【總結(jié)】禮人無禮不生,事無禮不成,國無禮不寧。五交談禮儀任務(wù)1日常溝通社交儀一、能力目標(biāo)1.能恰當(dāng)?shù)皿w地與人進(jìn)行溝通。2.能在日常溝通中認(rèn)真聆聽別人的話語。3.能正確地選擇交談話題。談話是表達(dá)思想及情感的重要工具,是人際交往的主要手段,因此在人際關(guān)系中起著
2025-03-08 22:19
【總結(jié)】第8章餐飲禮儀餐飲禮儀,一般的來說,指的主要是人們在餐飲活動之中行為必須認(rèn)真遵守的行為規(guī)范。餐飲禮儀的第一條原則叫做“六M則”。其中“六M”指的是六個(gè)以M為字頭的單詞:費(fèi)用money、會見meet、菜單menu、舉止manner、音樂music、環(huán)境m
2025-02-27 15:10
【總結(jié)】第7章聚會禮儀聚會是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人,為了一定的目的或?yàn)榱藦氖履撤N活動,而聚集會合在某一地方。公務(wù)聚會、私人聚會一、拜會二、晚會三、舞會四、集會主要內(nèi)容拜會,又稱拜見或拜訪,一般是指前往他人的工作地點(diǎn)或私人居所,會晤對方、探望對方或是與之進(jìn)行其他方
2025-02-26 23:46
【總結(jié)】社交禮儀海南廣播電視大學(xué)吳亮QQ、微信:30289169第一章交往禮儀卡耐基的介紹戴爾·卡耐基(DaleCarnegie,1888年11月24日~1955年11月1日),美國現(xiàn)代成人教育之父,美國著名的人際關(guān)系學(xué)大師,西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人,被譽(yù)為是20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和
2025-02-27 15:11
【總結(jié)】社交禮儀第二講(三)學(xué)校禮儀主講人:武漢大學(xué)李榮建教授一、教師禮儀教師是天底下最光輝的職業(yè)。從不愿意當(dāng)老師,到愛上教師這個(gè)職業(yè)。(一)教師儀容禮儀
2025-02-26 23:48
【總結(jié)】社交禮儀第六講外事禮儀主講人李榮建教授一、外賓迎送禮儀(一)迎送儀式1、迎接;2、獻(xiàn)花(鮮花,忌用紙花、塑料花或菊花等);3、介紹(與社交禮儀有所不同,主方先介紹迎接人員);4、奏兩國國歌,同時(shí)鳴放禮炮,17,19,21響;(起源于英國海軍司
2025-01-18 12:47
【總結(jié)】第3章見面禮儀一個(gè)人如果不同其他人進(jìn)行任何交往,那么他不是一位神,就是一只獸。——亞里士多德三A原則?接受對方(Accept)?重視對方(Attachimportanceto)?贊同對方(Agree)主要內(nèi)容稱呼介紹
【總結(jié)】接待禮儀任務(wù)二(一)辦公室接待概述?1.辦公室接待的類型?公務(wù)接待?來訪接待?電話接待?信訪接待?最帯見的是公務(wù)接待,即上下級之間、平行單位之間開展公務(wù)活勱時(shí)迚行的接待,一般需要負(fù)責(zé)來賓的迎送、陪同、具體行程安排、住宿、
【總結(jié)】第五章座次及用餐禮儀第一節(jié)座次?商務(wù)禮儀中非常講究位次的安排。常見的場合有:乘車、會談、簽約、商務(wù)用餐等。座次三原則:——內(nèi)外有別——中外有別(政務(wù)禮儀中以左為尊)——遵守成規(guī)會客時(shí)的座次主要有四類:1、自由式2、主
2025-01-05 20:33
【總結(jié)】杰瑞深軟銷售培訓(xùn)大課堂座次及用餐禮儀第一節(jié)座次商務(wù)禮儀中非常講究位次的安排。常見的場合有:乘車、會談、簽約、商務(wù)用餐等。會客時(shí)的座次主要有四類:1、自由式2、主席式3、相對式4、并列式座位安排禮儀?面門為上(景觀好的位子)為原則?右方為上的原則?前排為上原則
2025-03-10 11:16
【總結(jié)】第四講饋贈禮儀?一、饋贈的含義及意義含義:饋贈是人們在交往過程中通過贈送給交往對象禮物來表達(dá)對對方的尊重、敬意、友誼、紀(jì)念、祝賀、感謝、慰問、哀悼等的一種交際行為。目的:溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈者的品質(zhì)和誠意。二、饋贈的六要素?5W+1HWHO送給誰WHY為什么送
2025-02-27 15:12
【總結(jié)】?儀容?舉止?表情?服裝?配飾第2章個(gè)人禮儀個(gè)人禮儀,就是有關(guān)個(gè)人社交形象的設(shè)計(jì)、塑造與維護(hù)的具體規(guī)范?!褚詡€(gè)人為支點(diǎn)●以修養(yǎng)為基礎(chǔ)●以尊敬為原則●以美好為目標(biāo)●以長遠(yuǎn)為方針個(gè)人禮儀的基本原則?三應(yīng)原則:
2025-01-18 13:10
【總結(jié)】社交禮儀1、我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)2、接待處迎客技巧3、服務(wù)的儀態(tài)4、服飾、儀容禮儀課程大綱課程大綱我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)我們的學(xué)習(xí)目標(biāo) 待客應(yīng)對最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對待顧客。你的一舉一動都影響客人對公司的印象。學(xué)習(xí)接待禮儀有利于:1、提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì);2、更好地對服務(wù)對象表示尊重;3、塑造并維護(hù)公司的整體形象;4、使
【總結(jié)】第五講座次及用餐禮儀第一節(jié)座次?商務(wù)禮儀中非常講究位次的安排。常見的場合有:乘車、會談、簽約、商務(wù)用餐等。座次三原則:——內(nèi)外有別——中外有別(政務(wù)禮儀中以左為尊)——遵守成規(guī)會客時(shí)的座次主要有四類:1、自由式2、主
【總結(jié)】社交禮儀?人是否能脫離人際關(guān)系而存在?有一天,一只老青蛙遇見一只老蜘蛛,大吐苦水道:“我一輩子都在辛勤工作,但只能勉強(qiáng)糊口。現(xiàn)我年老力衰,等待我的命運(yùn)卻是要饑餓而死。而你,我從沒見你勞動過,卻衣食豐足,即使現(xiàn)在老了,仍不愁吃喝,自有投網(wǎng)者,送來美味佳肴,這世道真不公平啊!”老蜘蛛回答說:“你說得不對