物業(yè)客服禮儀培訓方案(編輯修改稿)
2025-04-14 01:30 本頁面
【文章內容簡介】 構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、公司層面 職業(yè)生涯中應普遍遵循的禮儀原則 分享知識和經驗；在學習中找到樂趣 培訓方式：分析、講解 第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作態(tài)度 一、案例鑒賞 木桶原理解析怎樣理解100—1=0 二、工作態(tài)度 第三模塊：物業(yè)服務人員職業(yè)著裝 職業(yè)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則 常見著裝誤區(qū) 點評西裝及領帶禮儀 鞋襪的搭配常識 首飾、配飾、皮包的選擇和使用 規(guī)范物業(yè)人員的著裝 培訓方式：分析、講解、提問 第四模塊：物業(yè)服務人員儀表禮儀 物業(yè)人員工作妝的規(guī)范 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求 女士化妝與男士修面的具體要領 服務人員儀容的禁忌 培訓方式：講解、示范、點評 第五模塊：物業(yè)服務人員舉止禮儀 物業(yè)人員的舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOP原則、
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