企業(yè)質(zhì)量管理技能培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-03-09 12:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 全面質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理1900 1918 1937 1960 1980產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn) （（ Quality Inspect））20世紀(jì)世紀(jì) 30年代末始年代末始特點(diǎn)：以事后檢驗(yàn)為主體，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程特點(diǎn)：以事后檢驗(yàn)為主體，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中單純依靠檢驗(yàn)來保證產(chǎn)品的質(zhì)量；中單純依靠檢驗(yàn)來保證產(chǎn)品的質(zhì)量；源由：源由： —— 按照職能的不同進(jìn)行按照職能的不同進(jìn)行合理的分工，并首次將質(zhì)量檢驗(yàn)作為一種管理合理的分工，并首次將質(zhì)量檢驗(yàn)作為一種管理職能從生產(chǎn)過程中分離出來，建立專職質(zhì)量檢職能從生產(chǎn)過程中分離出來，建立專職質(zhì)量檢驗(yàn)制度。驗(yàn)制度。1924年年 質(zhì)量管理除了檢驗(yàn)外，還需要進(jìn)行預(yù)防，提質(zhì)量管理除了檢驗(yàn)外，還需要進(jìn)行預(yù)防，提出了出了 ““ 統(tǒng)計(jì)過程理論統(tǒng)計(jì)過程理論 ”” ，并首創(chuàng)了，并首創(chuàng)了 ““ 控制圖控制圖”” and 破壞性檢驗(yàn)的場合采用的破壞性檢驗(yàn)的場合采用的 ““ 抽樣檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn) ”” 。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 （（ Statistical Quality Control， SQC））20世紀(jì)世紀(jì) 40～～ 50年代年代由質(zhì)量檢驗(yàn)的事后把關(guān)，發(fā)展到應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)由質(zhì)量檢驗(yàn)的事后把關(guān)，發(fā)展到應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的工序控制，即在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中進(jìn)行質(zhì)方法的工序控制，即在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中進(jìn)行質(zhì)量控制量控制突出質(zhì)量的預(yù)防性控制與事后檢驗(yàn)相結(jié)合的工突出質(zhì)量的預(yù)防性控制與事后檢驗(yàn)相結(jié)合的工序管理。序管理。全面質(zhì)量管理（全面質(zhì)量管理（ Total Quality Control,TQC））對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行總體的、綜合的管理，并對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行總體的、綜合的管理，并在企業(yè)中建立一套完整的質(zhì)量管理體系，以在企業(yè)中建立一套完整的質(zhì)量管理體系，以便生產(chǎn)出可滿足用戶要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。便生產(chǎn)出可滿足用戶要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。全面的質(zhì)量管理全面的質(zhì)量管理 全過程的管理全過程的管理 全員參加的管理全員參加的管理強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的廣義性：強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的廣義性： 即在進(jìn)行質(zhì)量管理的同時(shí)，還要進(jìn)行產(chǎn)即在進(jìn)行質(zhì)量管理的同時(shí)，還要進(jìn)行產(chǎn)量、成本、生產(chǎn)率和交貨期等的管理，保證量、成本、生產(chǎn)率和交貨期等的管理，保證低消耗、低成本和按期交貨，提高服務(wù)質(zhì)低消耗、低成本和按期交貨，提高服務(wù)質(zhì)量。量。廣義的質(zhì)量，還含：服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量廣義的質(zhì)量，還含：服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量全過程：不僅限于生產(chǎn)過程，指產(chǎn)品質(zhì)全過程：不僅限于生產(chǎn)過程，指產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程，即包含了量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程，即包含了產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造以及使用。產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造以及使用。[產(chǎn)品規(guī)劃階段質(zhì)量決策產(chǎn)品規(guī)劃階段質(zhì)量決策 ][產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)階段質(zhì)量決策產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)階段質(zhì)量決策 ][產(chǎn)品制造階段質(zhì)量決策產(chǎn)品制造階段質(zhì)量決策 ][產(chǎn)品使用階段質(zhì)量決策產(chǎn)品使用階段質(zhì)量決策 ][質(zhì)量問題處理機(jī)制質(zhì)量問題處理機(jī)制 ]質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督 ““ 為了確保滿足規(guī)定的要求，對實(shí)體的狀況進(jìn)為了確保滿足規(guī)定的要求，對實(shí)體的狀況進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)視和驗(yàn)證，并對記錄進(jìn)行分析行連續(xù)的監(jiān)視和驗(yàn)證，并對記錄進(jìn)行分析 ””1. 質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容（（ 1）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是國家和省市有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是國家和省市有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律、法規(guī)
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