第1章消費者行為學導論(編輯修改稿)
2025-03-05 18:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1879）：心理學誕生標志 西方心理學主要派別 構造主義（ structuralism） 人物：馮特（ 1879，萊比錫）；鐵欽納 觀點：所有的心理現(xiàn)象都是由元素構成，強調意識的結構性 ,認為意識的內(nèi)容可以被分解為基本的要素。 – 機能主義（ functionalism） ?人物：詹姆斯 ?觀點：意識是連續(xù)變化的，強調意識的作用和功能，其作用是使有機體適應環(huán)境。 – 行為主義（ behaviorism） ?人物：華生；斯金納 ?觀點：反對研究意識，主張研究行為；反對內(nèi)省，主張用實驗方法。 ?所有行為的產(chǎn)生和改變是刺激與反應之間的聯(lián)結關系，即 SR公式 – 格式塔心理學（ Gestalt） ?人物：韋特海默；柯勒 ?觀點：反對把意識分成元素，強調心理作為一個整體、一種組織的意義。 – 精神分析學派（ psychoanalysis） ?人物：弗洛伊德 ?觀點：人類的行為源于欲望和動機；欲望以無意識的形式支配人的行為。 – 人本主義心理學（ humanistic psychology） ?人物：馬斯洛；羅杰斯 ?觀點：人性本善；人有自由意志，有自我實現(xiàn)的需要。 理論來源之二 ——社會心理學 ? 一、萌芽時期（ 1930年以前） ? 始于 19世紀末 20世紀初，美社會學家凡勃倫 《 有閑階級倫 》（ 1899）提出了 炫耀性消費 及其社會涵義 ? 所謂炫耀性消費，指的是富裕的上層階級通過對物品的超出實用 ? 和生存所必需的 浪費性、奢侈性和鋪張浪費 ，向他人炫耀和展示 ? 自己的金錢財力和社會地位，以及這種地位所帶來的榮耀、聲望 ? 和名譽。 ? 1901年 12月心理學家斯各特（ ）在美西北大學作報告時指出， 心理學 可以在 銷售 和 廣告 中發(fā)揮重要作用 ? 科普蘭（ ）于 1923年提出將 消費物品分為便利品、選購品和專門品 的分類方法部分建立在對三個方面的消費者行為的分析之上 ? 重點研究：產(chǎn)品銷售，而非消費者的需求 ? 局限型：注重理論闡述，未廣泛用于營銷活動，未引起普遍重視 消費者行為研究的 歷史 （學科基礎） ? 二、應用時期（ 19301960年） ? 環(huán)境 ： 20世紀 30年代的經(jīng)濟大危機 （產(chǎn)品嚴重過剩，供過于求） 、 ? 第二次世界大戰(zhàn) 以后（生產(chǎn)技術水平的提高，市場產(chǎn)品激增） ? 20世紀 4050年代 消費者行為動機的研究 1950年，梅森海爾（ Mason Haire ） 速溶咖啡研究 ? 美學者蓋斯特（ ）和布朗（ Gee ）于 50年代初開始研究消費者對 品牌的忠誠問題 ，以便找到促使消費者重復選擇某一品牌的有效途徑 ? 勒溫的態(tài)度改變理論（ 動物內(nèi)臟試驗 ） ? 謝里夫（ ）、凱利（ Harlod ）和謝把托尼（ Shibutoni）等人開展了對 參照群體 的研究 ? 馬斯洛的 需求層次理論 購物清單 A 購物清單 B 1聽朗福德發(fā)酵粉 2片沃德面包 1捆胡蘿卜 1磅內(nèi)斯 速溶咖啡 2
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