第1章消費(fèi)者行為學(xué)概述(文件)
【正文】 2 √ √ √ √3 √ √ √ √45v觀察卡片信息的統(tǒng)計(jì)分析關(guān)注價(jià)格 關(guān)注產(chǎn)品青年 中年 老年 青年 中年 老年首選 10 20 20 10 40 30非首選 5 10 10 5 20 20實(shí)驗(yàn)法v是控制一個或一個以上的自變量，其他因素保持不變的情況下，探究自變量與因變量之間的關(guān)系的一種方法。市場實(shí)驗(yàn)法161。在受控的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境或非真實(shí)的商業(yè)或?qū)嶋H環(huán)境下進(jìn)行?？刂平M與實(shí)驗(yàn)組前后對比實(shí)驗(yàn)市場實(shí)驗(yàn)法實(shí)例：市場實(shí)驗(yàn)：廣告對消費(fèi)者購買的影響216。將實(shí)驗(yàn)組和控制組都進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前后對比，同時也將實(shí)驗(yàn)組與控制組進(jìn)行對比的一種雙重對比的實(shí)驗(yàn)法。如： “你覺得腦白金的廣告怎么樣 ?” 問： “你使用過哪些洗發(fā)水 ?” □飄柔 □潘婷 □力士 □海飛絲 □風(fēng)影 □舒蕾 □沙宣 □清揚(yáng) 2．示范答復(fù)例子：由訪問員示范一個與訪問主題無涉的中性例子，將極有助于雙方之溝通。 ＜問卷設(shè)計(jì)實(shí)例＞ 女士，先生：您好！ 我是 ， 大學(xué)商學(xué)院學(xué)生，為了解空調(diào)市場情況，特利用課余時間從事調(diào)查，請您抽出 20分鐘時問給我們回答一些問題，謝謝您的合作。 文字聯(lián)想法216。 “ 我覺得可樂是一種 ………” “ 愛看齊魯晚報(bào)的人多半是 ………” “ 當(dāng)我口渴時，我想喝 ………” “ 我最喜歡看的電視節(jié)目是 ………” “ 擁有一部汽車 ………”?主題統(tǒng)覺測試法（ Thematic Apperception Test，簡稱 TAT） v要求被試將所看到的圖畫，編成一段故事，故又稱為 “ 繪畫解釋法 ” 。她本人的想法。焦點(diǎn)小組討論法216。記錄訪談過程的手稿、錄像帶、以及被訪者用來傳達(dá)其態(tài)度和動機(jī)的情緒、手勢或者 “肢體語言 ” ，如肌肉抽搐、煩躁、視線轉(zhuǎn)移、音調(diào)變化等，事后都要被仔細(xì)地研究。161。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023v 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2109:07:5309:07:53January 22, 2023v 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/22 9:07:5309:07:5322 January 2023v 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 2109:07:5309:07Jan2122Jan21v 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023v 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/22 9:07:5309:07:5322 January 2023v 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 22 一月 20239:07:53 上午 09:07:53一月 21v 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2109:07:5309:07Jan2122Jan21v 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/22 9:07:5309:07:5322 January 2023v 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2109:07:5309:07:53January 22, 2023v 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023v 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2109:07:5309:07Jan2122Jan21v 1故人江海別，幾度隔山川。被訪者被鼓勵討論他們的興趣、態(tài)度、反應(yīng)、動機(jī)、生活方式，以及對該產(chǎn)品種類的感情、使用體驗(yàn)等。焦點(diǎn)小組討論法161。通過一個經(jīng)過訓(xùn)練的采訪者，以一對一的方式向被訪者提出一系列問題，進(jìn)而了解被訪者的心理特點(diǎn)。v訪問法的分類216。通過解釋，可掌握消費(fèi)者的潛在需求。 主題統(tǒng)覺測驗(yàn)法 文字聯(lián)想法將一些字眼給被試觀看，并要求他立即回答所想到的是什么。 2．請問府上有沒有裝設(shè)空調(diào) ? □有 □沒有 (跳問第 8題 ) 3．家中空調(diào)是什么牌 ? 4．裝在何處 ?
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