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正文內(nèi)容

第1章消費者行為學導論(編輯修改稿)

2025-03-05 18:46 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 1879):心理學誕生標志 西方心理學主要派別 構造主義( structuralism) 人物:馮特( 1879,萊比錫);鐵欽納 觀點:所有的心理現(xiàn)象都是由元素構成,強調意識的結構性 ,認為意識的內(nèi)容可以被分解為基本的要素。 – 機能主義( functionalism) ?人物:詹姆斯 ?觀點:意識是連續(xù)變化的,強調意識的作用和功能,其作用是使有機體適應環(huán)境。 – 行為主義( behaviorism) ?人物:華生;斯金納 ?觀點:反對研究意識,主張研究行為;反對內(nèi)省,主張用實驗方法。 ?所有行為的產(chǎn)生和改變是刺激與反應之間的聯(lián)結關系,即 SR公式 – 格式塔心理學( Gestalt) ?人物:韋特海默;柯勒 ?觀點:反對把意識分成元素,強調心理作為一個整體、一種組織的意義。 – 精神分析學派( psychoanalysis) ?人物:弗洛伊德 ?觀點:人類的行為源于欲望和動機;欲望以無意識的形式支配人的行為。 – 人本主義心理學( humanistic psychology) ?人物:馬斯洛;羅杰斯 ?觀點:人性本善;人有自由意志,有自我實現(xiàn)的需要。 理論來源之二 ——社會心理學 ? 一、萌芽時期( 1930年以前) ? 始于 19世紀末 20世紀初,美社會學家凡勃倫 《 有閑階級倫 》( 1899)提出了 炫耀性消費 及其社會涵義 ? 所謂炫耀性消費,指的是富裕的上層階級通過對物品的超出實用 ? 和生存所必需的 浪費性、奢侈性和鋪張浪費 ,向他人炫耀和展示 ? 自己的金錢財力和社會地位,以及這種地位所帶來的榮耀、聲望 ? 和名譽。 ? 1901年 12月心理學家斯各特( )在美西北大學作報告時指出, 心理學 可以在 銷售 和 廣告 中發(fā)揮重要作用 ? 科普蘭( )于 1923年提出將 消費物品分為便利品、選購品和專門品 的分類方法部分建立在對三個方面的消費者行為的分析之上 ? 重點研究:產(chǎn)品銷售,而非消費者的需求 ? 局限型:注重理論闡述,未廣泛用于營銷活動,未引起普遍重視 消費者行為研究的 歷史 (學科基礎) ? 二、應用時期( 19301960年) ? 環(huán)境 : 20世紀 30年代的經(jīng)濟大危機 (產(chǎn)品嚴重過剩,供過于求) 、 ? 第二次世界大戰(zhàn) 以后(生產(chǎn)技術水平的提高,市場產(chǎn)品激增) ? 20世紀 4050年代 消費者行為動機的研究 1950年,梅森海爾( Mason Haire ) 速溶咖啡研究 ? 美學者蓋斯特( )和布朗( Gee )于 50年代初開始研究消費者對 品牌的忠誠問題 ,以便找到促使消費者重復選擇某一品牌的有效途徑 ? 勒溫的態(tài)度改變理論( 動物內(nèi)臟試驗 ) ? 謝里夫( )、凱利( Harlod )和謝把托尼( Shibutoni)等人開展了對 參照群體 的研究 ? 馬斯洛的 需求層次理論 購物清單 A 購物清單 B 1聽朗福德發(fā)酵粉 2片沃德面包 1捆胡蘿卜 1磅內(nèi)斯 速溶咖啡 2
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