對手年度報告的分析，主要對手財務狀況分析，產(chǎn)品線比較分析，相對成本估計，戰(zhàn)略動向分析 ? 與戰(zhàn)略制定者交流信息：定期向重要領導人呈交剪輯匯編，定期的對手情況匯報，更新、深化關于對手的匯報，在計劃過程中呈交對手情況簡介 五種力量分析的改進與應用 ? 改進 考慮互補企業(yè)的影響 考慮政府管制的影響 ? 應用之一：行業(yè)（或細分市場）的選擇 ? 應用之二：改變各種競爭力量 ? 應用之三：利用各種力量的變化 SWOT分析法 分析內(nèi)部環(huán)境以找出優(yōu)勢與劣勢 業(yè)務組合管理： BCG模型（二） ? 優(yōu)點： 對不同產(chǎn)品進行分類管理 注意資金在不同產(chǎn)品間的最優(yōu)配置 有利于企業(yè)業(yè)務組合的平衡 ? 不足： 對市場地位和行業(yè)吸引力評價過于簡單 有時難以確定業(yè)務屬于哪一類 業(yè)務間的資金共用 /配合可能并不是最關鍵的 業(yè)務組合管理： GE矩陣（二） ? 市場吸引力指標 ? 市場增長率 ? 市場規(guī)模 ? 競爭狀況 ? 進入障礙 ? 技術 ? 盈利性 ? 管制等 ? 相對地位指標 ? 市場份額 ? 營銷力量 ? 研究與開發(fā)實力 ? 生產(chǎn) ? 財務資源 ? 形象 ? 管理能力等 公司核心競爭力 ? 長期發(fā)展： GTE（ ） 與 NEC（ 38）， 前者增長不到 2倍，后者增長接近 6倍 ? 根源在于把企業(yè)看成是核心能力組合還是產(chǎn)品組合 ? NEC的具體做法： CC， 戰(zhàn)略架構(gòu)，資源配置 ? 競爭力：競爭優(yōu)勢的根源（本田案例） ? 核心競爭力 /能力：卓越技術 +治理機制 +集體學習 公司核心競爭力 ? 性質(zhì)：創(chuàng)造顧客價值，可以用在多種產(chǎn)品中，難以模仿；其實質(zhì)是無形資產(chǎn)和組織能力的杠桿利用（經(jīng)濟范圍） ? 核心競爭力的建立是贏得長期競爭優(yōu)勢的法寶 ? 四個層次的競爭：核心技術、整合核心技術、核心產(chǎn)品、最終產(chǎn)品 ? 發(fā)展戰(zhàn)略架構(gòu)：達到戰(zhàn)略意圖的導航圖 ? 培養(yǎng)和利用競爭力：內(nèi)部研發(fā)、聯(lián)盟、兼并；組織結(jié)構(gòu)；集體學習與創(chuàng)新等 ? 動員整個組織：共同思維模式與目標，關注于增強能力的并購，小組與團體激勵等 組合管理 ? 管理方式 通常用 BCG模型、 GE模型、產(chǎn)品 /市場開發(fā)矩陣等 通常通過兼并進行 被收購的單位是獨立的，根據(jù)單位業(yè)績給以管理隊伍報償 公司提供資金和職業(yè)管理技能，并提出目標和進行業(yè)績評價 ? 公司為股東創(chuàng)造價值的方法（ banker and reviewer） 利用專家和分析資源選擇有吸引力的兼并對象 利用公司范圍的融資能力提供資金 引進職業(yè)管理技能 提供高質(zhì)量的評估和訓導等 ? 適用性 要求資本市場不完善，管理經(jīng)驗稀缺 管理技能需要和行業(yè)知識或經(jīng)驗結(jié)合 較不適用于發(fā)達經(jīng)濟，而適用于發(fā)展中國家 目標行業(yè)選擇 ? 行業(yè)吸引力分析 市場（規(guī)模、成長率）、競爭狀況、財務收益率、技術、社會、政治 ? 行業(yè)相關性分析 企業(yè)價值鏈的分析 市場相關、生產(chǎn)相關、采購相關、技術相關、基本設施相關 ? 企業(yè)資源與能力分析 在哪些資源與能力方面具有優(yōu)勢或劣勢 選擇能發(fā)揮本企業(yè)資源和能力優(yōu)勢的領域作為侯選行業(yè) ? 核心競爭力 /能力分析 一組卓越技術與技能的集合體 是積累性學習的結(jié)果 尋找未來的新的經(jīng)營領域的基礎 目標行業(yè)選擇：杠桿原理 企業(yè)剩余資源 行業(yè)吸引力 與相關性 杠桿原理： 作用對象是目標行業(yè) 作用力是企業(yè)剩余資源 杠桿長度是行業(yè)吸引力和相關性 支點是企業(yè)核心能力 企業(yè)核心能力 目 標 行 業(yè) 目標行業(yè)進入策略 ? 目標、方式、節(jié)奏、對象 ? 主要方式：內(nèi)部發(fā)展、戰(zhàn)略聯(lián)盟、并購 內(nèi)部開發(fā)：縱向鏈裂變；獨資新建；技術“副產(chǎn)品”；人才利用等 合并與收購：吸收合并；新設合并；資產(chǎn)收購；股份收購等 戰(zhàn)略聯(lián)盟：松散市場關系（網(wǎng)絡組織、機會性聯(lián)盟等）；契約關系（分包、許可證、特許等）；正式的所有關系（聯(lián)營、合資等） ? 并購或聯(lián)盟的對象選擇 不同進入策略的比較 ? 內(nèi)部開發(fā) 優(yōu)點：熟悉和易于控制關鍵資源；易管理 缺點：時間長；不確定性大；要求資源與能力高；可能遇到進入障礙 較適合規(guī)模大、技術領先企業(yè) ? 并購 優(yōu)點：速度快；無進入障礙；獲得外部資源與能力等 缺點：較大財力；并購后的整合難度等 ? 聯(lián)盟 優(yōu)點：彌補自身資源與能力不足；減少進入障礙 缺點：雙方目的不同，易沖突與難以管理；可能培養(yǎng)競爭對手 重組（ restructuring） ? 管理方式 在重大變化開始時尋找待發(fā)展的、病態(tài)的、受威脅的組織 公司干預，改變單位的管理隊伍，變換戰(zhàn)略，注入技術等 進行隨后的兼并以便達到大的規(guī)模，并將不需要和無聯(lián)系部分賣掉 ? 為股東創(chuàng)造價值的方法（ selector and intervener） 管理層慧眼辨別價值低估的公司或處于轉(zhuǎn)型中行業(yè) 改變業(yè)務經(jīng)營方式，以取得優(yōu)勢 ? 適用性 要注意風險和時機 如果重組和取得好的表現(xiàn)后有不易賣掉的風險 轉(zhuǎn)移技能 ? 管理方式 事業(yè)有相當自主性，但相互合作，以利用事業(yè)間組織的相似性來取得綜效（常用價值鏈分析方法） 利用跨事業(yè)的委員會、任務小組或其他形式來獲取和轉(zhuǎn)移技能 事業(yè)管理人員的業(yè)績評估包括單位績效和技能轉(zhuǎn)移 ? 事業(yè)間相似性與技能特征 足夠大的有意義的相似性，以共用專家或技術 涉及對競爭優(yōu)勢重要的價值活動 要轉(zhuǎn)移的技能本身具有競爭優(yōu)勢 ? 創(chuàng)造價值的方式（ integrator） ? 常見陷阱 事業(yè)間相似性不夠，技能本身無競爭優(yōu)勢 未對關鍵人員進行重新安排 未采取促進技能轉(zhuǎn)移的管理機制等 共享活動 ? 管理方式與條件 通常采用內(nèi)部發(fā)