優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)(已修改)
2025-02-23 16:04 本頁面
【正文】 生產(chǎn)部班組長(zhǎng)培訓(xùn)資料【優(yōu)秀班組長(zhǎng)】之制作：張國(guó)鋒1組長(zhǎng)的現(xiàn)狀工作心態(tài)：※ 人越來越難管了 ……※ 事越來越繁雜了 ……※ 規(guī)定越來越嚴(yán)了 ……※ 品質(zhì)要求越來越高了 ……※ 紀(jì)律越來越差了 ……..※ 改善的工作越來越難做了 ……※ 產(chǎn)量越來越多了 ……※ 機(jī)器越來越容易壞了 …...2什么是管理： 管理 就是為一個(gè)協(xié)調(diào)工作的活動(dòng)過程，以便能夠 有效率和有效果 地同別人一起或通過別人實(shí)現(xiàn) 組織的目的 。簡(jiǎn)單的說就是： 管人、理事管理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)：低資源浪費(fèi)高目標(biāo)達(dá)成3組長(zhǎng)在企業(yè)中的位置： 組長(zhǎng) 是負(fù)責(zé)安排現(xiàn)場(chǎng)一線員工的生產(chǎn) ,品質(zhì)來達(dá)到目標(biāo)的責(zé)任人。高層管理者中層管理者基層管理者（組長(zhǎng)）一線員工上司部下組長(zhǎng)4班組長(zhǎng)的角色 (副 )組長(zhǎng)是 (副 )組長(zhǎng)是 (副 )組長(zhǎng)是 (副 )組長(zhǎng)不是 (副 )組長(zhǎng)不是 (副 )組長(zhǎng)不是 指揮教練導(dǎo)演保姆警察消防隊(duì)長(zhǎng)5班組長(zhǎng)扮演的三大角色 (一 ) 信息溝通角色 及時(shí)將上級(jí)的目標(biāo)與指令傳達(dá)到下屬 , 指導(dǎo)下屬來完成與執(zhí)行 . 迅速將現(xiàn)場(chǎng)信息及部屬情況反饋到上級(jí) ,以供上級(jí)決策用 .跨部門或本部門之間信息的及時(shí)交流與溝通、以便更好協(xié)作 .上級(jí)目標(biāo)指令 指導(dǎo)安排組長(zhǎng) 下屬下屬 組長(zhǎng)異常狀況 反饋信 息上級(jí)6班組長(zhǎng) 扮演的三大角色 (二 )在下制程面前是供應(yīng)商 ,對(duì)供貨的品質(zhì)擔(dān)負(fù)各項(xiàng)責(zé)任 . 在上級(jí)面前是 被領(lǐng)導(dǎo)者 ,完成上級(jí)指令 ,在下級(jí)面前是 領(lǐng)導(dǎo)者 ,下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) . 人際關(guān)系角色下屬 組長(zhǎng)結(jié)果負(fù)責(zé)在同級(jí)面前 ,協(xié)作者的角色 .7 將上級(jí)下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為組內(nèi)目標(biāo) ,并有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問題 .班組長(zhǎng) 扮演的三大角色 (三 )要善于發(fā)現(xiàn)問題 ,并解決問題 . 決策者角色上級(jí)任務(wù) 組內(nèi)目標(biāo) 實(shí)施幫助解決部屬在工作中遇到的問題 .8管理的 5項(xiàng)基本職能協(xié)調(diào)計(jì)劃組織指導(dǎo)控制確立目標(biāo)制定計(jì)劃和方案建立一個(gè)有效的班組去完成目標(biāo)通過對(duì)下屬的激勵(lì)與輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)通過設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行來確保目標(biāo)完成9一、教導(dǎo)篇。二、關(guān)系篇。三、現(xiàn)場(chǎng)管理篇。四、心態(tài)篇。優(yōu)秀班組長(zhǎng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)10一、 教導(dǎo)篇員工類型分析 ：情景領(lǐng)導(dǎo)模式 ：有效激勵(lì)方法 ：11① 4種員工類型安分型 墮落型沖鋒型貢獻(xiàn)型高A3 A2A1A4員工類型分析 ：低12② 下屬成熟度分析人 “才 ”用才A3人 “栽 ”選才A2人 “材 ”育才A1人 “財(cái) ”留才A4能力意愿13③ 員工的成長(zhǎng)須通過我們進(jìn)行 A1 A4A2 A4A3 A4培訓(xùn) 、 指導(dǎo)培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)激勵(lì)14案例分析：李明大學(xué)畢業(yè)后分在技術(shù)部做過二年，半個(gè)月前公司內(nèi)調(diào)分配你部門做生產(chǎn)主管?？讉ピ谀愕牟块T工作四年，但很多員工反應(yīng)他做事拖拉，和同事關(guān)系也差。張?chǎng)稳昵按髮W(xué)畢業(yè)分配到你的部門工作，因工作出色，去年被提拔為品質(zhì)主管，還受過幾次嘉獎(jiǎng)。王永民因公司人事體制變更，從總務(wù)調(diào)過來你部門，現(xiàn)在產(chǎn)線從事作業(yè)人員，據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)平時(shí)工作不認(rèn)真，還多次出現(xiàn)品質(zhì)問題。員工 A員工 B員工 C員工 D員工 A員工 B員工 C員工 D成熟度A1A3A4A2適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指揮式參與式授權(quán)式督導(dǎo)式15④ 員工的教育訓(xùn)練方法：指導(dǎo)新員工的基本步驟：(1)消除新員工的心理緊張(2)解說和示范(3)一起做和單獨(dú)做(4)確認(rèn)和創(chuàng)新在職人員訓(xùn)練與學(xué)習(xí)指導(dǎo)：(1)由基礎(chǔ)到應(yīng)用(2)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜(3)讓其動(dòng)手看看(4)讓其積極提問(5)不停地關(guān)心、鼓勵(lì)16部屬績(jī)效的冰山全貌⑤ 部屬績(jī)效技 能知 識(shí)態(tài) 度部屬 績(jī)效17員工消極情緒表現(xiàn)消極情緒的表現(xiàn)：? 出現(xiàn)大量違規(guī)與不滿情緒? 出現(xiàn)效率低，人浮于事，或消極怠工的現(xiàn)象? 缺勤率增長(zhǎng)、懶散? 員工對(duì)工作缺乏興趣、效率低? 請(qǐng)病假人數(shù)增多? 出現(xiàn)原因不明的疲憊現(xiàn)象? 人員流動(dòng)增多，常發(fā)生爭(zhēng)吵? 缺勤是衡量員工積極性的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)18第一階段：工作能力弱，工作意愿高 加強(qiáng)基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)第二階段：工作能力弱至平平，工作意愿低 加強(qiáng)理論培訓(xùn) ,調(diào)度員工的積極性第三階段：工作能力中等至強(qiáng)，工作意愿不定 讓員工能看到有發(fā)展的前景第四階段：工作能力強(qiáng)，工作意愿高情景領(lǐng)導(dǎo)模式 ：① 員工發(fā)展的四個(gè)階段：19授權(quán)支持 教練指導(dǎo)B1B2B3B4高關(guān)心低指示高關(guān)心高指示低關(guān)心低指示高指示低關(guān)心B1B2B3B4能力優(yōu)有意愿能力佳沒意愿能力可沒意愿能力差有意愿指示行為【工作能力】低 高高關(guān)心行為【關(guān)心支持】② 各 階段的管理方法：20職務(wù)說明書案例職務(wù) ：物料部門： 業(yè)務(wù)地點(diǎn)： 倉庫職務(wù)概況： 服從倉庫主管指揮，根據(jù)銷售部門的發(fā)貨委托單 據(jù)，將貨品發(fā)放客戶。和其他物料人員、打包工一起，徒手或靠電動(dòng)設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，
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