禮儀學(xué)(編輯修改稿)
2025-03-06 12:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 尖刃向自己 其他身體姿態(tài) A、手中玩筆 ，表示漫不經(jīng)心，對(duì)所談的問(wèn)題無(wú)興趣或顯示出不在乎的態(tài)度 B、腳的動(dòng)作雖然不易觀察，但卻更直觀地提示對(duì)方的心理。抖腳表輕松、愉快；跺腳表興奮或憤怒；腳步輕快表明心情舒暢；腳步沉重說(shuō)明疲乏，心中有壓力等。 C、摘下眼鏡，輕輕揉眼或擦鏡片 ，反映對(duì)方精神疲勞，或?qū)?zhēng)論不休的問(wèn)題厭倦，或是喘口氣準(zhǔn)備再戰(zhàn) 控制 “ 界域 ” （身體距離） “ 界域 ” 即交往中相互距離的確定，它主要受到雙方關(guān)系狀況的決定、制約，同時(shí)也受到交往的內(nèi)容、交往的環(huán)境以及不同文化、心理特征、性別差異等因素影響。 親密距離 （人際交往中的“禁忌距離”） 距離在 15厘米之內(nèi)或 15— 46厘米之間，是人際交往的最小距離。 個(gè)人距離 其距離近段在 46— 76厘米之間，適合握手、相互交談，其遠(yuǎn)段在 — ，普通適用于公開(kāi)的社交場(chǎng)合 。 社交距離 主要適合于禮節(jié)性或社交性的正式交往。其近段為 — ，多用于商務(wù)洽談、接見(jiàn)來(lái)訪或同事交談等。 公眾距離 近段在 — ，遠(yuǎn)段則在 ，它適合于作報(bào)告、演講等場(chǎng)合。 日常見(jiàn)面禮儀 握手禮儀 伸手的先后順序是上級(jí)在先、主人在先、長(zhǎng)者在先、女性在先。 一、動(dòng)作要領(lǐng) ? 握手時(shí)間一般在 3秒或 5秒之間為宜。 ? 握手力度不宜過(guò)猛或毫無(wú)力度。要注視對(duì)方并面帶微笑 遇到熟人時(shí) 與人道別時(shí) 拜訪與告辭時(shí) 被人介紹時(shí) 給予支持、鼓勵(lì)、幫助時(shí) 表示感謝、恭喜、祝賀時(shí) 表示理解、支持、肯定時(shí) 向別人贈(zèng)送禮品或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí) 二、握手的場(chǎng)合 1：不要用左手相握。 2：不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手，才是被允許的。 3：不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西。 三、握手“禁忌” 4：不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過(guò)份客套。 5：不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖，好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法，是要握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性，也要這么做。 6：不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過(guò)來(lái)、推過(guò)去，或者上下左右抖個(gè)沒(méi)完。 7：不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了，也要和對(duì)方說(shuō)一下“對(duì)不起，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會(huì)。 8：不要主動(dòng)與女性握手 。 中華手勢(shì)禮儀 其他見(jiàn)面禮儀 有些國(guó)家、地區(qū)、民族不習(xí)慣握手，而有其他的致意禮節(jié)。如東南亞佛教國(guó)家是雙手合十致意。日本人多鞠躬，西方人愛(ài)以擁抱、貼臉表示親熱。 ⊙ 雙手合十： 人要站定，身體微微前傾，面帶微笑，手舉得越高，表示的敬意越深。 言談禮儀 （一）言談禮儀的基本要求 ? 有禮有理有利 ? A 有禮 ：將禮貌用語(yǔ)常掛在嘴邊 ? 言辭的禮貌性主要表現(xiàn)在人際交往中敬語(yǔ)的使用。敬語(yǔ)包含尊敬語(yǔ)、謙讓語(yǔ)和雅語(yǔ) ? 敬語(yǔ)的最大特點(diǎn)：彬彬有禮、熱情莊重 文明用詞：“請(qǐng)”、“您好”、“謝謝”、對(duì)不起、再見(jiàn)等 ? B、有理：句句在理，符合有關(guān)法規(guī)和慣例；條理清晰，邏輯嚴(yán)密；態(tài)度坦誠(chéng)。 ? C、有利，就對(duì)話交談的目的而言，一語(yǔ)不慎，可能會(huì)使利益受損，協(xié)作關(guān)系破裂。因此說(shuō)話要講技巧。根據(jù)不同的交際對(duì)象調(diào)整言語(yǔ)，在將自己意愿清晰地傳給對(duì)方時(shí)，能夠讓對(duì)方信服。 言談禮儀的基本要求 ? 口齒清晰，聲音適宜 根據(jù)環(huán)境、場(chǎng)地的需要調(diào)整聲量，口齒不能含混，節(jié)奏不緊不慢。不能粗聲粗氣，也不能嗲聲嗲氣 言談禮儀的基本要求 ? 注意說(shuō)話時(shí)的交流 傾聽(tīng)，是說(shuō)話的另一個(gè)方面。要會(huì)說(shuō)話，同時(shí)也要善于聽(tīng)話。在聽(tīng)和說(shuō)的交流中傳達(dá)信息，增進(jìn)了解。 聽(tīng)他人說(shuō)話時(shí)別心不在焉，左顧右盼、打哈欠、伸懶腰，玩東西。應(yīng)眼看對(duì)方，偶爾點(diǎn)頭 。 （二）言談禮儀規(guī)范 寒暄 寒暄 ，是正式談話之前的
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