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正文內(nèi)容

第1章消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論(編輯修改稿)

2025-03-05 18:46 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1879):心理學(xué)誕生標(biāo)志 西方心理學(xué)主要派別 構(gòu)造主義( structuralism) 人物:馮特( 1879,萊比錫);鐵欽納 觀點(diǎn):所有的心理現(xiàn)象都是由元素構(gòu)成,強(qiáng)調(diào)意識(shí)的結(jié)構(gòu)性 ,認(rèn)為意識(shí)的內(nèi)容可以被分解為基本的要素。 – 機(jī)能主義( functionalism) ?人物:詹姆斯 ?觀點(diǎn):意識(shí)是連續(xù)變化的,強(qiáng)調(diào)意識(shí)的作用和功能,其作用是使有機(jī)體適應(yīng)環(huán)境。 – 行為主義( behaviorism) ?人物:華生;斯金納 ?觀點(diǎn):反對(duì)研究意識(shí),主張研究行為;反對(duì)內(nèi)省,主張用實(shí)驗(yàn)方法。 ?所有行為的產(chǎn)生和改變是刺激與反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系,即 SR公式 – 格式塔心理學(xué)( Gestalt) ?人物:韋特海默;柯勒 ?觀點(diǎn):反對(duì)把意識(shí)分成元素,強(qiáng)調(diào)心理作為一個(gè)整體、一種組織的意義。 – 精神分析學(xué)派( psychoanalysis) ?人物:弗洛伊德 ?觀點(diǎn):人類的行為源于欲望和動(dòng)機(jī);欲望以無(wú)意識(shí)的形式支配人的行為。 – 人本主義心理學(xué)( humanistic psychology) ?人物:馬斯洛;羅杰斯 ?觀點(diǎn):人性本善;人有自由意志,有自我實(shí)現(xiàn)的需要。 理論來(lái)源之二 ——社會(huì)心理學(xué) ? 一、萌芽時(shí)期( 1930年以前) ? 始于 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初,美社會(huì)學(xué)家凡勃倫 《 有閑階級(jí)倫 》( 1899)提出了 炫耀性消費(fèi) 及其社會(huì)涵義 ? 所謂炫耀性消費(fèi),指的是富裕的上層階級(jí)通過(guò)對(duì)物品的超出實(shí)用 ? 和生存所必需的 浪費(fèi)性、奢侈性和鋪張浪費(fèi) ,向他人炫耀和展示 ? 自己的金錢財(cái)力和社會(huì)地位,以及這種地位所帶來(lái)的榮耀、聲望 ? 和名譽(yù)。 ? 1901年 12月心理學(xué)家斯各特( )在美西北大學(xué)作報(bào)告時(shí)指出, 心理學(xué) 可以在 銷售 和 廣告 中發(fā)揮重要作用 ? 科普蘭( )于 1923年提出將 消費(fèi)物品分為便利品、選購(gòu)品和專門品 的分類方法部分建立在對(duì)三個(gè)方面的消費(fèi)者行為的分析之上 ? 重點(diǎn)研究:產(chǎn)品銷售,而非消費(fèi)者的需求 ? 局限型:注重理論闡述,未廣泛用于營(yíng)銷活動(dòng),未引起普遍重視 消費(fèi)者行為研究的 歷史 (學(xué)科基礎(chǔ)) ? 二、應(yīng)用時(shí)期( 19301960年) ? 環(huán)境 : 20世紀(jì) 30年代的經(jīng)濟(jì)大危機(jī) (產(chǎn)品嚴(yán)重過(guò)剩,供過(guò)于求) 、 ? 第二次世界大戰(zhàn) 以后(生產(chǎn)技術(shù)水平的提高,市場(chǎng)產(chǎn)品激增) ? 20世紀(jì) 4050年代 消費(fèi)者行為動(dòng)機(jī)的研究 1950年,梅森海爾( Mason Haire ) 速溶咖啡研究 ? 美學(xué)者蓋斯特( )和布朗( Gee )于 50年代初開(kāi)始研究消費(fèi)者對(duì) 品牌的忠誠(chéng)問(wèn)題 ,以便找到促使消費(fèi)者重復(fù)選擇某一品牌的有效途徑 ? 勒溫的態(tài)度改變理論( 動(dòng)物內(nèi)臟試驗(yàn) ) ? 謝里夫( )、凱利( Harlod )和謝把托尼( Shibutoni)等人開(kāi)展了對(duì) 參照群體 的研究 ? 馬斯洛的 需求層次理論 購(gòu)物清單 A 購(gòu)物清單 B 1聽(tīng)朗福德發(fā)酵粉 2片沃德面包 1捆胡蘿卜 1磅內(nèi)斯 速溶咖啡 2
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