市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第五章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃(編輯修改稿)
2025-03-08 04:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 一般先問(wèn)行為方面的問(wèn)題，再問(wèn)態(tài)度、意見(jiàn)、看法方面的問(wèn)題。 ? 若有開(kāi)放式問(wèn)題，則應(yīng)放在問(wèn)卷的最后面。 相倚問(wèn)題 ? 所謂相倚問(wèn)題， 我們指的是在前后兩個(gè)（或多個(gè)）相連的問(wèn)題中，被調(diào)查者是否應(yīng)當(dāng)回答后一個(gè)（或后幾個(gè)）問(wèn)題，要由他對(duì)前一個(gè)問(wèn)題的回答結(jié)果來(lái)決定。 ? 前一個(gè)問(wèn)題稱(chēng)作“過(guò)濾性問(wèn)題”。 ? 后一個(gè)問(wèn)題則稱(chēng)作“相倚問(wèn)題”。 ? 在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，根據(jù)不同的情況，可以采取以下幾種不同形式的相倚問(wèn)題。 ? 例 22 你是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者嗎？ ? ⑴是 → 請(qǐng)問(wèn)你是哪一年開(kāi)始從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的？ 19**年。一般情況下，你每天工作多長(zhǎng)時(shí)間？ —— 小時(shí)。 ? ⑵不是 ? 例 23 你有孩子嗎？ ? （ 1） 有 → 請(qǐng)問(wèn)你有幾個(gè)孩子？ —— 個(gè)。 ? 你最小的孩子上學(xué)了嗎？ ? ①上了 → 他在上哪級(jí)學(xué)校？ ? 1 小學(xué) 2 中學(xué)（中專(zhuān)） 3 大學(xué) ? ②沒(méi)上 ? （ 2） 沒(méi)有 ? 例 24 請(qǐng)問(wèn)你的婚姻情況 ? （ 1）未婚 → 請(qǐng)?zhí)^(guò) 28，直接從問(wèn)題 9回答 ? (2）已婚 ? (3）離婚 ? （ 4）喪偶 五 、問(wèn)卷的發(fā)放與回收 問(wèn)卷的發(fā)放與回收 問(wèn)卷發(fā)放時(shí)應(yīng)注意的 問(wèn)題 如何提高問(wèn)卷的回收率 六 、如何提高問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量 如何提高問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量 高質(zhì)量問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn) 如何設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的 問(wèn)卷 高質(zhì)量問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn) ⑴具有較高的信度和效度。 ⑵適合研究的目的和內(nèi)容。 ⑶適合調(diào)查對(duì)象。 ⑷問(wèn)題少而精。 ? 在某種意義上，一份高質(zhì)量的問(wèn)卷應(yīng)該具備法律條款那樣的性質(zhì)：清楚、明確、適合于所有對(duì)象。 如何設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的問(wèn)卷 ? 首先要對(duì)問(wèn)卷的特點(diǎn)和適用范圍有明確的認(rèn)識(shí)。 ? 其次，設(shè)計(jì)問(wèn)卷的人，頭腦中一定要想著被調(diào)查者，要記住問(wèn)卷是給人看的，它的對(duì)象是有思想、有感情、形形色色、各不相同的人們。 ? 第三，問(wèn)卷設(shè)計(jì)也是一門(mén)嚴(yán)肅的科學(xué)，它同樣需要精益求精的治學(xué)態(tài)度。 ? 第四，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則和方法都不是僵死的教條，絲毫不能改變，恰恰相反，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，一定要具體情況具體對(duì)待，要有靈活性。 如何設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的問(wèn)卷 ? 最后，學(xué)習(xí)問(wèn)卷設(shè)計(jì)不能只從書(shū)本上學(xué)，還要從設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的實(shí)踐中學(xué)。要提高設(shè)計(jì)問(wèn)卷的水平，除了掌握上述有關(guān)知識(shí)外，還要在以下 3 個(gè)方面打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 一是語(yǔ)文知識(shí)水平。 二是社會(huì)調(diào)查研究方法的知識(shí)。 三是社會(huì)生活知識(shí)。 課后作業(yè) ? 設(shè)計(jì)一份 10個(gè)題目以上的關(guān)于本科生就業(yè)情況的調(diào)查問(wèn)卷 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查方案設(shè)計(jì) ? 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的含義 ? 二、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的必要性 ? 三、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 市場(chǎng)調(diào)查的程序 弄清問(wèn)題 非正式調(diào)查 情況分析 是否進(jìn)一 步調(diào)查？ ！ 制定正式的調(diào)查方案： 確定調(diào)查目的 確定所需資料 確定資料來(lái)源 確定收集資料的方法 選擇測(cè)量技術(shù) 設(shè)計(jì)問(wèn)卷 抽樣設(shè)計(jì) 調(diào)查實(shí)施 整理分析資料 編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 ? 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的含義 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查方案設(shè)計(jì)是指有關(guān)調(diào)查人員依據(jù)調(diào)查研究的目的要求和具體調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)，在進(jìn)行 實(shí)際調(diào)查前 ，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查工作的各個(gè)方面和全面過(guò)程進(jìn)行 全面的分析和安排 ，提出相應(yīng)的 調(diào)查實(shí)施方案，制定合理的調(diào)查程序 ，從而為科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策奠定良好的基礎(chǔ)。 ? 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的必要性 ? 它是統(tǒng)一所有有關(guān)人員人事的強(qiáng)有力工具。 ? 它具有使整個(gè)調(diào)查工作統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的作用 ? 從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)是適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查發(fā)展的需要 ? 三、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 ? 確定調(diào)查的目的 ? 明確調(diào)查的要求 ? 確定調(diào)查內(nèi)容 ? 確定調(diào)查范圍 ? 確定調(diào)
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