企業(yè)績效管理流程培訓(xùn)教程(編輯修改稿)
2025-03-08 07:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3 4 5 一直 總分： 610 1115 1620 2125 2630 第二節(jié) 考核內(nèi)容和考核方法的確定 克服對變革的抵觸 ? 資料下載大全 第二節(jié) 考核內(nèi)容和考核方法的確定 績效管理鏈 職位說明書 目標(biāo)的設(shè)定 績效考核 培訓(xùn)及發(fā)展計劃 ? 資料下載大全 企業(yè)宗旨及遠(yuǎn)景 財務(wù) 客戶 流程 員工 企業(yè)價值觀及 員工的行為 前線部門工作目標(biāo) 后線部門工作目標(biāo) 績效管理總體框架 第二節(jié) 考核內(nèi)容和考核方法的確定 ? 資料下載大全 公司戰(zhàn)略 年度目標(biāo) 部門的年度目標(biāo) 每個員工的年度工作目標(biāo) 聯(lián)系 貢獻(xiàn) 第三節(jié) 員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合 ? 資料下載大全 MANAGEMENT BY OBJECTIVES； 目標(biāo)管理是一種不偏于以工作為重心的管理模式，也不 偏于以人為中心的管理方式的 融合性管理方法 ； 每當(dāng)各個員工能夠在工作中找到樂趣，能專心地工作， 而有工作的達(dá)成獲得滿足，得到成就感時，企業(yè)的最后目 標(biāo)也就達(dá)到了。這個時候工作與人才能達(dá)到融合的境界。 這也正是目標(biāo)管理所追求的。 第三節(jié) 員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合 ? 資料下載大全 ?1966年， MCGREGOR（麥克、格雷格）著《企業(yè)的人性面》； ?1975年，彼德、杜拉克（ PETER DRUCKER）著《現(xiàn)代經(jīng)營》、目標(biāo)管理的概念和員工的自我統(tǒng)御； ?目標(biāo)管理著重于人與工作的融合、統(tǒng)合。發(fā)揮個人的能力意愿； ?應(yīng)對不景氣時期是采納目標(biāo)管理最直接最大的主因。 第三節(jié) 員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合 ? 資料下載大全 ?最高的整體目標(biāo)與達(dá)成目標(biāo)基本方針的徹底化； ?部門經(jīng)理進(jìn)行上級的目標(biāo)及方針的傳達(dá)； ?員工個人設(shè)定目標(biāo)； ?設(shè)定目標(biāo)時要考慮到各方面的配合 ， 特別是有關(guān)聯(lián) 者之間的配合； ?上級對目標(biāo)的核對及決定； ?達(dá)成者本人的自我統(tǒng)御； ?成果的評估 。 目標(biāo)管理的步驟 第三節(jié) 員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合 ? 資料下載大全 目標(biāo)是主管對提高部屬能力的 “ 期望線 ”，為 個人而設(shè) ，標(biāo)準(zhǔn)通常是指： “ 工作或成果為可接受的情況 ” ，每個人都需達(dá)到的水準(zhǔn)。在滿意績效水準(zhǔn)之上，依員工個能力分別派定不同之水準(zhǔn)是謂目標(biāo)。 因此，一個平常的人也許其目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)相同，但是杰出的員工目標(biāo)卻比標(biāo)準(zhǔn)高出甚多。 第三節(jié) 員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合 ? 資料下載大全 主管及其下屬就所要完成的工作達(dá)成一致，以書面形式，經(jīng)審核與調(diào)整，明確說明工作目標(biāo)的內(nèi)容，績效的測評指標(biāo)，優(yōu)先順序的排列以及完成的時間，這一過程是謂工作目標(biāo)的設(shè)定。 第三節(jié) 員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合 設(shè)定工作目標(biāo)的定義 ? 資料下載大全 ? 提供了員工努力的方向； ? 便于協(xié)調(diào)員工個人與公司整體目標(biāo)的協(xié)調(diào)一 致，進(jìn)而計劃工作； ? 明確了工作預(yù)期的結(jié)果； ? 以實際達(dá)成的工作結(jié)果考核員工才是有說服 力的。 第三節(jié) 員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合 設(shè)定工作目標(biāo)的重要性 ? 資料下載大全 ? 具體的行動； ? 明確的目的； ? 明確的責(zé)任劃分； ? 優(yōu)先順序的排列； ? 明確的完成時間； ? 明確的測評指標(biāo)。 第三節(jié) 員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合 好的工作目標(biāo)須具備的因素 ? 資料下載大全 ? Specific ? Measurable ? AgreedUpon/ Achievable/ Actionoriented/ Aggressive ? Realistic/ Resultoriented ? Timebound SMART 目 標(biāo) 第三節(jié) 員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合 ? 具體的 ? 可衡量的 ? 雙方同意的 ? 現(xiàn)實的 ? 有時限的 ? 資料下載大全 ? 硬性目標(biāo)； ? 軟性目標(biāo)； 第三節(jié) 員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合 設(shè)定工作目標(biāo) 目標(biāo)的種類： ? 資料下載大全 目標(biāo)設(shè)定的過程 預(yù)先溝通 ? 自己的目標(biāo)； ? 及衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 背景； 員工草擬 ? 收集其他信息； ? 草擬業(yè)務(wù)目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)； ? 理解行為目標(biāo)； ? （主管）理解管理目標(biāo)。 正式討論 ? 討論業(yè)務(wù)目標(biāo)，發(fā)展 目標(biāo)； ? 檢查行為目標(biāo)的理解； ?（主管）檢查管理目 標(biāo)理解； 修訂存檔 ? 員工修訂目標(biāo)； ? 雙方簽字存檔； ? 主管提交人力資源部。 第三節(jié) 員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合 ? 資料下載大全 ? 數(shù)量； ? 質(zhì)量； ? 成本； ? 耗時； ? 人的反應(yīng)； 衡量標(biāo)準(zhǔn)（定量） 第三節(jié) 員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合 ? 資料下載大全 ? 財務(wù)分析； ? 價值鏈 /工作流程； ? 投入 過程 產(chǎn)出的關(guān)系； ? 公司的管理模式或規(guī)章制度； 制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)的角度 第三節(jié) 員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合 ? 資料下載大全 衡量標(biāo)準(zhǔn)（定性） 誰？ ? 外部客戶； ? 內(nèi)部客戶； ? 同事； ? 直屬員工； ? 主管本人； 以何方式？ ? 口頭反饋； ? 書面反饋；
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