物業(yè)交房培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】交樓培訓(xùn)交樓前的準(zhǔn)備工作一、有關(guān)政府文件準(zhǔn)備1、重慶市人民政府令（第51號(hào)）“重慶市物業(yè)管理辦法”；2、重慶市物價(jià)局、重慶市土地房屋管理局文件「渝價(jià)（1999）398號(hào)」“重慶市物價(jià)局、重慶市土地房屋管理局關(guān)于印發(fā)《重慶市城市物業(yè)管理

2025-01-23 07:31

物業(yè)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】實(shí)用禮儀培訓(xùn)　　　　　　　　　　　　　　　　　5/13/2023培訓(xùn)內(nèi)容n禮儀的概念n禮儀的核心n學(xué)習(xí)禮儀的意義及目標(biāo)n商務(wù)禮儀－儀容儀表、言談舉止n電話禮儀n辦公室禮儀n電梯禮儀5/13/2023什么是禮儀？n禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的

2025-01-16 05:55

[精選]物業(yè)客服培訓(xùn)品質(zhì)服務(wù)從微笑開始-資料下載頁

【總結(jié)】**物業(yè)客服培訓(xùn)班開課啦！第一講：品質(zhì)服務(wù)從微笑開始**物業(yè)●客服培訓(xùn)客戶服務(wù)之微笑篇?服務(wù)行業(yè)的微笑應(yīng)該叫做職業(yè)微笑，只要面對(duì)顧客就會(huì)自然流露出一種微笑，具備這樣的微笑，要有職業(yè)精神的人才能做到。?作為服務(wù)行業(yè)，我們不能將自己的情緒帶給顧客，或向顧客發(fā)泄不愉快的心里，時(shí)常露出職業(yè)化的微笑，是

2025-03-03 09:39

客服部-物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)目的：了解禮儀常識(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來為客戶進(jìn)行服務(wù)，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa

2025-03-08 00:10

[精選]物業(yè)服務(wù)中心客服培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)中心客服培訓(xùn)教程客服助理崗位職責(zé)?認(rèn)真完成客服部主管、項(xiàng)目經(jīng)理等交代的工作。?負(fù)責(zé)管理處辦公區(qū)日常管理，辦理業(yè)戶收樓和二次裝修手續(xù)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，并對(duì)有關(guān)裝修單位的申請(qǐng)做好記錄、整理分類、存檔，實(shí)施裝修施工竣工驗(yàn)收，主動(dòng)與客戶聯(lián)系，提高服務(wù)品質(zhì)。?負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶檔案的日常管理，進(jìn)行分類，定期進(jìn)行全面整理，房屋產(chǎn)權(quán)人轉(zhuǎn)讓后及時(shí)對(duì)檔案

2025-03-04 10:59

禮儀禮節(jié)(某地產(chǎn)物業(yè)客服培訓(xùn))-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀——亮出最好的自己◆禮節(jié)是人們?cè)谌粘Ｉ钪校貏e是在社交場(chǎng)合中表示尊重、稱頌、問候、迎送、慰問等慣用的規(guī)則和形式，禮節(jié)是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的體現(xiàn)；◆禮貌是人與人之間接觸交往中相互表示尊重和友好的行為，它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚和人們的道德品質(zhì)，體現(xiàn)了人們的文化城市和文明程度。

2025-01-16 01:59

客服務(wù)接待禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】對(duì)客服務(wù)接待禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容禮儀的概念及意義服務(wù)人員的儀表儀態(tài)文明禮貌用語對(duì)客服務(wù)的溝通技巧學(xué)習(xí)目的?提升個(gè)人的素養(yǎng)方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬有助于維護(hù)企業(yè)形象對(duì)客服務(wù)禮儀禮儀的概念?禮儀:是指人們?cè)谏鐣?huì)生活和工作中,儀容儀表、儀態(tài)舉止、言語談

2025-03-05 16:11

手機(jī)報(bào)產(chǎn)品客服培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)手機(jī)報(bào)icon設(shè)計(jì)——手機(jī)報(bào)精彩人在異地，讀報(bào)不方便；新鮮事這么多，統(tǒng)統(tǒng)知曉太難；想要足不出戶，卻運(yùn)籌帷幄天下事于胸中……移動(dòng)彩信手機(jī)報(bào)，幫您輕松解決！目錄手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)介紹手機(jī)報(bào)使用簡(jiǎn)介客服中心及溝通渠道焦點(diǎn)問題解析

2025-01-04 05:37

物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)方案-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)方案 　　物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)方案　　物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)作為物業(yè)公司對(duì)員工的一種提升手段，它包括的面很廣，比如員工形象塑造，接待禮儀，服務(wù)及溝通技巧，還有員工素質(zhì)的要求。經(jīng)過一...

2025-04-14 01:30

mckinsey客服培訓(xùn)-我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目-資料下載頁

【總結(jié)】一、如何開展項(xiàng)目Gettingagoodstart好的開始是成功的一半（1）我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密本手冊(cè)及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊(cè)的McKinsey員工必須確保本手

2025-03-09 13:40

物業(yè)客服禮儀講座-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)講座主要內(nèi)容?個(gè)人禮儀?接待禮儀?電話禮儀?情境模擬：接待預(yù)約和臨時(shí)訪客?儀容禮儀?儀態(tài)禮儀?服飾禮儀個(gè)人禮儀?頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不染發(fā)，不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾.?眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。女

2025-03-02 11:48

物業(yè)管控培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】成就精品樓盤的物業(yè)管控-張志東2023張志東Jerryzhang?13911526345??QQ：437552241工作室創(chuàng)始人中國人力和社會(huì)保障部《房地產(chǎn)策劃師》職業(yè)資格認(rèn)證專家清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力

2025-02-11 16:17

物業(yè)承接查驗(yàn)培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】LOGO物業(yè)承接查驗(yàn)王壽軒

2025-01-25 14:36

物業(yè)前期介入培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】第六章物業(yè)管理的前期介入[教學(xué)目的要求]通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解物業(yè)竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收的相關(guān)內(nèi)容，了解物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)方式，掌握前期介入的概念、必要性、內(nèi)容，掌握物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)的程序、掌握物業(yè)管理投標(biāo)書和入伙通知書編寫方法以及裝修管理內(nèi)容。第一節(jié)物業(yè)管理前期介入概述一、物業(yè)管理前期介入的認(rèn)識(shí)（開發(fā)-經(jīng)營-管理）二、

2025-01-27 00:13

物業(yè)工程知識(shí)培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】騰達(dá)物業(yè)工程知識(shí)培訓(xùn)-基礎(chǔ)管理-運(yùn)行管理-維修管理-安全管理-危機(jī)管理物業(yè)設(shè)備包括許多內(nèi)容，不同性質(zhì)的房屋建筑有不同的設(shè)備,大致包括以下：什么是物業(yè)設(shè)備?建筑衛(wèi)生設(shè)備(給排水設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、消防設(shè)備、供熱供冷與通風(fēng)設(shè)備，人防設(shè)備等)；?建筑電氣工程設(shè)備（供電及照明、弱民、電梯防雷裝

2025-01-25 14:39

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