市場營銷第五章市場營銷調(diào)研策劃(編輯修改稿)
2025-03-08 04:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 一般先問行為方面的問題，再問態(tài)度、意見、看法方面的問題。 ? 若有開放式問題，則應(yīng)放在問卷的最后面。 相倚問題 ? 所謂相倚問題， 我們指的是在前后兩個（或多個）相連的問題中，被調(diào)查者是否應(yīng)當回答后一個（或后幾個）問題，要由他對前一個問題的回答結(jié)果來決定。 ? 前一個問題稱作“過濾性問題”。 ? 后一個問題則稱作“相倚問題”。 ? 在問卷設(shè)計中，根據(jù)不同的情況，可以采取以下幾種不同形式的相倚問題。 ? 例 22 你是個體經(jīng)營者嗎？ ? ⑴是 → 請問你是哪一年開始從事個體經(jīng)營的？ 19**年。一般情況下，你每天工作多長時間？ —— 小時。 ? ⑵不是 ? 例 23 你有孩子嗎？ ? （ 1） 有 → 請問你有幾個孩子？ —— 個。 ? 你最小的孩子上學了嗎？ ? ①上了 → 他在上哪級學校？ ? 1 小學 2 中學（中專） 3 大學 ? ②沒上 ? （ 2） 沒有 ? 例 24 請問你的婚姻情況 ? （ 1）未婚 → 請?zhí)^ 28，直接從問題 9回答 ? (2）已婚 ? (3）離婚 ? （ 4）喪偶 五 、問卷的發(fā)放與回收 問卷的發(fā)放與回收 問卷發(fā)放時應(yīng)注意的 問題 如何提高問卷的回收率 六 、如何提高問卷設(shè)計的質(zhì)量 如何提高問卷設(shè)計的質(zhì)量 高質(zhì)量問卷的標準 如何設(shè)計出高質(zhì)量的 問卷 高質(zhì)量問卷的標準 ⑴具有較高的信度和效度。 ⑵適合研究的目的和內(nèi)容。 ⑶適合調(diào)查對象。 ⑷問題少而精。 ? 在某種意義上，一份高質(zhì)量的問卷應(yīng)該具備法律條款那樣的性質(zhì)：清楚、明確、適合于所有對象。 如何設(shè)計出高質(zhì)量的問卷 ? 首先要對問卷的特點和適用范圍有明確的認識。 ? 其次，設(shè)計問卷的人，頭腦中一定要想著被調(diào)查者，要記住問卷是給人看的，它的對象是有思想、有感情、形形色色、各不相同的人們。 ? 第三，問卷設(shè)計也是一門嚴肅的科學，它同樣需要精益求精的治學態(tài)度。 ? 第四，問卷設(shè)計的原則和方法都不是僵死的教條，絲毫不能改變，恰恰相反，在問卷設(shè)計中，一定要具體情況具體對待，要有靈活性。 如何設(shè)計出高質(zhì)量的問卷 ? 最后，學習問卷設(shè)計不能只從書本上學，還要從設(shè)計調(diào)查問卷的實踐中學。要提高設(shè)計問卷的水平，除了掌握上述有關(guān)知識外，還要在以下 3 個方面打下堅實的基礎(chǔ)。 一是語文知識水平。 二是社會調(diào)查研究方法的知識。 三是社會生活知識。 課后作業(yè) ? 設(shè)計一份 10個題目以上的關(guān)于本科生就業(yè)情況的調(diào)查問卷 第二節(jié) 市場營銷調(diào)查方案設(shè)計 ? 一、市場營銷調(diào)查方案設(shè)計的含義 ? 二、市場調(diào)查方案設(shè)計的必要性 ? 三、市場調(diào)查方案設(shè)計的主要內(nèi)容 市場調(diào)查的程序 弄清問題 非正式調(diào)查 情況分析 是否進一 步調(diào)查？ ！ 制定正式的調(diào)查方案： 確定調(diào)查目的 確定所需資料 確定資料來源 確定收集資料的方法 選擇測量技術(shù) 設(shè)計問卷 抽樣設(shè)計 調(diào)查實施 整理分析資料 編寫調(diào)查報告 ? 一、市場營銷調(diào)查方案設(shè)計的含義 ? 市場營銷調(diào)查方案設(shè)計是指有關(guān)調(diào)查人員依據(jù)調(diào)查研究的目的要求和具體調(diào)查對象的特點，在進行 實際調(diào)查前 ，對市場調(diào)查工作的各個方面和全面過程進行 全面的分析和安排 ，提出相應(yīng)的 調(diào)查實施方案，制定合理的調(diào)查程序 ，從而為科學的市場預測和決策奠定良好的基礎(chǔ)。 ? 二、市場營銷調(diào)查方案設(shè)計的必要性 ? 它是統(tǒng)一所有有關(guān)人員人事的強有力工具。 ? 它具有使整個調(diào)查工作統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的作用 ? 從發(fā)展趨勢來看，市場調(diào)查方案的設(shè)計是適應(yīng)現(xiàn)代市場調(diào)查發(fā)展的需要 ? 三、市場調(diào)查方案設(shè)計的主要內(nèi)容 ? 確定調(diào)查的目的 ? 明確調(diào)查的要求 ? 確定調(diào)查內(nèi)容 ? 確定調(diào)查范圍 ? 確定調(diào)
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