【文章內容簡介】 家（管理人員）的九條守則： ? ①維護紀律； ? ②尊重別人的權利； ? ③負責調解奴隸的糾紛，對有錯一方應予懲罰； 1/24/2023 22 第二部分 管理發(fā)展 ? ④監(jiān)工舉止應當謙恭有禮； ? ⑤保證使農場奴隸整天忙于工作； ? ⑥重視農奴主推薦的奴隸，同時注意同兩三個其他的農場保持聯(lián)系，必要時交換必需物品； ? ⑦認真同農場主核對帳目； ? ⑧對愛護牲口的奴隸應當獎勵； ? ⑨事先要用充分的時間安排各項工作。 1/24/2023 23 第二部分 管理發(fā)展 ? 尼克羅 馬基雅維利（ Niccolo Machiavelli， 1469l527）意大利文藝復興時期的政治思想家、歷史學家。在其《君主論》、《戰(zhàn)爭的藝術》等著作中，論述了許多管理學方面的問題。例如： ? 馬基雅維利始終認為人?是反復無常的、忘恩負義的，是怯懦、虛假、偽善、嫉妒，對他人滿懷敵意的?。因此，沾染惡習容易，學習優(yōu)秀品質難。進而的結論是：必須適用強制手段對人進行管理和控制才能達到目標、完成任務，而這種強制性是可以不顧道德原則的。（西方?性惡論假設?的老祖宗？） 1/24/2023 24 第二部分 管理發(fā)展 ? 馬基雅維利是較早地認識到? 物質利益 ? 在管理中重要性的思想家 。認為人們沖突的根本的原因是物質利益 。他在研究羅馬的歷史時認識到 ， ? 羅馬貴族總是不經過特別反抗就把自己的崇高地位讓給人民 ， 但是問題涉及到財產的時候 ，它就如此的頑強地保護自己 ， 以致人民不得不采取特別措施才能滿足自己的要求 ? 。 1/24/2023 25 第二部分 管理發(fā)展 ? 亞當 ?斯密在《國富論》中做了分工提高工作效率的原因分析： ? （ 1）工人技術熟練程度的提高； ? （ 2）轉換工種所需時間的節(jié)約； ? （ 3）技術進步，即許多方便操作且節(jié)約時間的勞動工具被制造出來。 ? 查爾斯 ?巴貝奇（ Charles Babbage， 1792~1871），英國的教育家、科學家和作家。他提出了工資制度改革的基本設想是?基本工資 +利潤分成?，即工人除拿到基本工資外，還應按企業(yè)所創(chuàng)造的利潤的百分比額外地得到一部分報酬。 1/24/2023 26 第二部分 管理發(fā)展 ? 第三節(jié) 西方科學管理理論 ? 科學管理產生的背景 ? A. 經驗管理的基本特征： ? a.?個性管理?：社會不存在普遍適用的通用原則或制度； ? 能力，與企業(yè)的產業(yè)或行業(yè)分布無關； ? c. ?共同特征??：普遍采取延長絕對勞動時間，或增加勞動強度的方式來實現(xiàn)企業(yè)利潤的增長。 1/24/2023 27 第二部分 管理發(fā)展 ? B. 到 19世紀末，經驗管理已走入?死胡同? ? a. 工人作為一種階級的力量登上了歷史舞臺； ? b. ?開始覺醒?的工人開始組織起來； ? c. 生產的發(fā)展也需要有系統(tǒng)的管理方法與之相適應； ? d. 資本家也需要找到一種緩解勞資矛盾，同時也不會減少企業(yè)利潤的管理方法。 1/24/2023 28 第二部分 管理發(fā)展 ? 泰羅其人 ? Frederick W. Taylor, 1856年出身于費城一個富裕家庭。 1875年因眼疾終止大學學業(yè)進入費城的一家工廠當制模工和機工學徒， 1878年進入費城的米德維爾鋼廠當機工并在夜校學習，獲得工程學位后提升為該廠的總工程師。 1890年離開該廠，1891年開業(yè)專門從事管理咨詢工作。 1901年， 45歲的泰羅便從有報酬的工作崗位上退休，作為一名不取報酬的顧問和演講者到處宣揚他的科學管理思想，并以這種方式度過了他一生中的最后 14年。 1915年，泰羅死于他的家鄉(xiāng)費城，終年 59歲。泰羅一生論著較多，如《論傳送帶》、《記件工資制》等，代表著為《科學管理原理》。 1/24/2023 29 第二部分 管理發(fā)展 ? 泰羅及其科學管理理論 ? 科學管理理論，俗稱?泰羅制?，是以泰羅為代表的科學管理理論的總稱，其內容主要反應在《科學管理原理》中，也見諸于泰羅的其他論著中。并且，科學管理理論不僅是泰羅自己的勞動成果，也包括他的追隨者的貢獻。 ? 我們所說的?泰羅制?，主要包括五個方面的內容： 1/24/2023 30 第二部分 管理發(fā)展 ? （ 1）工作定額原理； ? 關于?磨洋工?的分析 ? （ 2）能力與工作相適應原理； ? 科學選擇工人，教育培訓，用其所長。 ? （ 3）標準化原理； ? ?動作研究?、?時間研究?。 ? （ 4）差別計件付酬制度； ? （ 5）計劃和執(zhí)行相分離原理。 1/24/2023 31 第二部分 管理發(fā)展 ? 對?泰羅制?的評價 ? [美 ] 彼得 ?德魯克：?使產業(yè)工人迅速崛起和最終衰落的竟是同一種力量：知識。在整個 19世紀，包括馬克思在內的經濟學家都認為，增加生產的 唯一途徑在于提高勞動強度和延長勞動時間，這是不言自明的。一位叫弗里德里克 ?泰羅的美國工程師突破了前人的思維界限：他把體力勞動作為研究和分析的對象。泰羅表明，增加生產的真正潛力在于‘更聰明地工作’。 1/24/2023 32 第二部分 管理發(fā)展 ? 它不僅極大地提高了產量，而且使增加工資、同時又降低產品價格和增加對產品的需求成為可能。沒有泰羅，產業(yè)工人的數量仍會急劇增長，但他們會成為馬克思所說的受剝削的無產階級。由于有了泰羅，就業(yè)的藍領工人人數越多，在收入和生活水準上成為‘中產階級’和‘資產階級’的人數也就越多，他們在生活方式與價值觀念上也就會變得更保守，而不會成為馬克思所說的革命者。? 1/24/2023 33 第二部分 管理發(fā)展 ? A. 科學管理的貢獻： ? a. 第一次使管理由經驗上升到科學； ? b. 講求效率的優(yōu)化思想； ? c. 調查研究的科學方法。 ? B. 科學管理的局限性： ? a. 對?經濟人?假設的商討； ? ，而忽略人群社會因素； ? （具體）的工作效率的提高，而未解決企業(yè)作為一個整體如何經營和管理的問題。 1/24/2023 34 第二部分 管理發(fā)展 ? 第四節(jié) 西方古典組織理論 ? ?現(xiàn)代組織管理之父?法約爾 ? Henri Fayol， 1841年出生于法國，1860年大學畢業(yè)，并以采礦工程師的身份開始其職業(yè)生涯。 1888年被任命為所在的科芒博聯(lián)礦冶公司的總經理，一干就是 30年，到 1918年 77歲時才從總經理的位置上退休，然后一直致力于他的管理思想的宣傳，直至 1925年去世，終年 84歲。 ? 法約爾一生著述頗多，且大多數著作都是在退休后完成的。其代表性著作是 1916年用法文出版的《工業(yè)管理和一般管理》。 1/24/2023 35 第二部分 管理發(fā)展 ? 法約爾?組織管理理論?的主要內容 ? 第一，第一次明確地把管理和經營嚴格區(qū)別開來。 ? 法約爾把企業(yè)主管人員的各種活動分為六種形式，即： ? （ 1）會計活動 —— 核算、財產目錄編制、成本控制等； ? （ 2）技術活動 —— 產品工藝流程設計、技術革新、人員的技術培訓等； 1/24/2023 36 第二部分 管理發(fā)展 ? （ 3）商業(yè)活動 —— 市場開發(fā)、原材料采購以及產品銷售等； ? （ 4）安全活動 —