【文章內(nèi)容簡介】 改變，影響面廣、質(zhì)深167。楊協(xié)成167。大躍進(jìn)● 綜合的：全體的、一致的38戰(zhàn)略管理● 未來的：變革、難預(yù)測，能洞察先機(jī)，就能抓住機(jī)會● 因此，領(lǐng)導(dǎo)人需要做三件事167。 預(yù)測轉(zhuǎn)折點(diǎn)：轉(zhuǎn)折點(diǎn)意味著重新洗牌w金融風(fēng)暴167。 加強(qiáng)準(zhǔn)備度：累積資金、人才等待轉(zhuǎn)折點(diǎn)167。 掌握發(fā)展的方向● 與領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)掛鉤167。 COMPAQ總裁的下臺167。 世界上最大的玩具公司的女總裁，盡管帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)大約經(jīng)歷十年的發(fā)展，但由于兩個(gè)決策錯(cuò)誤（電子商務(wù)、收購一家企業(yè)）導(dǎo)致提前引咎辭職戰(zhàn)略的重要性39戰(zhàn)略管理公司壽命研究—— 荷蘭殼牌公司研究結(jié)果● 跨國公司的平均壽命是 40——50 年● 美國管理學(xué)家阿 德赫斯在《有生命的公司》一書中透露過一個(gè)秘密：在過去的 20年里，《財(cái)富》雜志評選出的全球 500強(qiáng)企業(yè)，平均壽命還不到 50年，而那些存活下來的幸運(yùn)者中，至少有 45% 每 10年會遭遇一次毀滅性的打擊?！?在許多國家， 40% 的公司活不到 10年。一般公司的平均壽命只有 ● 多數(shù)公司難以活過最初的 10年，這 10年是死亡率最高的階段40戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略與企業(yè)成功的關(guān)系● 為什么最成功的并不一定是最聰明的人！167。 資源上的優(yōu)勢并不能確保企業(yè)成功● 戰(zhàn)略對企業(yè)成功的多重作用167。 戰(zhàn)略對決策的支持作用！167。 戰(zhàn)略作為合作和交流的工具！w西門子與摩托羅拉的置換工程167。 戰(zhàn)略可以作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)！167。 戰(zhàn)略能夠增加組織適應(yīng)性和靈活性！41戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略方向正確 錯(cuò)誤實(shí)施效率高低戰(zhàn)略與企業(yè)成功的關(guān)系死亡42戰(zhàn)略管理沒有戰(zhàn)略的中國企業(yè)靠什么賺錢？● 中國企業(yè)為什么缺乏戰(zhàn)略？167。 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響167。 用人制度的缺陷167。 民營企業(yè)的不成熟● 可以賺錢的機(jī)會類型：企業(yè)可賺的有政府錢、投機(jī)錢、管理錢、金融錢，只是賺不同的錢所要求的能力不一樣?！?沒有戰(zhàn)略的中國企業(yè)靠什么賺錢？167。 一是廉價(jià)資源優(yōu)勢。167。 二是政府壟斷和地方政府保護(hù)。 167。 三是吃苦耐勞。 167。 四是家族式管理。167。 五是產(chǎn)品優(yōu)勢。w 草藥w 川菜43戰(zhàn)略管理沒有戰(zhàn)略的中國企業(yè)靠什么賺錢？● 但是未來 5年，以上的優(yōu)勢是否繼續(xù)存在？現(xiàn)在的中國企業(yè)該怎么做？● 機(jī)會變化：有人將我國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌中的 “發(fā)財(cái) ”分為四個(gè)輪次。167。 第一輪次發(fā)政策財(cái)，天上掉餡餅；167。 第二輪次發(fā)關(guān)系財(cái)，幕后抱餡餅；167。 第三輪次發(fā)技術(shù)財(cái)，自己造餡餅；167。 第四輪次發(fā)管理財(cái)，小餅變大餅。 ● 筆記本電腦在中國大致經(jīng)歷的幾個(gè)發(fā)展階段：167。 得產(chǎn)品者得天下：以技術(shù)取勝167。 得渠道者得天下：以營銷取勝167。 得服務(wù)者得天下：以支持取勝167。 得顧客者得天下：以滿意取勝越來越趨向于依靠企業(yè)實(shí)力競爭44戰(zhàn)略管理單位小時(shí)勞動力成本Switzerland $Madagascar $45戰(zhàn)略管理Source: The Economist, 28 Sept. 1996, p. Survey 34什么是戰(zhàn)略？● 戰(zhàn)略源于軍事167。兵者，國之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也 ?！?在軍事上，戰(zhàn)略是對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略167。 遼沈戰(zhàn)役：長春、沈陽、錦州，關(guān)門打狗w 格局決定結(jié)局167。 平津戰(zhàn)役：隔而不圍、圍而不打● 戰(zhàn)略是為了達(dá)到戰(zhàn)爭的目的而對戰(zhàn)斗的運(yùn)用。 —— 克勞塞維茨● 克勞塞維茨《戰(zhàn)爭論》中有一句很著名的話：要在茫茫的黑暗中，發(fā)出生命的微光，帶領(lǐng)著隊(duì)伍走向勝利?！?戰(zhàn)略是戰(zhàn)爭全局性規(guī)律的東西。 —— 毛澤東47戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略？● 觀點(diǎn)一：戰(zhàn)略是確定組織的使命手段，主要是明確組織的長期目標(biāo)、活動程序和資源分配的優(yōu)先級（最早、最經(jīng)典）167。 為何企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)飄忽不定就會危及企業(yè)的發(fā)展？● 觀點(diǎn)二：戰(zhàn)略是一種事先的計(jì)劃，是對為了行動方案的說明和要求。167。 戰(zhàn)略作為一種威脅競爭對手確保競爭優(yōu)勢的工具● 觀點(diǎn)三：戰(zhàn)略的主旨在于限定企業(yè)的經(jīng)營范圍167。 意味著企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該關(guān)注企業(yè)成長和多樣化經(jīng)營的問題167。 為何行業(yè)選擇很重要？48戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略？167。 企業(yè)選擇行業(yè)范圍或經(jīng)營領(lǐng)域過寬或過窄，其后果是什么？w 過寬，不容易形成核心競爭優(yōu)勢；過窄，失去很多重要的市場機(jī)會，如出租車司機(jī)的定位● 觀點(diǎn)四：戰(zhàn)略是為了獲得持久的競爭優(yōu)勢，而對外部機(jī)會和威脅以及內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的積極反映?！?觀點(diǎn)五：企業(yè)戰(zhàn)略是一種連續(xù)一致的決策模式。49戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略？167。 為何說戰(zhàn)略是一系列行為的結(jié)果？● 觀點(diǎn)六：戰(zhàn)略是一種定位。● 觀點(diǎn)七：戰(zhàn)略是獲得競爭優(yōu)勢的手段?！?觀點(diǎn)八：戰(zhàn)略是一種觀念和意向。167。 盡管資源是有限的，但并不能阻礙企業(yè)追求它的戰(zhàn)略目標(biāo)。167。 可口可樂、 NEC、 INTEL等公司的戰(zhàn)略意向w 讓世界每個(gè)人都喝上可口可樂w 將數(shù)據(jù)和通訊加以融合w 成為世界計(jì)算機(jī)行業(yè)的奠基磚50戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略？● 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為主導(dǎo)，為求得生存發(fā)展而做出的有關(guān)全局的策劃和謀略167。以未來為主導(dǎo)167。在經(jīng)營活動之前有目的有意識地開發(fā)167。建立強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢，適當(dāng)?shù)囟ㄎ?67。是一種觀念51戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理：面向未來● 80年代日本節(jié)能汽車戰(zhàn)略預(yù)見性的成功167。 能源環(huán)境危機(jī)：石油167。 進(jìn)入成功后做什么？167。 現(xiàn)在日本在做什么？● 美國牛仔褲戰(zhàn)略思維的成功167。 二戰(zhàn)后的嬰兒潮中出生的孩子，長大后穿什么167。 啟示：時(shí)代變遷和生活方式變化隱含著巨大的商業(yè)機(jī)會● 中國某齒輪廠167。 中國當(dāng)時(shí)汽車行業(yè)的狀況是：缺重少輕167。 啟示：對行業(yè)結(jié)構(gòu)的深入分析可以發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)167。 開發(fā)轎車齒輪：先動優(yōu)勢來源于領(lǐng)先戰(zhàn)略52戰(zhàn)略管理想到下一代消費(fèi)者心里想到下一代消費(fèi)者心里未來一代與異性交往比父母早未來一代與異性交往比父母早 56年年未來一代喜歡購物未來一代喜歡購物 情感需求情感需求未來一代是孤獨(dú)群體未來一代是孤獨(dú)群體 網(wǎng)上人群網(wǎng)上人群未來一代喜歡刺激未來一代喜歡刺激 賭博，游戲，吸毒賭博，游戲，吸毒未來一代對品牌的依賴未來一代對品牌的依賴 就像網(wǎng)絡(luò)上的一條狗就像網(wǎng)絡(luò)上的一條狗戰(zhàn)略管理：面向未來53戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理：在經(jīng)營活動之前有目的有意識地開發(fā)● 主動精神，未雨綢繆● 美國 Intel公司為什么拒絕價(jià)值 1億美圓的定單？167。 “只有偏執(zhí)狂才能生存 ”的葛魯夫167。 “當(dāng)我們說話時(shí)，整個(gè)行業(yè)都在傾聽 ” ”—— 在 10年內(nèi)通過控制芯片的制造成為計(jì)算機(jī)行業(yè)的統(tǒng)治者。167。 現(xiàn)在，全世界 85% 以上的計(jì)算機(jī)都是 “INTEL INSIDE”167。 Intel公司的投資回收率高達(dá) 40% ，為什么日本、韓國、中國的企業(yè)不去設(shè)計(jì) CPU？w 極高的進(jìn)入壁壘w 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 直覺及經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的科學(xué)分析方法有助于企業(yè)成功！● 本田摩托進(jìn)入美國市場自然形成的戰(zhàn)略54戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理：建立強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢，適當(dāng)?shù)囟ㄎ弧?韓國三星手機(jī)為何能在短短兩三年之內(nèi)就能位居世界前三名？167。 它把自己定位為高科技167。 真正發(fā)展高科技167。 把這種高科技實(shí)用化、商業(yè)化在它的商品中● 戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)建立一種地位：即進(jìn)可以攻，退可以守！55戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理：建立強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢，適當(dāng)?shù)囟ㄎ弧?企業(yè)定位與產(chǎn)品定位同理！● 制造老板杯的企業(yè)是否賺錢？● 老板杯為什么賣得好？167。 結(jié)實(shí)？167。 保溫？167。 美觀？167。 差異化的市場定位！● 新一代的老板杯將會是什么？167。 一定透明：體現(xiàn)內(nèi)容，西湖龍井，西洋參56戰(zhàn)略管理產(chǎn)品的層次核心利益或服務(wù)1包裝 2功能 樣式特性品牌核心產(chǎn)品有形產(chǎn)品附加產(chǎn)品信用售后服務(wù)保證交付 357戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略定位的重要性● 經(jīng)理人員已經(jīng)學(xué)會用一套新的規(guī)則來進(jìn)行競爭167。 快速彈性的反應(yīng)167。 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)以達(dá)到最佳業(yè)績167。 大量資源外取以達(dá)成效率167。 培育核心能力● 曾一度作為戰(zhàn)略核心的定位觀念（ Positioning）被認(rèn)為過于靜態(tài)而被拋棄。 那些信念和做法是很危險(xiǎn)的167。 導(dǎo)致相互破壞性的競爭167。 在很多產(chǎn)業(yè)中，所謂的超級競爭只是自殘，并不是競爭的必然結(jié)果58戰(zhàn)略管理● 人越來越理性，但消費(fèi)越來越感性167。 法國香水的感性化消費(fèi)w 商品定價(jià)受文化、心理等因素的影響和制約167。 為什么肯德雞和麥當(dāng)勞：出售的不是可樂或漢堡，而是 “娛樂 ”w 誰經(jīng)常光顧麥當(dāng)勞和肯德雞？w 麥當(dāng)勞和肯德雞的食品更有營養(yǎng)嗎？口味更好嗎？167。 為何高檔汽車公司出售的是 “豪華 ”？w 購買汽車只是為了交通嗎？w 你見過騎自行車去銀行辦貸款的老板嗎？● 產(chǎn)品消費(fèi)的并不一定是產(chǎn)品本身的功能！戰(zhàn)略管理：戰(zhàn)略是一種觀念59戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過程的集體意識，要求企業(yè)成員共享戰(zhàn)略觀念，形成一致行動強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境，創(chuàng)造條件更好地進(jìn)行經(jīng)營上的競爭或合作強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是威脅或擊敗競爭對手而采取的一種手段，重在達(dá)成預(yù)期競爭目的強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略中在行動，否則致使空閑。戰(zhàn)略也可以自發(fā)產(chǎn)生強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員要有意識地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，凡是謀劃在前，行事在后核心要點(diǎn)觀念型戰(zhàn)略定義定位型戰(zhàn)略定義計(jì)策型戰(zhàn)略定義模式型戰(zhàn)略定義計(jì)劃型戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略定義整合的 5P觀念60戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略的特征● 全局性167。 如何解決組織的整體利益與部門利益之間的沖突？● 長期性和相對穩(wěn)定性167。 不能用時(shí)間長度來區(qū)分長期計(jì)劃和戰(zhàn)略！167。 缺乏戰(zhàn)略眼光的后果是什么？w 圍湖造田，毀林開荒167。 戰(zhàn)略不能朝令夕改，應(yīng)用一定的穩(wěn)定性167。 跨國公司的戰(zhàn)略投資行動61戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略的特征● 適應(yīng)性167。 企業(yè)在設(shè)立戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)建立資源緩沖地帶167。 企業(yè)的資源配置、戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該有一定的彈性和張力167。 小鎮(zhèn)上來了沃爾瑪● 戰(zhàn)略與策略的 “金三角 ”167。 “上兵伐謀 ”的戰(zhàn)略意義是什么？167。 1993年，小公司如何借 “勢 ”辦成大賽事？167。 1992年美國土地公司 “借時(shí) ”的成功：哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲大陸 500周年167。 捕捉時(shí)機(jī)意味著成功：美國書商如何借助總統(tǒng)創(chuàng)造銷售奇跡167。 銷售糖果的策略和技巧167。 信用卡與現(xiàn)金的不同消費(fèi)感受勢 時(shí)術(shù)62戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略理論核心—— 戰(zhàn)略基本問題：三問題企業(yè)存在根本理由 —— 為什么能夠得到回報(bào)？（顧客、員