消費(fèi)者行為學(xué)(編輯修改稿)
2025-08-15 23:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 市場(chǎng)機(jī)會(huì)就是尚未滿 足的消費(fèi)者需要 ?市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)要建立在對(duì)消費(fèi)者行為研究的基礎(chǔ)上 consumer behavior consumer behavior ?為什么要市場(chǎng)細(xì)分 ？ ?所謂市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，將某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為各具特點(diǎn)的小市場(chǎng)的分類(lèi)過(guò)程，并且每個(gè)細(xì)分小市場(chǎng)的消費(fèi)群體都有相同或相近的消費(fèi)需求、消費(fèi)欲望、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)或購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。 明確目標(biāo)市場(chǎng) consumer behavior 市場(chǎng)細(xì)分的原則 ?可衡量性 ?可進(jìn)入性 ?贏利性 ?需求的大量性和穩(wěn)定性 consumer behavior 市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù) ?地理變量 ?人口變量 ?心理變量 ?行為變量 consumer behavior 觀念應(yīng)用 女性酒類(lèi)市場(chǎng)的興起 *近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高，年輕人越來(lái)越崇尚個(gè)性化的生活方式，女性尤其是年輕女性飲酒人數(shù)以每年 22%的速度增長(zhǎng)，各種國(guó)產(chǎn)的、進(jìn)口的、專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性的酒類(lèi)品種已經(jīng)達(dá)到幾十種。 consumer behavior *燕京啤酒集團(tuán)推出了無(wú)醇啤酒；吉林長(zhǎng)白山酒業(yè)也推出了 “ 艾妮靚女女士專(zhuān)用酒 ” ；臺(tái)灣煙酒公司研制成功一種功能性飲料 —— 五芝啤酒，其出發(fā)點(diǎn)很大程度上也是針對(duì)女性市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)共有 40多種女性酒，都是近來(lái)才出現(xiàn)的，預(yù)計(jì)未來(lái)還會(huì)出現(xiàn)更多類(lèi)似的酒。 consumer behavior *試分析上述案例中啤酒市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) *年齡和性別 consumer behavior 家庭用戶 個(gè)人用戶 集團(tuán)用戶 高端商務(wù)人群 時(shí)尚人群 普 通 大 眾 consumer behavior 近幾年來(lái)市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)亮點(diǎn)就是發(fā)展了“數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)（ database marketing)”。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)就是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)搜集、處理、分析企業(yè)的客戶資料，包括客戶組成、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)分布、客戶購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、方式、金額分析等，尋找最有價(jià)值的客戶群體，并建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期的關(guān)系。 consumer behavior ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略組合 4PS: 尤金 麥卡錫（美） P : Product P: Price p: Place P: Promotion 如果公司生產(chǎn)出
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