企業(yè)績效管理及績效評估培訓課程(編輯修改稿)
2025-01-31 03:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 點 ● 獎金考核：取向特點 ● 加新考核：取向特點 ● 發(fā)展考核：取向特點 ● 晉升考核：取向特點 .（ .....） 四大類考核中，評估項目權(quán)重的設(shè)定 ● 獎金考核權(quán)重的設(shè)定 a直接業(yè)績 b間接業(yè)績 c將來業(yè)績 ● 加薪考核權(quán)重的設(shè)定 a業(yè)績 b能力 c 態(tài)度 ● 企業(yè)實際案例剖析 如何設(shè)定考核標準 ● 二類標準及其特征 a基本標準 b個人目標標準 ● 目標標準的特點 基于工作而非人、可以達到、為人所知、經(jīng)上下同意而定 具體且可量化、有時間限制、付諸文字、標準可調(diào)整 ● 標準量化的四要素 數(shù)量 → 質(zhì)量 → 時間 → 費用 如何將部屬職務(wù)說明書中“職責”變?yōu)椤叭蝿?wù)目 標”與“行為目標” 任務(wù)目標 → 與企業(yè)關(guān)鍵績效目標 KPI對應(yīng)； 行為目標 → 與崗位常規(guī)職責相對應(yīng) 部門經(jīng)理在績效評估中的職責 ①代表公司對員工進行全年績效評估； ②協(xié)助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展計劃； ③協(xié)助員工做培訓發(fā)展需求分析； ④設(shè)計培訓內(nèi)容和方法； ⑤為新技能提供練習的機會； ⑥定期進行觀察和指導； ⑦對舊習慣的改變給予認可和鼓勵； ⑧給與科學公正的薪酬； 經(jīng)理的績效評估準備工作 ①讀年初設(shè)定的工作目標及職說明書； ②檢查每項目標完成的情況； ③從員工的同事，下屬，客戶，供應(yīng)商搜集關(guān) 于 本員表現(xiàn)的情況； ④給員工工作成果和表現(xiàn)打分； ⑤對于高分和低分方面要搜集翔實的資料； ⑥整理該員工的表揚信，感謝信，投訴信等； ⑦為下一階段的工作設(shè)定目標； ⑧檢查上一年度員工培訓發(fā)展計劃的實施情況； ⑨ 提前一星期通知員工做好準備； .（ .....） 績效評估中易出現(xiàn)的誤差 ①對考評目標及標準理解差異； ②光環(huán)效應(yīng)； ③趨中效應(yīng)； ④近期效應(yīng)； ⑤個人偏見； ⑥壓力誤差； ⑦完美主義誤差； ⑧自我比較誤差； ⑨盲點誤差； ⑩對績效評估意義理解片面； 績效評估中常用的考評工具方法 ● 目標因素評分法 ● 定性評語法 ● 等級評估法 ● 小組評估法 ● 矩陣評比法 ● 360度考評法 ● 序列比較法 ● 情景模擬法 ● 強制比例法 ● 公文框評估法 ● 報告法 ● 分項目評估法 ● 重要事件法 …… …… ● 工作適應(yīng)性考核 1年末績效評估的程序（某外企個案） 被考評人填寫一年工作述職報告和自我評價 主管提出分值等級 評定
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