【文章內容簡介】 “安全質量型”班組的建設和發(fā)展 安全質量 型班組 人人參與 安全目標 質量目標 安全生產制度 質量管理制度 班組安全文化 安全生產 工作質量 淮北礦業(yè)安全生產與質量管理制度與機制基礎 淮北礦業(yè)“安全質量型”班組 ? 創(chuàng)新創(chuàng)效型班組是指在班組管理中，以企業(yè)創(chuàng)新為指導，以經濟效益為目標，班組建立創(chuàng)新機制，打造創(chuàng)新平臺，營造創(chuàng)新氛圍，激發(fā)員工創(chuàng)新活力，開發(fā)員工創(chuàng)新潛力，鼓勵員工以個人或團隊為單位，在結合自身經驗和崗位工作需要的基礎上，運用創(chuàng)新方法，遵循創(chuàng)新規(guī)律，實現科學而有效的創(chuàng)新。班組創(chuàng)新是多方面的，可以是管理創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、技能創(chuàng)新，也可以是技術創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等，還可以實現多方面有機結合的綜合創(chuàng)新。 “創(chuàng)新創(chuàng)效型”班組的構成要素（考核要素） 序號 構成要素（考核要素） 1 實施技術創(chuàng)新工程，樹立 “效益、科技、人才 ”創(chuàng)新觀念，建立健全相應的激勵制度與機制。 2 不斷創(chuàng)新生產工藝、操作方法，努力打造技術創(chuàng)新團隊。 3 積極完成集團公司、各礦（廠）單位等上級部門下達各種創(chuàng)新任務。 4 積極有效地組織了職工參與技術創(chuàng)新活動，不斷提高職工技術創(chuàng)新水平（班組員工參與創(chuàng)新的積極性、主動性和創(chuàng)新程度）。 5 組織職工開展技術革新、技術改造、技術攻關活動，為企業(yè)獲得良好的經濟效益和社會效益情況。 管理節(jié)約型班組是指班組管理中，依靠現行管理制度和養(yǎng)成的良好行為，在鞏固和加強當前管理的基礎上，實現班組一切工作科學化、制度化、規(guī)范化和精益化?！肮?jié)”是減少、降低，“約”是約束、控制。“節(jié)約”是就是通過限制和約束減少資源的消耗和浪費。管理節(jié)約型就是促進流程暢通，減少溝通成本；促進規(guī)范管理，提升運營效率；促進成本控制，減少無謂浪費；促進節(jié)約理念，實現人人降耗。建設管理節(jié)約型班組必須堅持 “六個依靠”，即依靠機制、依靠科學、依靠方法、依靠知識、依靠技能、依靠意識，堅持“四個原則” ——簡化、實用、靈活、規(guī)范。 “管理節(jié)約型”班組構成要素（考核要素） 序號 構成要素（考核要素） 1 開展好節(jié)約環(huán)保活動，制定相應活動方案或細則，做到年初有部署，年中有活動，年終有總結。 2 嚴格執(zhí)行淮北礦業(yè)集團公司及各礦（廠）的各項管理規(guī)章制度，加強班組安全建設，無安全、質量、環(huán)保等責任事故。 3 對關鍵成本要素實行專項管理，細分目標，細分責任，降低成本。 4 開展節(jié)約降耗、增收節(jié)支活動有指標、有措施、有載體。有濃厚的節(jié)約意識，杜絕浪費現象。 5 積極開展修舊利廢、雙增雙節(jié)、合理化建議等活動，成效明顯。 ? 學習技能型班組是指班組在管理過程中，以班組為平臺，不斷學習和研究新觀念、新知識、新技術、新方法、新工藝，通過學習持續(xù)改變固有的心智模式、沿襲的習慣方法和懈怠的行為方式，將學習成果轉化為崗位工作所需要的新技能、新方法、新手段，用以提高班組和員工解決問題意識和解決問題能力，提高班組管理水平和操作技能水平，提高班組執(zhí)行力和創(chuàng)造力，提高班組工作效率和經濟效益。每個班組可根據本班組的崗位工作特征和員工素質來確定學習目標和學習方法，擬定學習計劃和內容，鑒定學習成果和考評綜合素質。 “ 學習技能型”班組的主要構成要素（考核要素） 序號 考核指標要素 1 建立班組明確的學習制度和激勵機制，形成全員學習的氛圍 2 制定切實可行的學習計劃和目標，堅持政治理論和業(yè)務學習 ,每月集中學習不少于一次。 3 完成崗前和崗位技能培訓任務，班組成員參加技能鑒定和上級培訓，達到 100%持證上崗。 4 積極開展崗位練兵、技術比武、師徒幫帶等活動，員工熟練掌握本崗位、本裝置操作業(yè)務技能，年度技能考核合格率 100％。 5 積極參加各級組織開展的技術比武、合理化建議、創(chuàng)新創(chuàng)效和多種形式的勞動競賽活動。 文明和諧型班組是指班組管理中，以班組團隊為核心，以文明行為養(yǎng)成為基本要求，以班組安全文化及安全愿景為共同指向，創(chuàng)建一支能夠相互依靠，相互信任，相互支持，彼此關懷，通力合作，傾心盡力，達成一致的，具有文明行為和思想、強大執(zhí)行能力和快速反應能力的班組團隊。文明和諧型班組具有較少的矛盾、沖突和較多的信任、理解；具有較少的離心、孤獨和較多的凝聚、歸屬；具有較少冷漠、自私和較多的溫馨、共享；具有較少的單干、蠻干和較多的合作、支持。 行為 養(yǎng)成 溝通 共享 情感 管理 愿景 激勵 精英 帶動 文明和諧 型班組 圖 33 “ 文明和諧型”班組構成要素 ? （二）班組建設管理“九法” ： 自主管理法； 動態(tài)考核法； 流程協同法； 查缺補漏法； 精細管理法； 持續(xù)創(chuàng)新法； 行為養(yǎng)成法； 整合提升法； 文化凝聚法。 自主管理是指班組在精細化管理成果積淀的基礎上，以精細化管理為平臺，以人本化管理理念為核心，以權責明確、基礎扎實、高度自治、高效協作的管理體系和運行機制為前提，推行以“個人自律、班組自管、科區(qū)自治、礦廠自控”為內容的自我管理。因此，基層礦（廠）自主管理的目標包括三個層次：（ 1）科區(qū)自主管理目標：自我發(fā)現問題、自我解決問題、自我創(chuàng)新發(fā)展；（ 2）班組自主管理目標：自我管理、自我提升、自我評估；（ 3）員工個人自律目標：自我評定、自我展現、自我學習、自我規(guī)范、自查隱患。 自我控制 自我超越 自我評估 自我學習 自我創(chuàng)新 自我管理 溝通協作競爭授權性管理 “ 五型”班組自主管理法構成要素 “自覺＋制約”的一種管理方式 自主管理法實施的模式即：三力合一 “四自” 目標 保障力： 班組運行機制 約束力： 指標考核體系 “ 五型”班組自主管理法實施模式：“三力合一” 規(guī)范力： 班組管理制度 （ 1）規(guī)范力：班組自主管理制度 內在自主管理也是以規(guī)范管理為前提的?；幢钡V業(yè)班組建設在自主管理方面先后下發(fā)了職工民主評議制度、推行安全自主管理的決定、推行自主管理的實施意見等文件，以及崗位安全生產責任制、崗位工藝操作規(guī)程、職工文明公約等約束崗位員工行為規(guī)范。 （ 2）保障力：班組自主管理運行機制 自主管理班組以自我發(fā)現問題、自我解決問題、自我創(chuàng)新發(fā)展為目標，制訂班組自主管理工作規(guī)劃和實施方案，完善員工素質提升和管理持續(xù)改進兩個保障機制，定期了解員工思想動態(tài)狀況，及時對員工給予心理疏導、支援，不斷提高每個員工的業(yè)務技術、職業(yè)技能和自主創(chuàng)新能力。 （ 3）約束力：班組自我指標考核體系 為了使自主創(chuàng)新管理不停留在口頭上、形式中，制定不同階段自主創(chuàng)新管理考核標準和程序，自主管理機構每月依據考核內容從安全、質量、任務、經營、誠信、能力等方面，分別對自主管理的單位、班組、個人進行全面考核評定，并對影響安全的“三違”行為以及生產、質量事故或責任事故實行一票否決，對評選出的自主管理先進單位、班組、個人給予相應的表彰獎勵。 動態(tài)考核法是指企業(yè)根據實際需要，以業(yè)績與薪酬管理為導向，在堅持規(guī)范化、制度化和科學化的基礎上，對班組考核指標、考核方法、考核周期等進行適時動態(tài)調整，使之有更效地調動員工工作積極性和創(chuàng)造性，不斷促進班組管理水平持續(xù)提升。動態(tài)考核法充分體現了以人為本的管理思想，同時也兼顧了企業(yè)發(fā)展需要。動態(tài)考核法是一種循環(huán)往復、持續(xù)提升的常規(guī)性班組管理法。 內容 闡述 考核指標動態(tài)化 礦（廠）、區(qū)隊、班組當中任何一個層次的目標發(fā)生調整，要相應調整的班組考核指標。 考核方法動態(tài)化 班組長現場考核、礦（廠）區(qū)隊領導和職能部門現場巡查、查詢記錄考核、民主評議、自我鑒定等。 考核人員動態(tài)化 班組長、安全員、區(qū)隊領導、礦（廠）各單位領導、班組成員等。 考核時間動態(tài)化 定期考核和不定期考核。 考核結果應用動態(tài)化 物質激勵、目標激勵、工作激勵、榮譽激勵和負激勵等。 素質提升動態(tài)化 與動態(tài)考核相匹配的工作，包括動態(tài)輔導和動態(tài)學習。 動態(tài)考核法的內容 “九法”之二：動態(tài)考核法 企業(yè)目標 個人指標 班級目標 車間目標 分解 分解 分解 分解 反饋 反饋 反饋 班組的動態(tài)考核指標分解與反饋系統 流程協同法是指從流程管理、現場管理和控制管理的角度出發(fā)，對班組的生產作業(yè)管理提出具有超前防范意識和糾偏預案的一種管理方法，它將事前管理、事中管理和事后管理有機地整合成一套完善的系統的管理。特別強調生產過程的事中管理與控制，只有在流程上的各節(jié)點之間，各不同的車間、工段、班組之間建立良好的協同管理機制，才能在相當程度上，或從根本上消除不良因素給安全生產和產品質量帶來的影響。 流程協同管理法運作 當班班組長 崗位巡查 有無不良因素 無 有 自己能否解決？ 能 否 立即解決 不良因素來源 本班職責范圍 內 能否解決？ 能 否 向上匯報 非本班職責范圍內 縱橫向多崗位協商提出解決方案 啟動協商機制 能否解決？ 能 否 向上匯報 注：縱橫向崗位主要包括本崗位所在的選煤生產流程中的上下游崗位，以及為本崗位服務的其它相關崗位，如安維、動力、技檢等。 完成巡查 進入下一循環(huán) 運用協商機制立即解決 運用協商機制立即解決 查漏補缺法的內涵 查缺補漏法是在總結淮北礦業(yè)運營管理經驗基礎上提出來的。查缺補漏法是指班組在特定的工作崗位和工作流程中，參照工作標準進行動態(tài)地檢查與比較當前工作狀態(tài)（包括各項生產指標、安全指標、成本指標、設備運行數據指標、行為標準等），從中發(fā)現疑似異常指標或狀態(tài)（即查缺），進而迅速提出補救或糾偏措施（即不漏）的管理方法。查缺補漏法的本質就是班組管理過程中最大限度地做到工作零缺陷，在實際操作中，查缺與補漏具有相同的地位，缺一不可。 發(fā)現 檢查，發(fā)現問題 分析 根據檢查情況，進行問題的深入分析，找出原因 消缺 按照科學的方法，消除缺陷 改進 消除缺陷，改進提高 一一計劃 環(huán)環(huán)精細 步步落實 處處完善 查缺補漏全過程控制圖 精細管理法是建立在常規(guī)管理基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理方法，這種方法以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標，強調落實管理責任，并將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現問題及時糾正，及時處理等。精細管理是整個企業(yè)運行的核心工程。精細管理的基礎是規(guī)范管理，精細管理的發(fā)展是個性化管理。 班組精細化管理的內容 內容 闡述 精細化控制 健全精細化管理制度體系，明確組織機構和崗位職責，實行閉環(huán)控制。 精細化操作 細分工作職責和任務，開展 6S和 RMC管理 精細化考核 班組考核劃分為三個模塊：市場化考核 +非市場化考核 +單項考核 精細化分析 三個層次：物質、制度、思想層次；五個角度：人、機、物、法、環(huán)的因素。 精細化規(guī)劃 將企業(yè)的所有管理思想、管理制度和方法都有機融合在一起，形成一體化的、目標明確的管理模式，將班組管理帶向更高的層次。 持續(xù)創(chuàng)新法是班組在原有創(chuàng)新管理基礎上實施的，為提高產品質量、改進生產工藝、節(jié)約管理成本、促進運營安全、采用新型管理方式（或手段）、提高管理水平的一種漸進式、循環(huán)式創(chuàng)新技術與方法。它強調創(chuàng)新過程與基礎，知識與經驗的積累，技術與方法的整合，突出多次、多步、多階段、多層面的持續(xù)改進與提升，持續(xù)創(chuàng)新過程是一種極限逼近的過程，沒有終結，只有階段；沒有終極成果，只有階段成果。持續(xù)創(chuàng)新是現代企業(yè)構建核心能力的主要途徑。 立項 調研 可行性 研究 立項 申請書 立項評審 項目實施 成果評價 結題 無 有 通過 拒絕 后續(xù)研究 價值 班組創(chuàng)新項目管理流程 行為養(yǎng)成法是指在班組管理中，根據崗位和流程管理的需要，對選煤生產管理過程進行行為分類，使得每個流程、每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個動作、每項程序都力求做到“規(guī)范化、精細化、精準化”，要求班組員工在規(guī)定的時間內通過學習和理解、訓練和掌握每項行為細則，進而達到行為操作上的規(guī)范和標準。行為養(yǎng)成是一個漫長而復雜的過程，除了制度上的強制外，員工個體的理解和習慣都將影響行為養(yǎng)成結果。 行為的認同 行為的強化