第1章消費(fèi)者行為學(xué)概述(編輯修改稿)
2025-03-05 18:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 持不變的情況下，探究自變量與因變量之間的關(guān)系的一種方法。216。如可用它來(lái)研究包裝設(shè)計(jì)、價(jià)格、促銷手段、廣告文案主題等變量與銷售吸引力之間的關(guān)系。實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法的分類216。市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法161。是指在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境或?qū)嶋H環(huán)境下所做的實(shí)驗(yàn)。216。實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法161。在受控的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境或非真實(shí)的商業(yè)或?qū)嶋H環(huán)境下進(jìn)行。v市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法的種類216。事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)法216。控制組同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)216。控制組與實(shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法實(shí)例：市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)：廣告對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響216。（ 1）事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)單位 實(shí)驗(yàn)前 實(shí)驗(yàn)條件 實(shí)驗(yàn)后 實(shí)驗(yàn)效果A城市 1000 播放廣告 1600 600216。（ 2）控制組同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)單位 實(shí)驗(yàn)條件 實(shí)驗(yàn)后 實(shí)驗(yàn)效果A城市（實(shí)驗(yàn)組）播放廣告 1600B城市（控制組）不播放廣告1200 400216。（ 3）控制組與實(shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)161。將實(shí)驗(yàn)組和控制組都進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前后對(duì)比，同時(shí)也將實(shí)驗(yàn)組與控制組進(jìn)行對(duì)比的一種雙重對(duì)比的實(shí)驗(yàn)法。實(shí)驗(yàn)單位 實(shí)驗(yàn)前 實(shí)驗(yàn)條件 實(shí)驗(yàn)后 實(shí)驗(yàn)效果A城市（實(shí)驗(yàn)組）1000 播放廣告 1600B城市（控制組）900 不播放廣告1100 400問(wèn)卷法v問(wèn)卷法 是通過(guò)事先設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，并選定一定數(shù)量的的消費(fèi)者為樣本，讓他們對(duì)有關(guān)的問(wèn)題做出回答，通過(guò)統(tǒng)計(jì)和分析消費(fèi)者不同的回答來(lái)了解消費(fèi)者心理和行為的方法。開放式問(wèn)題 ： 讓被詢問(wèn)者自由回答所提問(wèn)題，不作任何限制。如： “你覺得腦白金的廣告怎么樣 ?” 二分式問(wèn)題 ：把問(wèn)題簡(jiǎn)化成是與否兩種答案，由答詢者勾答。如： 問(wèn)： “你現(xiàn)在使用電動(dòng)刮胡刀嗎 ?” □用 □不用 問(wèn)卷設(shè)計(jì)復(fù)選式： 對(duì)于每一問(wèn)題列舉幾個(gè)答案，讓被問(wèn)者在限定答案中勾選答案。 問(wèn)： “你使用過(guò)哪些洗發(fā)水 ?” □飄柔 □潘婷 □力士 □海飛絲 □風(fēng)影 □舒蕾 □沙宣 □清揚(yáng)聲明式問(wèn)題： 問(wèn)： “你選購(gòu)紙尿褲時(shí)，認(rèn)為那一種條件最重要 ?請(qǐng)按重要順序 1． 2． 3． 4之順序注明下列答案上。 □好用 □防漏 □經(jīng)濟(jì) □耐久 一份理想的問(wèn)卷，在結(jié)構(gòu)上，按照順序應(yīng)包括四個(gè)部分： 1．開場(chǎng)白：在問(wèn)候后，表達(dá)主持調(diào)查機(jī)構(gòu)及訪查員的身份，說(shuō)明調(diào)查目的及為什么訪問(wèn)受訪者，并提示回答方法，確定受訪者是否了解，必要時(shí)重復(fù)說(shuō)明，并交代訪問(wèn)結(jié)果將如何處理。如果當(dāng)時(shí)不方便進(jìn)行訪問(wèn)，預(yù)約適當(dāng)?shù)脑L問(wèn)時(shí)間。 2．示范答復(fù)例子：由訪問(wèn)員示范一個(gè)與訪問(wèn)主題無(wú)涉的中性例子，將極有助于雙方之溝通。 3．訪問(wèn)主題 (見訪問(wèn)內(nèi)容 )。 4．受訪者個(gè)人資料。通常有電話號(hào)碼、年齡、性別、教育程度，依調(diào)查目的而定。 ＜問(wèn)卷設(shè)計(jì)實(shí)例＞ 女士，先生：您好！ 我是 ， 大學(xué)商學(xué)院學(xué)生，為了解空調(diào)市場(chǎng)情況，特利用課余時(shí)間從事調(diào)查，請(qǐng)您抽出 20分鐘時(shí)問(wèn)給我們回答一些問(wèn)題，謝謝您的合作。 1．請(qǐng)您盡量指名您所知道的空調(diào)廠家名稱。 2．請(qǐng)問(wèn)府上有沒有裝設(shè)空調(diào) ? □有 □沒有 (跳問(wèn)第 8題 ) 3．家中空調(diào)是什么牌 ? 4．裝在何處 ? 5．請(qǐng)問(wèn)當(dāng)初購(gòu)買時(shí)所考慮因素 ? □省電 □無(wú)聲 □清涼 □口碑好 □贈(zèng)品多 □價(jià)格合宜 □其他 6．當(dāng)初購(gòu)買空調(diào)時(shí)由誰(shuí)決定 ? □自己 □配偶 □父母 □其他 7．當(dāng)初根據(jù)什么選擇廠牌 ? □家人共同決定 □親友介紹 □經(jīng)銷商介紹 □廣告 8．您有沒有計(jì)劃再添裝空調(diào) ? □是 □否 (跳問(wèn)基本資料 ) 9．您想何時(shí)添置 ?裝在何處 ?裝設(shè)地點(diǎn) ? 10．會(huì)不會(huì)再裝原廠牌 ? □會(huì) 為什么 □不會(huì) 為什么 l1．您最希望空調(diào)公司贈(zèng)送何種贈(zèng)品 ? 12．您平?？茨娜齻€(gè)電視節(jié)目 ? (l) (2) (3) 13．空調(diào)
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