中山大學管理學院-消費者行為研究方法入門(1)(編輯修改稿)
2025-03-06 20:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (二手資料的索引和檢索性資料 ) 二手資料 (次級資料 ) 一手資料 (原始資料或初級資料 ) 調(diào)查法 觀察法 實驗法 研究方法的基本內(nèi)容 數(shù)據(jù)資料 的收集方法 ? 消費者行為測量 是研究者對消費者行為的某些數(shù)量或強度特征進行測量。必須使用標準化的測量工具和標準才能對事物進行準確的測量和比較 ? 根據(jù)統(tǒng)計學原理，只要研究人員設計的“測量工具”符合某些“標準”要求，就可以看成是標準的測量工具 ? 測量工具是那些已被市場研究機構(gòu)長期使用，并得到認可的調(diào)查表和量表 消費者測量與量表 問卷 ? 問卷包含一系列收集相關信息的問題，通過這些問題，可以測量消費者在過去、現(xiàn)在或?qū)戆l(fā)生的行為 消費者測量與量表 對被訪者的回答沒 有限定的選項 向被訪者提供了 問題的選項 開放式問題 封閉式問題 量表 ? 量表一般由若干個陳述句或詞語組成，由被訪消費者對句子和詞語的認同程度進行評價 李克特量表 要求消費者對一系列與 態(tài)度相關的陳述句表明 同意或不同意的程度， 為了量化分析，給每一 類反應都賦予一個數(shù)值 語義區(qū)分量表 利用兩極形容詞讓消費者 表明他或她對某個目標對 象的態(tài)度，一般在品牌個 性和自我概念方面運用較 廣。 1．重視消費者行為研究方法是非常必要的 2．歐美國家和香港、臺灣地區(qū)的學者對消費者行為的研究方法比較重視 3．中國消費者行為研究的主要特點是以調(diào)查方法為主，主要的研究機構(gòu)包括市場調(diào)研公司、廣告公司和高校教師、學者 4．選擇適當?shù)南M者行為研究方法，目的是克服研究過程中因研究者和消費者本身存在的人文特征而導致的主觀性問題 5．消費者行為測量需要借助問卷和量表 小結(jié)
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