學(xué)禮儀塑形象文明修身從我做起培訓(xùn)講座(編輯修改稿)
2025-02-12 16:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。幾種不良的站姿? 身軀歪斜? 彎腰駝背? 雙腿大叉? 手位不當(dāng)? 全身亂動（五） 坐 姿 ? 如果坐在桌前辦公，上身挺直前傾，前臂自然伏于桌上。? 落座動作要協(xié)調(diào)，聲音要輕。通常是從椅子的左邊入座和退席。多人入座時，除有上座的專門規(guī)定外，通常是由左邊開始按順序就坐，站立時也要站在椅子的左邊。幾種不雅的坐姿? 雙腿叉 得 太大。? 架腿方式不妥 (所謂的 “ 蹺二郎腿 ” )? 雙腿過分伸張? 手置于桌下? 將手夾在腿間（六）走 姿?走姿是最能體現(xiàn)一個人精神面貌的姿態(tài)。?走路姿態(tài)應(yīng)該是優(yōu)雅、自然而簡潔的。同時要保持身體挺直，不要搖晃，應(yīng)表現(xiàn)穩(wěn)重、走路時鞋擦地聲響不宜過大。（七）手勢 手勢屬于無聲語言，可以起到強(qiáng)化或替代有聲語言的作用。做手勢時應(yīng)明確熱情、落落大方，與全身姿態(tài)相協(xié)調(diào)，同時動作幅度不要太大，應(yīng)給人一種優(yōu)雅、含蓄、彬彬有禮的感覺。在說話時指著別人或自己是一種不禮貌的行為。（八）著裝 ? 著裝要整潔、大方、規(guī)范得體 。? 不能穿超短裙、露臍裝、體形褲或拖地長裙，不要穿得過分艷麗或新潮，不能穿薄、露、透的服裝 ；? 女生的領(lǐng)口不要開得太低；? 不允許在公共場所打赤腳或穿拖鞋?；疽?）文明大方：忌過露、過透、過短、過緊2）搭配得體：完美和諧、色彩搭配、鞋襪搭配3）個性鮮明：與年齡、體形、場合相吻合，保持自己的風(fēng)格（九）會議禮儀 ? ，不遲到不早退。? ，不隨意走動。遵守會議秩序。中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。? ，應(yīng)鼓掌致意。? 小動作。不要用筆敲擊桌子、筆記本，或像表演雜技一樣把筆放在手指上不停地旋轉(zhuǎn)，不要玩弄鑰匙串、掏耳朵、剪指甲等等與會議無關(guān)的行為。? 狀態(tài)，在會議中途不接打電話或收發(fā)短信。會議座次的安排? 按照國際慣例， “以右為尊 ”是普遍適用的次序原則。? 中間的位置為上，兩邊為下。相比兩邊的位置，位于中間的人講話更能使兩邊的人都清楚地聽到，更便于與兩邊的人進(jìn)行交流。? 前排為上，后排為下。 “前 ”總是與 “領(lǐng)先 ”相關(guān)。在會議中前排適宜安排更重要的人士。? 面門為上，背對門為下。面門的位置比背對門的位置更加優(yōu)越。（十）接人待物 ? ，不得出現(xiàn)不文明的行為，對領(lǐng)導(dǎo)說話時要使用禮貌用語。不得頂撞，在意見出現(xiàn)分歧時禮貌提出。? ，和平共處。? ，口齒清晰。? ，在辦公室不損壞公共物品。用過東西放回原處，保持會議和辦公室的清潔整齊。（十一）接打電話 ? 電話用語應(yīng)文明、禮貌，態(tài)度應(yīng)熱情、謙和、誠懇，語調(diào)應(yīng)平和、音量要適中。? 接電話時，對對方的談話可作必要的重復(fù)，重要的內(nèi)容應(yīng)簡明扼要的記錄下來，如時間、地點(diǎn)、聯(lián)系事宜、需解決的問題等。通話完畢后，應(yīng)等對方放下話筒后，再輕輕地放下電話，以示尊重。? 選擇適當(dāng)?shù)臅r間。一般的公務(wù)電話最好避開臨近休息的時間。首先通報(bào)自己的姓名、身份。通話完畢時應(yīng)道 “ 再見 ” ，然后輕輕放下電話。注 意 事 項(xiàng)三要素： 1）時間和空間的選擇； 2）通話的態(tài)度； 3）通話的內(nèi)容。接電話1）鈴響不過三聲； 2）不隨便讓人代接電話； 3）代接的注意事項(xiàng)； 4
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