【總結】禮人無禮不生,事無禮不成,國無禮不寧。五交談禮儀任務1日常溝通社交儀一、能力目標1.能恰當?shù)皿w地與人進行溝通。2.能在日常溝通中認真聆聽別人的話語。3.能正確地選擇交談話題。談話是表達思想及情感的重要工具,是人際交往的主要手段,因此在人際關系中起著
2025-03-08 22:19
【總結】第8章餐飲禮儀餐飲禮儀,一般的來說,指的主要是人們在餐飲活動之中行為必須認真遵守的行為規(guī)范。餐飲禮儀的第一條原則叫做“六M則”。其中“六M”指的是六個以M為字頭的單詞:費用money、會見meet、菜單menu、舉止manner、音樂music、環(huán)境m
2025-02-27 15:10
【總結】第7章聚會禮儀聚會是指兩個或兩個以上的人,為了一定的目的或為了從事某種活動,而聚集會合在某一地方。公務聚會、私人聚會一、拜會二、晚會三、舞會四、集會主要內容拜會,又稱拜見或拜訪,一般是指前往他人的工作地點或私人居所,會晤對方、探望對方或是與之進行其他方
2025-02-26 23:46
【總結】社交禮儀海南廣播電視大學吳亮QQ、微信:30289169第一章交往禮儀卡耐基的介紹戴爾·卡耐基(DaleCarnegie,1888年11月24日~1955年11月1日),美國現(xiàn)代成人教育之父,美國著名的人際關系學大師,西方現(xiàn)代人際關系教育的奠基人,被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和
2025-02-27 15:11
【總結】社交禮儀第二講(三)學校禮儀主講人:武漢大學李榮建教授一、教師禮儀教師是天底下最光輝的職業(yè)。從不愿意當老師,到愛上教師這個職業(yè)。(一)教師儀容禮儀
2025-02-26 23:48
【總結】社交禮儀第六講外事禮儀主講人李榮建教授一、外賓迎送禮儀(一)迎送儀式1、迎接;2、獻花(鮮花,忌用紙花、塑料花或菊花等);3、介紹(與社交禮儀有所不同,主方先介紹迎接人員);4、奏兩國國歌,同時鳴放禮炮,17,19,21響;(起源于英國海軍司
2025-01-18 12:47
【總結】第3章見面禮儀一個人如果不同其他人進行任何交往,那么他不是一位神,就是一只獸?!獊喞锸慷嗟氯鼳原則?接受對方(Accept)?重視對方(Attachimportanceto)?贊同對方(Agree)主要內容稱呼介紹
【總結】接待禮儀任務二(一)辦公室接待概述?1.辦公室接待的類型?公務接待?來訪接待?電話接待?信訪接待?最帯見的是公務接待,即上下級之間、平行單位之間開展公務活勱時迚行的接待,一般需要負責來賓的迎送、陪同、具體行程安排、住宿、
【總結】第五章座次及用餐禮儀第一節(jié)座次?商務禮儀中非常講究位次的安排。常見的場合有:乘車、會談、簽約、商務用餐等。座次三原則:——內外有別——中外有別(政務禮儀中以左為尊)——遵守成規(guī)會客時的座次主要有四類:1、自由式2、主
2025-01-05 20:33
【總結】杰瑞深軟銷售培訓大課堂座次及用餐禮儀第一節(jié)座次商務禮儀中非常講究位次的安排。常見的場合有:乘車、會談、簽約、商務用餐等。會客時的座次主要有四類:1、自由式2、主席式3、相對式4、并列式座位安排禮儀?面門為上(景觀好的位子)為原則?右方為上的原則?前排為上原則
2025-03-10 11:16
【總結】第四講饋贈禮儀?一、饋贈的含義及意義含義:饋贈是人們在交往過程中通過贈送給交往對象禮物來表達對對方的尊重、敬意、友誼、紀念、祝賀、感謝、慰問、哀悼等的一種交際行為。目的:溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈者的品質和誠意。二、饋贈的六要素?5W+1HWHO送給誰WHY為什么送
2025-02-27 15:12
【總結】?儀容?舉止?表情?服裝?配飾第2章個人禮儀個人禮儀,就是有關個人社交形象的設計、塑造與維護的具體規(guī)范。●以個人為支點●以修養(yǎng)為基礎●以尊敬為原則●以美好為目標●以長遠為方針個人禮儀的基本原則?三應原則:
2025-01-18 13:10
【總結】社交禮儀1、我們的學習目標2、接待處迎客技巧3、服務的儀態(tài)4、服飾、儀容禮儀課程大綱課程大綱我們的學習目標我們的學習目標 待客應對最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對待顧客。你的一舉一動都影響客人對公司的印象。學習接待禮儀有利于:1、提高服務人員的個人素質;2、更好地對服務對象表示尊重;3、塑造并維護公司的整體形象;4、使
【總結】第五講座次及用餐禮儀第一節(jié)座次?商務禮儀中非常講究位次的安排。常見的場合有:乘車、會談、簽約、商務用餐等。座次三原則:——內外有別——中外有別(政務禮儀中以左為尊)——遵守成規(guī)會客時的座次主要有四類:1、自由式2、主
【總結】社交禮儀?人是否能脫離人際關系而存在?有一天,一只老青蛙遇見一只老蜘蛛,大吐苦水道:“我一輩子都在辛勤工作,但只能勉強糊口?,F(xiàn)我年老力衰,等待我的命運卻是要饑餓而死。而你,我從沒見你勞動過,卻衣食豐足,即使現(xiàn)在老了,仍不愁吃喝,自有投網(wǎng)者,送來美味佳肴,這世道真不公平?。 崩现┲牖卮鹫f:“你說得不對