【文章內(nèi)容簡介】 *將無用的物品清理走 ,將有用的物品留下 整頓 : *有用的留下后 ,依規(guī)定擺放整齊 *定位 .歸位 .標(biāo)識(shí) 清掃 : *打掃 .去臟 .去亂等保持清潔的過程 *對(duì)過程要有具體明確頻次及規(guī)范要求 (如每天清理設(shè)備 2 次 ,12::00各一次等 ) 清潔 : *清掃的必然結(jié)果 ,要有明確的標(biāo)準(zhǔn) ,使環(huán)境保持干凈亮麗 ,一塵不染 .如 “漆見本色、鐵見光”等 *維護(hù)成果，根絕一切污染源 素養(yǎng)： *每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔的工作 *變成每個(gè)崗位的“兩書一表”，并能日清日高 安全： *人、機(jī)、料、法、環(huán)均處安全狀態(tài)和環(huán)境下 *有消滅一切安全事故隱患的機(jī)制 什么是不簡單，能夠把別人認(rèn)為簡單的事成千上萬遍都做到位，就是不簡單。焊接大王等 一、 OEC之兩個(gè)基本工作方法 什么是 6S大腳印 ? 6S大腳印是海爾在強(qiáng)化“ 6S”管理中，為深入到每個(gè)班組、每個(gè)員工而創(chuàng)建的一種全員參與的管理方法。 6S大腳印的位置在每個(gè)班組的工作現(xiàn)場 . 6S大腳印的使用方法是：當(dāng)天的優(yōu)、劣典型站在“ 6S大腳印”上，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié)，介紹自己的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和做法（優(yōu) ),或?qū)Ξ?dāng)天的問題作出反思和檢查 (劣 ),班長作出講評(píng) , 以便共同提高 . 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 目標(biāo)控制體系： 目標(biāo)的實(shí)施，首先是將公司總目標(biāo)運(yùn)用方針目標(biāo)管理的方法，分解為各部門的子目標(biāo)，再由子目標(biāo)分解為每個(gè)員工的具體目標(biāo)值，從而使全公司總目標(biāo)落實(shí)到具體的責(zé)任人身上。 班組及其成員的目標(biāo)是跟據(jù)公司的目標(biāo)逐級(jí)分解下來的，具體分解體現(xiàn)在“三 E卡”上。 3E卡 :指“ 3E日清工作記錄卡”，是工人的日清表，又分 A卡和 B卡（詳見附表） 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 ? 日清控制體系 : (班組 )OEC運(yùn)行程序 : 生產(chǎn)現(xiàn)場 (班組 )“日日清”的運(yùn)行分三段九步。 第一階段：按目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)開展工作，包含三個(gè)步驟： （ 1）召開班前會(huì)，明確當(dāng)天的目標(biāo)及要求。 （ 2）按目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)工作。生產(chǎn)系統(tǒng)按七項(xiàng)日清要求進(jìn)行生產(chǎn)，職能系統(tǒng)針對(duì)七項(xiàng)日清，按“ 5W3H1S”的要求，從事瞬間控制。 （ 3）填寫日清欄。由車間主管、職能巡檢員每 2小時(shí)公布巡視中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見。 第二階段：即班后清理，分五步，按組織體系進(jìn)行縱向清理。 （ 4）自清。所有崗位的員工對(duì)當(dāng)天的工作按日清的要求逐項(xiàng)清理，生產(chǎn)崗位填寫“ 3E”卡交班組長，管理崗位填寫日清工作記錄交科（處）長。 （ 5）考核。由班組長根據(jù)一天對(duì)每人各方面情況的掌握進(jìn)行考核確認(rèn)，然后報(bào)車間主任。 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 ? 日清控制體系 : （ 6）審核。由車間主任根據(jù)當(dāng)天對(duì)各班組情況的掌握，復(fù)核各班組的“ 3E”卡，確認(rèn)后返回班組。本人填寫“日清工作記錄”報(bào)分廠廠長。 （ 7）分廠廠長審核各車間的“日清工作記錄”，登記分廠日清臺(tái)帳，并將每天分廠的運(yùn)行情況匯總報(bào)總公司經(jīng)理助理。同時(shí)各職能部門負(fù)責(zé)人審核所屬人員“日清工作記錄”，并將當(dāng)天職能分管工作出現(xiàn)的問題，解決的措施，遺留的問題，擬采取的辦法匯總公司副總經(jīng)理。 （ 8）公司副總經(jīng)理復(fù)審后簽署意見和建議，反饋各管理者，并匯總報(bào)總經(jīng)理。 第三階段：整改建制。 （ 9）由各職能部門會(huì)同有關(guān)部門、崗位根據(jù)“日清”中反映出的問題進(jìn)行分類分析，在提出解決措施的基礎(chǔ)上，制定和完善相應(yīng)的管理制度，提高薄弱環(huán)節(jié)的目標(biāo)水平，并作為下一循環(huán)的依據(jù)。 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 ? 日清控制體系 ： 一 、 班前會(huì)準(zhǔn)備： 填寫 《 班組建設(shè)記錄冊 》 ； A、 昨日各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及差異分析如實(shí)錄； B、 當(dāng)日各項(xiàng)工作計(jì)劃及保證措施； C、 班組看板內(nèi)容更換及時(shí) ， 記錄認(rèn)真 ， 字跡清晰 ， 不漏項(xiàng)； D、 重點(diǎn)工作布置不漏項(xiàng)； 班前檢查：檢查組員著裝是否整潔 ， 上崗證是否齊全 ， 檢查勞動(dòng)安全保護(hù)和事故 隱患 ， 檢查設(shè)備狀態(tài)是否達(dá)標(biāo) ， 檢查物料是否配齊；檢查出勤及組員的精神面貌 ， 掌握組員的情緒變化 ， 便于及時(shí)溝通解決 。 班長喊口令 ， 列隊(duì)整齊 。 二 、 班前會(huì)內(nèi)容： 班長公布班組昨日的各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況 （ 質(zhì)量 、 產(chǎn)量 、 設(shè)備安全等 ） ； 班長 公布 6S最優(yōu)最劣及考評(píng)點(diǎn)； 最優(yōu)或最劣人員站在 6S腳印上自評(píng)； 班長 布置當(dāng)日工作； 班組全體人員喊口號(hào) (早訓(xùn)詞：迅速反應(yīng) ， 馬上行動(dòng) ） 三 、 班前會(huì)結(jié)束： 班組長宣布結(jié)束 ， 保存好班前會(huì)記錄 。 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 ? 日清控制體系 ? 班中控制 (過程控制 ) 根據(jù)市場訂單、生產(chǎn)計(jì)劃、工藝要求開展生產(chǎn)工作 . 根據(jù)七項(xiàng)控制要求 : (1) 質(zhì)量 (2）工藝（ 3）設(shè)備（ 4）物耗（ 5）產(chǎn)量（訂單）（ 6）文明生產(chǎn)（ 7）勞動(dòng)紀(jì)律，進(jìn)行班中過程控制。 職能部門二小時(shí)一巡檢 ,及時(shí)糾偏 . 通過控制過程來控制結(jié)果 具體涉及到企業(yè)現(xiàn)場生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)和工藝管理、設(shè)備管理、工具管理、物流管理、成本管理、經(jīng)濟(jì)預(yù)算管理、 6S管理、安全管理、勞動(dòng)紀(jì)律管理 、對(duì)于通用性的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，在此不再贅述。 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 ? 日清控制體系 班后會(huì) : 一 、 會(huì)前準(zhǔn)備：做好交接班工作 二 、 會(huì)議內(nèi)容： 列隊(duì)：同班前會(huì)； 班長面對(duì)班組員工做簡短的工作總結(jié)； 考核當(dāng)日優(yōu)劣并記錄； 三 、 會(huì)議結(jié)束 準(zhǔn)確記錄當(dāng)日班產(chǎn)量； 填寫 《 3E卡 》 ， 自計(jì)日薪 ， 交班長審核 班長填寫 《 班組日清表 》 （ 詳見附表 ） 帶隊(duì)下班 。 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 有效激勵(lì)機(jī)制： 是 日清控制系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證條件。 ： 與員工績效相掛鉤的多種形式并存的工資制度，根據(jù)工人、管理人員、銷售人員、研發(fā)人員而采用不同的薪酬制度，較有有特色的： 點(diǎn) 數(shù) 工 資制 (工人），項(xiàng)目承包制（研發(fā)），市場鏈工資制 （全員） 海爾對(duì)一線員工推行了計(jì)點(diǎn)到位，績效聯(lián)酬的全額計(jì)點(diǎn)工資制。 (薪酬體系 :計(jì)點(diǎn)到位 ) 鏈接： 點(diǎn)數(shù)法是目前國際上公司應(yīng)用最普遍的一種工作評(píng)價(jià)方法。應(yīng)用點(diǎn)數(shù)方法進(jìn)行工作評(píng)價(jià)的步驟一般是： 第一步：進(jìn)行工作分析； 第二步：準(zhǔn)備工作說明書 第三步：選擇報(bào)酬因素 第四步：為各種報(bào)酬因素建立結(jié)構(gòu)化量表 第五步：根據(jù)結(jié)構(gòu)量化表建立公司薪酬結(jié)構(gòu) 海爾的點(diǎn)數(shù)工資制就是以點(diǎn)數(shù)來計(jì)量勞動(dòng)消耗的一種工資形式。 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 有效激勵(lì)機(jī)制： ： 具體有三個(gè)概念：點(diǎn)、點(diǎn)數(shù)、點(diǎn)值 “點(diǎn)”：指員工在勞動(dòng)過程中的體力和腦力消耗的基本計(jì)量單元。 “點(diǎn)數(shù)”是指工作崗位點(diǎn)的多少，點(diǎn)數(shù)越多說明體力和腦力消耗越大，薪酬就應(yīng)越高。 這個(gè)點(diǎn)數(shù) 是從以下十個(gè)方面對(duì)各崗位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)來確定的。 ： 定額節(jié)拍要求 操作復(fù)雜程度 上崗技能要求 上崗體力要求 對(duì)產(chǎn)品成本所負(fù)的責(zé)任 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量所負(fù)的責(zé)任 所負(fù)設(shè)備責(zé)任 工作環(huán)境 人心流向 工作安全程度 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 有效激勵(lì)機(jī)制： ： “點(diǎn)值” 是由企業(yè)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化和本企業(yè)的具體情況，確定員工工資總額和增長總額，然后根據(jù)預(yù)計(jì)的點(diǎn)數(shù)總和再確定每個(gè)點(diǎn)的價(jià)值，實(shí)際上就是每個(gè)點(diǎn)的價(jià)格。 在確定了崗位的點(diǎn)數(shù)和點(diǎn)值以后，就可算出崗位計(jì)件工資額 : 崗位計(jì)件工資 =點(diǎn)數(shù) X點(diǎn)值 X崗位產(chǎn)量 +/各種獎(jiǎng)罰。 一線員工的工資就是運(yùn)用上述公式通過 3E卡算出的。 （ 績效聯(lián)酬） ： 工人 3E卡，日清考評(píng)，月度考評(píng)，年度考評(píng) 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 有效激勵(lì)機(jī)制： (也適用于全體員工 ) 激勵(lì)的原則： 一是公開、公平、公正。通過“三 E”卡，每天公布 職工每個(gè)人的收入，不搞模糊工資， 二是要有合理的量化計(jì)算依據(jù)，如 “三 E”卡。 這二點(diǎn)使員工在心理上感到相對(duì)公平； 激勵(lì)的方法： 一是以市場目標(biāo)為導(dǎo)向的激勵(lì)、效果激勵(lì) 二是即時(shí)激勵(lì)、精細(xì)化激勵(lì) 三是三工并存 ,動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換； 四是精神激勵(lì) 激勵(lì)的目標(biāo)， 是向自主創(chuàng)新管理邁進(jìn)。 第三節(jié) 創(chuàng)新內(nèi)容三：市場鏈 ? 下道工序就是用戶 :海爾很早以前就在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施模擬市場機(jī)制 ,只是不太系統(tǒng) . ? 海爾于 99年除全面實(shí)施國際化的時(shí)候 ,為適應(yīng)國際化的要求提出了“市場鏈”的概念 ,開始了以市場鏈(SST)為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造 . ? 自 1999年至今，已經(jīng)初步形成了系統(tǒng)的管理模式，但還有待于進(jìn)一步發(fā)展 ? 市場鏈?zhǔn)菍?duì) OEC管理法的發(fā)展，是在海爾國際化背景下提出來的新的管理方法。 一、 “市場鏈”的定義 定義： 主要是指把市場經(jīng)濟(jì)中的利益調(diào)節(jié)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，在企業(yè)的宏觀調(diào)控下，把企業(yè)內(nèi)部的上下流程，上下工序和崗位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來的單純行政機(jī)制（即縱向依靠自上而下的計(jì)劃安排和行政指令，橫向依靠會(huì)議調(diào)度和上級(jí)命令協(xié)調(diào)，下級(jí)只服從上級(jí)，只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)）轉(zhuǎn)變成平等的買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系，通過這些關(guān)系把外部市場訂單轉(zhuǎn)變成一系列內(nèi)部市場訂單，形成以“訂單”為中心，上下流程、工序和崗位之間相互咬合，自行調(diào)節(jié)運(yùn)行的業(yè)務(wù)鏈。 解釋二點(diǎn)： 計(jì)劃體制關(guān)系 ：即縱向依靠自上而下的計(jì)劃安排和行政指令，橫向依靠會(huì)議調(diào)度和上級(jí)命令協(xié)調(diào)，下級(jí)只服從上級(jí)，只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé) 信息的傳遞是垂直的，自上而下一級(jí)級(jí)傳達(dá)，自下而上一級(jí)級(jí)反饋 市場經(jīng)濟(jì)關(guān)系 : 把企業(yè)內(nèi)部的上下流程，上下工序和崗位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系轉(zhuǎn)變成平等的買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系