【正文】 整理 : *將有用的和無(wú)用的物品分開(kāi) *將無(wú)用的物品清理走 ,將有用的物品留下 整頓 : *有用的留下后 ,依規(guī)定擺放整齊 *定位 .歸位 .標(biāo)識(shí) 清掃 : *打掃 .去臟 .去亂等保持清潔的過(guò)程 *對(duì)過(guò)程要有具體明確頻次及規(guī)范要求 (如每天清理設(shè)備 2 次 ,12::00各一次等 ) 清潔 : *清掃的必然結(jié)果 ,要有明確的標(biāo)準(zhǔn) ,使環(huán)境保持干凈亮麗 ,一塵不染 .如 “漆見(jiàn)本色、鐵見(jiàn)光”等 *維護(hù)成果，根絕一切污染源 素養(yǎng)： *每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺(jué)進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔的工作 *變成每個(gè)崗位的“兩書(shū)一表”，并能日清日高 安全： *人、機(jī)、料、法、環(huán)均處安全狀態(tài)和環(huán)境下 *有消滅一切安全事故隱患的機(jī)制 什么是不簡(jiǎn)單，能夠把別人認(rèn)為簡(jiǎn)單的事成千上萬(wàn)遍都做到位，就是不簡(jiǎn)單。 、班組長(zhǎng)上崗須經(jīng)過(guò)理論考試和操作技能考核合格后持“資格證書(shū)”方可上崗，由工會(huì)根據(jù)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)操作技能考核成績(jī)頒發(fā)上崗資格證書(shū)。 班組長(zhǎng)的作用 班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用 : 第一 ， 班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施 ， 因?yàn)闆Q策再好 ， 如果執(zhí)行者不得力 。小河是市場(chǎng)、用戶。 2． 班組的特點(diǎn) 班組是制造企業(yè)中最基層的一級(jí)管理組織 。 實(shí)際上應(yīng)該端對(duì)端 ， 要親自定出工作思路和工作標(biāo)準(zhǔn) ， 并抓出模式和樣板 ， 再推廣 。 對(duì)傳統(tǒng)的一面，有益的、需要保留和應(yīng)用的，海爾通過(guò)其強(qiáng)有力的執(zhí)行力保證其執(zhí)行。資源 增值后，再用增值的資源作為完成更高的目標(biāo)的資源。 班組 “三大員 ”：生產(chǎn)小組長(zhǎng) 、 質(zhì)量小組長(zhǎng) 、 經(jīng)濟(jì)核算員 班組 “六大員 ”：技術(shù)質(zhì)量 、 經(jīng)濟(jì)核算 、 設(shè)備安全 、 材料工具 、 生活衛(wèi)生 、 考勤 。 員工 職業(yè)生涯規(guī)劃： 班組長(zhǎng)與 工人 也有升遷方向， 而且可以相互轉(zhuǎn)化 （張瑞敏、牛根生） 管理職務(wù)升遷 海爾職稱(chēng)升遷 專(zhuān)業(yè)技術(shù)升遷 試用員工 合格員工 優(yōu)秀員工 工人 管理人員 一星 見(jiàn)習(xí) 二星 三級(jí) 員級(jí) 助級(jí) 班組長(zhǎng) 車(chē)間主任（科長(zhǎng)） M 模式開(kāi)道，分類(lèi)管理 第四章：海爾班組建設(shè)組織人事創(chuàng)新 第五章：海爾班組建設(shè)創(chuàng)新內(nèi)容 ? 第一節(jié) 創(chuàng)新內(nèi)容一：班組升級(jí)達(dá)標(biāo) ? 第二節(jié) 創(chuàng)新內(nèi)容二： OEC管理法 ? 第三節(jié) 創(chuàng)新內(nèi)容三 : 模擬市場(chǎng)機(jī)制 ? 第四節(jié) 創(chuàng)新內(nèi)容四 : 人單合一機(jī)制 第一節(jié) 創(chuàng)新內(nèi)容一：班組升級(jí)達(dá)標(biāo) 一、 2023年前 ? 四個(gè)等級(jí) ： 合格班組：最基本，最初級(jí)的級(jí)別 信的過(guò)班組：比合格班組更好一點(diǎn) 免檢班組：不必專(zhuān)檢， 自主管理班組：互檢、專(zhuān)檢都不用 ? 四個(gè) 等級(jí)的主評(píng)比項(xiàng)目和指標(biāo) ： 七大項(xiàng)：產(chǎn)量 、 質(zhì)量 、 物耗 、 設(shè)備 、 工藝 、 勞動(dòng)紀(jì)律 、 文明生產(chǎn)（ 6S、 安全等 ） （ 詳見(jiàn)附表 4） ， 每個(gè)項(xiàng)目都有數(shù)個(gè)具體的指標(biāo) ， 如質(zhì)量指標(biāo)中的一次下線合格率： 合格班組： 95％ 信的過(guò)班組： 96％ 免檢班組： 98％ 自主管理班組： 99％ 其中安全為否決項(xiàng)，只要安全出了問(wèn)題，就一律否決，取消任何評(píng)比的資格。生產(chǎn)系統(tǒng)按七項(xiàng)日清要求進(jìn)行生產(chǎn)，職能系統(tǒng)針對(duì)七項(xiàng)日清，按“ 5W3H1S”的要求，從事瞬間控制。 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 ? 日清控制體系 ： 一 、 班前會(huì)準(zhǔn)備： 填寫(xiě) 《 班組建設(shè)記錄冊(cè) 》 ； A、 昨日各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及差異分析如實(shí)錄； B、 當(dāng)日各項(xiàng)工作計(jì)劃及保證措施； C、 班組看板內(nèi)容更換及時(shí) ， 記錄認(rèn)真 ， 字跡清晰 ， 不漏項(xiàng)； D、 重點(diǎn)工作布置不漏項(xiàng)； 班前檢查：檢查組員著裝是否整潔 ， 上崗證是否齊全 ， 檢查勞動(dòng)安全保護(hù)和事故 隱患 ， 檢查設(shè)備狀態(tài)是否達(dá)標(biāo) ， 檢查物料是否配齊；檢查出勤及組員的精神面貌 ， 掌握組員的情緒變化 ， 便于及時(shí)溝通解決 。 （ 績(jī)效聯(lián)酬） ： 工人 3E卡，日清考評(píng)，月度考評(píng)，年度考評(píng) 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 有效激勵(lì)機(jī)制： (也適用于全體員工 ) 激勵(lì)的原則： 一是公開(kāi)、公平、公正。 這實(shí)際上是企業(yè)的四個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)化到每個(gè)人身上。 這幾級(jí) SBU的關(guān)系是 ，集團(tuán)公司為 S級(jí)、 S級(jí)為 B級(jí)、 B級(jí)為 U級(jí)的各級(jí) SBU提供市場(chǎng)空間和資源平臺(tái)，提供的資源平臺(tái)主要包括幫助下屬準(zhǔn)確診斷現(xiàn)狀水平、提供先進(jìn)標(biāo)桿信息、分析問(wèn)題解決渠道、設(shè)計(jì)和整合支持流程，每一級(jí) SBU在企業(yè)和上一級(jí) SBU為自己提供的的平臺(tái)上創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。 “直銷(xiāo)直發(fā)” 是實(shí)現(xiàn)“人單合一”的基礎(chǔ)條件： 這是“人單合一”的基礎(chǔ)，要求直接營(yíng)銷(xiāo)到位，直接發(fā)運(yùn)、服務(wù)到位，在直銷(xiāo)的前提下，才可能有直接發(fā)運(yùn)，否則就可能成為積壓。 OEC考核臺(tái)帳的 審核程序：填寫(xiě)人 班長(zhǎng)（審核人） 個(gè)人 車(chē)間主任（復(fù)審人） OEC臺(tái)帳管理員 職能管理人員。 九、背書(shū) 操作人或考核人對(duì)需做特殊說(shuō)明的項(xiàng)可在此欄內(nèi)記錄。 無(wú)證上崗操作設(shè)備兌現(xiàn) 100元。168 1。 四、設(shè)備考核標(biāo)準(zhǔn) 例行日檢工作為完成兌現(xiàn) 5元。 對(duì)不安全因素未及時(shí)有效處理兌現(xiàn) 10元。 職工編號(hào)為銀行工資代發(fā)系統(tǒng)的部門(mén)職工編號(hào)。張瑞敏賦予了這簡(jiǎn)單四個(gè)字以一種相當(dāng)高的地位：“海爾模式，就是‘人單合一’！” 一、什么是人單合一 ? 人單合一： 就是人與訂單合而為一，每一個(gè)人都圍繞訂單開(kāi)展工作，“人”是 自主創(chuàng)新 的 SBU，“單”是 有第一競(jìng)爭(zhēng)力 的市場(chǎng)目標(biāo)； ? 人單合一的目的 : 不是在在形式上用條形碼把人與定單掛鉤 ,而是通過(guò)將人與定單掛鉤的辦法 ,激發(fā)每個(gè)人的潛能去挖掘市場(chǎng)的資源 . ? 人單合一是全流程的合一 : 它并不是像有人理解的”只有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中才要求人單合一”。 如何成為 SBU:SBU的層次 根據(jù) SBU所處的決策層次和發(fā)揮的作用，海爾的SBU分為三個(gè)層次： S 級(jí) SBU， B級(jí) SBU和 U級(jí) SBU。 為什么要成為 SBU ? “ 每個(gè)員工都是一個(gè)公司”。 這個(gè)點(diǎn)數(shù) 是從以下十個(gè)方面對(duì)各崗位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)來(lái)確定的。同時(shí)各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人審核所屬人員“日清工作記錄”，并將當(dāng)天職能分管工作出現(xiàn)的問(wèn)題，解決的措施，遺留的問(wèn)題，擬采取的辦法匯總公司副總經(jīng)理。 班組及其成員的目標(biāo)是跟據(jù)公司的目標(biāo)逐級(jí)分解下來(lái)的，具體分解體現(xiàn)在“三 E卡”上。 第四章：海爾班組建設(shè)組織人事創(chuàng)新 三、班組長(zhǎng) 、班組長(zhǎng)上崗后，因班組長(zhǎng)作風(fēng)問(wèn)題導(dǎo)致投訴累計(jì)三次或連續(xù)三個(gè)月排序?yàn)楦鞣謴S的后兩名，作下崗處理。 第三 ， 班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者 。因此處于最基層的班組及其員工就成為企業(yè)的源頭，所以“源頭論的提出”為班組建設(shè)奠定了思想基礎(chǔ)。 3． 班組的分類(lèi) 企業(yè)班組大致可分為四類(lèi) :生產(chǎn)班組 、 輔助班組 、 職能班組 、 服務(wù)性班組 。決 勝 在 終 端 海 爾 班 組 建 設(shè) 創(chuàng) 新 海爾管理模式系列講座之十 主講人 :周偉 企業(yè)管理咨詢師 海爾模式培訓(xùn)師 ISO9000國(guó)家注冊(cè)審核員 序言：班組建設(shè)課題開(kāi)發(fā)的必要性 ? 企業(yè)管理三個(gè)層次： 最高領(lǐng)導(dǎo)層的決策性管理、 中間管理層的監(jiān)督性管理、 終端作業(yè)層的執(zhí)行性管理 (生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)） ? 企業(yè)縱向的三個(gè)管理層次： 經(jīng)營(yíng)層 管 理 層 執(zhí) 行 層 企業(yè)縱向的管理層次 序言：班組建設(shè)課題開(kāi)發(fā)的必要性 當(dāng)前企業(yè)管理學(xué)中企業(yè)界、管理學(xué)界、培訓(xùn)界的 四大誤區(qū)： ? 第一大誤區(qū) ： 都把重點(diǎn)放在了對(duì)企業(yè)高層管理人員戰(zhàn)略和決策的研究與培訓(xùn)上 ， 各種各樣的企業(yè)管理培訓(xùn)班 、 學(xué)說(shuō) 、 書(shū)刊都是對(duì)針對(duì)總裁 、 CEO而設(shè)計(jì)的 ， 卻鮮有對(duì)終端班組建設(shè)的研究與培訓(xùn)內(nèi)容 。 班組在不同的企業(yè)設(shè)置不同 ,由此班組長(zhǎng)的叫法也不同。 第三章： 海爾班組建設(shè)創(chuàng)新觀念 二、負(fù)債經(jīng)營(yíng)論： ? 每個(gè)人的工作都或多或少地占用企業(yè)的資源，每個(gè)人管轄范圍內(nèi)的資源就成為其負(fù)債，每一個(gè)員工都應(yīng)該通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)使資源增值，以追求最大效益。 所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干 ，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手 。 、班組長(zhǎng)上崗后，管理不到位，所管理班組出現(xiàn)連續(xù)降級(jí)現(xiàn)象，按《班組升遷管理規(guī)定（升級(jí)達(dá)標(biāo)規(guī)定）》考核。 3E卡 :指“ 3E日清工作記錄卡”，是工人的日清表，又分 A卡和 B卡（詳見(jiàn)附表） 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 ? 日清控制體系 : (班組 )OEC運(yùn)行程序 : 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) (班組 )“日日清”的運(yùn)行分三段九步。 （ 8）公司副總經(jīng)理復(fù)審后簽署意見(jiàn)和建議，反饋各管理者，并匯總報(bào)總經(jīng)理。 ： 定額節(jié)拍要求 操作復(fù)雜程度 上崗技能要求 上崗體力要求 對(duì)產(chǎn)品成本所負(fù)的責(zé)任 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量所負(fù)的責(zé)任 所負(fù)設(shè)備責(zé)任 工作環(huán)境 人心流向 工作安全程度 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 有效激勵(lì)機(jī)制： ： “點(diǎn)值” 是由企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化和本企業(yè)的具體情況，確定員工工資總額和增長(zhǎng)總額，然后根據(jù)預(yù)計(jì)的點(diǎn)數(shù)總和再確定每個(gè)點(diǎn)的價(jià)值，實(shí)際上就是每個(gè)點(diǎn)的價(jià)格。 ? 流程再造就是再造人 ? 滿足二部分人的需求，對(duì)外滿足用戶個(gè)性化的需求，對(duì)內(nèi)滿足員工體現(xiàn)自身價(jià)值的需求。 S級(jí) SBU指戰(zhàn)略級(jí) SBU，事業(yè)本部部長(zhǎng)及以上高管層屬于 S級(jí) SBU，即具有“將才”和“帥才”的經(jīng)營(yíng)者。而是創(chuàng)造定單 ,獲取定單 ,執(zhí)行定單全流程的人單合一，例如： 1,人電合一： 有競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo) :來(lái)電者滿意 2,人店合一： 有競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo) : 爭(zhēng)取北京地區(qū)第一 3,人線合一： 有競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo) : 爭(zhēng)取事業(yè)部的第一 二、人單合一的內(nèi)容是什么？ 它包括：“人單合一”、“直銷(xiāo)直發(fā)”和“正現(xiàn)金流”?？缮蠉徫恢行蛱?hào)（ 1）為目前實(shí)際崗位。 安全標(biāo)志弄掉或模糊不清、殘缺不全兌現(xiàn) 10元。 潤(rùn)滑工作未完成兌現(xiàn) 5元。5% 膽 5。 違反設(shè)備操作規(guī)程兌現(xiàn) 50元。