優(yōu)秀班組長管理培訓(編輯修改稿)
2025-03-05 16:04 本頁面
【文章內容簡介】 ? 各種行動方案以及你的對復雜的問題提供建議 選擇建議 ? 指引適當的方針 ? 你選擇該項行動方案的提供支援與保護 理由及思考經過? 執(zhí)行該項行動方案的預期、結果，以及應變計劃? 工作的進度報告 37⑧ 怎樣與 下屬 溝通關心 主動詢問、問候、了解需要與困難支持 幫助解決問題、給予認可、信任，給予精 神、物質幫助指導 引導、反饋、考核、在職輔導、培訓理解 傾聽、讓部屬傾述重視 授權、信任、尊重、認可得到指示 清楚的指令、不多頭領導、健全溝通及時的反饋 定期給部署工作上的反饋給予協調 溝通、調解、解決沖突38⑨ 怎樣與 同級 溝通? 尊重 多傾聽對方意見，重視對方意見， 不背后議論? 合作 主動提供信息，溝通本部屬情況? 幫助 給予支持? 理解 寬容、豁達39團隊合作什么是團隊？ 是由員工和管理層組成的一個共同體，他們合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。? 做事難 。? 做人難 。? 管物難 。? 管事難 。? 管人難 。? 營造環(huán)境比管人更難 !40① 管理團隊的要求※ 團隊目標及團隊成員的角色，職責明確，相互間誠懇交流信息。※ 上下、左右建立伙伴關系，相互信任、支持?！?成員之間能運用雙贏的方法有效解決人際間沖突?！?每位成員主動提供信息并虛心接受反饋?！?團隊成員均將團隊工作的責任作為本人的責任，并參與團隊的重大活動。41② 建設成功團隊的 4個階段※ 建立有效的組織架構※ 明確組織目標、方向和成員的角色※ 加速成員的角色的認知※ 確立個人目標，并與組織目標一致第一階段：適應階段42領導風格 —命令性? 行為：多指揮，少支持? 決定：領導決定? 溝通：自上而下? 監(jiān)督：頻繁43第二階段：不滿階段? 健全內外溝通網絡? 同理性溝通，掌握高超的溝通技巧? 學習如何團隊協作，成員間能有效消除人際障礙? 組織成員具有正確處理各種沖突的技巧? 組織愿景深入人心44? 行為：多指揮，多支持? 決定：征求意見后決定? 溝通：雙向交流并反饋? 監(jiān)督：頻繁領導風格 —教練型45? 建立相互現任，相互支持，人際寬容的環(huán)境? 工作 “內容 ”擴大，成員間相互給予更多的反饋? 培養(yǎng)高度的責任感，積極承擔份內外工作? 授權，決策權力下放第三階段：建設階段46? 行為：少指揮，多支持? 決定：共同做決定? 溝通：多問少說并反饋? 監(jiān)督：減少領導風格 —支持型47? 成員間 “互賴 ”、 “雙贏 ”觀點深入人心? 培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我? 有效的團體會議，共同參與管理團隊事務? 集思廣益，善于群策群力，有效解決問題，使團體智商大于個人智商第四階段：生產階段48? 行為：少指揮，少支持? 決定：受權人決定? 溝通：雙向交流并反饋? 監(jiān)督：更少領導風格 —授權型49三、現場管理篇三現原則 4M1E 5W1H PDCA標準化對策的有效性成本與作業(yè)管理要點 現場七大浪費50?到底問題是如何產生的呢？?應如何處置，才能徹底解決而一勞永逸呢？ 任何問題的產生，必然存在著某些 原因 ，如果能發(fā)現并消除這些 原因 ，就不會產生不良品了。51什么是問題？目標 期望值現狀水平差距52① 三現原則到現場、看現物、掌握現狀53② 4M1E+1MProduct產品環(huán)境ENVIRONMENT Man人Method法Material料Machine機Management管理54運用 4M查檢表找問題4M 著眼點作業(yè)人員是否遵守標準？作業(yè)效率是否允許？是否具備相應資格？是否熟練？人際關系是否良好？是否分配了適當的業(yè)務？機械設備是否符合生產條件？是否符合處理能力？檢查是否適宜？是否有異常聲音？布局是否合理？注入的潤滑油是否適宜？材料數量是否準確？等級是否正確？有無雜質混入？使用方法是否恰當？有沒放置半成品？質量標準是否適宜？作業(yè)方法作業(yè)標準是否合理？安全上是否能夠得到保證？作業(yè)是否順手，合理？程序的切換是否恰當？前后工序銜接是否良好？作業(yè)效率是否提高？555W1H分析法（疑問） 第一次提問第一次提問 第二次提問第二次提問 第三次提問第三次提問 結論結論 現狀現狀 為什么為什么 能否改進能否改進 新方案新方案原因原因 why 干的必要性干的必要性 理由是否充分理由是否充分 有無新理由有無新理由 新理由新理由對象對象 what 干什么干什么 為何要干它為何要干它 能否干別的能否干別的 應該干什么應該干什么地點地點 where 何處干何處干 為何在此干為何在此干 能否在別處干能否在別處干 應在哪兒干應在哪兒干時間時間 when 何時干何時干 為何在此時干為何在此時干 能否在其它能否在其它 應在何時干應在何時干
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