戰(zhàn)略管理執(zhí)行障礙(編輯修改稿)
2025-03-10 09:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ——管理思想 卓越績效評價準則評析 － 管理思想 一、檢查表、測量器和方向盤。 二、目標 —— 經(jīng)營系統(tǒng)的質(zhì)量的管理 三、結(jié)果導(dǎo)向－追求三種績效 四、通過卓越過程績效與卓越結(jié)果績效的互動、 創(chuàng)造卓越的模式 五、定位：組織中的社會、社會中的組織 △ 是一種以卓越模式與公司自身客觀 進行比較的檢查表 △ 是幫助組織保持持續(xù)改進而設(shè)計的 非規(guī)范性的框架 卓越績效評價準則評析 － 管理思想 △ 便于組織衡量他們在質(zhì)量征途上所處的位置 類似于： 而不是 : ISO9004對組織有效性以及 QMS成熟水平（度）的評價 ISO9001認證 —— 通過或不通過 卓越績效評價準則評析 － 管理思想 △ 是結(jié)果導(dǎo)向模式 指導(dǎo)思想是 :有關(guān)業(yè)績、顧客、人員和社會的卓越結(jié)果是通過領(lǐng)導(dǎo)力推動的方針和戰(zhàn)略，以及通過人員、合作伙伴、資源過程而產(chǎn)生的。 針對的是 : 卓越績效評價準則評析 － 管理思想 “管理系統(tǒng)的質(zhì)量”和“經(jīng)營系統(tǒng)的質(zhì)量” 結(jié)果包括 ： ①傳統(tǒng)的績效 —— 財務(wù)（經(jīng)營活動的 滯后性指標 ） ②顧客滿意、顧客增長影響組織績效的 當期性指標 ③企業(yè)內(nèi)部流程效率、員工學習成長、社會責任道德影響等 企業(yè)下期經(jīng)營績效的 領(lǐng)先性指標（未來 ） 評價： 經(jīng)營過程中某一領(lǐng)域的內(nèi)部成果（方法 ……） 是如何與最終結(jié)果目標相關(guān)的 —— 相關(guān)關(guān)系鏈 R A D A R 結(jié)果 —— 方法 —— 展開 —— 評價 —— 評審 卓越績效評價準則評析 － 管理思想 視野 當前水平 — 改進速度與廣度 — 比較 社會中的組織，組織中的社會 基本要求、總體
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