【文章內(nèi)容簡介】 倡導變革?政治與戰(zhàn)略意識?有效談判來影響他人? 獲取外部資源? 注重形象、品牌 創(chuàng)新 改進目標 生產(chǎn)規(guī)則 控制支持 融合流程工具 —— 鼎呂顧問企業(yè)文化提升與領導發(fā)展模型企業(yè)文化 百年聯(lián)想的根基 機制、文化 物流采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務等屋頂：運作層面的管理圍墻：流程層面的管理地基：基礎層面的管理資金流信息流案例 —— 聯(lián)想集團的文化體系 雞尾酒文化雞尾酒文化 2023 ~ 初創(chuàng)文化初創(chuàng)文化 1984 ~ 1988 嚴格文化嚴格文化 1997 ~ 1999 艦隊文化艦隊文化 1994 ~ 1997 親情文化親情文化 1999 ~ 服務文化服務文化 20 01 ~ 高績效文化高績效文化 2023 ~ 大船文化大船文化 1988 ~ 1994聯(lián)想從 20平米小房子變?yōu)槭澜?500強聯(lián)想的戰(zhàn)略、組織與文化變革靈活自主過程控制外部發(fā)展內(nèi)部運營成就客戶精準求實誠信負責創(chuàng)新型目標型支持型規(guī)則型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)想文化螺旋發(fā)展模型 歷時一年，累計進行 125場，培訓了 157位干部講師，先后有 5000多人參加了培訓，改善數(shù)千個管理中的問題，分享了上萬條聯(lián)想文化案例?！　∵@場活動是整個公司對核心價值觀的一次集體學習和精神洗禮，用核心價值觀來統(tǒng)一全員思想，優(yōu)化了聯(lián)想的日常管理，極大地提高了組織凝聚力和創(chuàng)造力。自上而下，干部布道；針對問題，全員改進聯(lián)想企業(yè)文化優(yōu)化案例分析聯(lián)想把核心價值觀變成企業(yè)文化員工關愛慶典禮儀工作環(huán)境評選激勵 學習發(fā)展經(jīng)理示范垂范與傳承內(nèi)部溝通陽光大廳、奧運展廳、榮譽墻、長城墻、標識更換、信任小店、工作環(huán)境布置價值觀考核、敬業(yè)度調(diào)查、管理氣象站、 360評價、風范獎、 super star文化手冊、入模子教育、指導人計劃、價值觀培訓、案例評比、 9格圖、 TOP100Ctime、 Sametimeculturejam 、 CEO在線、進步信箱、大頭猴信箱、雜志報紙、網(wǎng)站、戰(zhàn)略溝通會工間操、生日蛋糕、春節(jié)聯(lián)歡會、綠植、團隊建設、國內(nèi)外旅游、期權(quán)股票、企業(yè)年金聯(lián)想之歌、升旗儀式、無總稱謂、遲到罰站、高效會議、慶功宴、渠道大會優(yōu)化組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)化制度 流程Lenovo 的價值理念 內(nèi)涵 落實公司日常經(jīng)營管理一切活動的根本指導原則和方針。包括使命、愿景、戰(zhàn)略目標、核心價值觀、行為準則、職業(yè)操守、人才理念、市場理念、質(zhì)量方針等，系統(tǒng)闡釋公司的運營與管理哲學；核心理念通過系統(tǒng)梳理和提煉，準確闡釋公司核心理念，為企業(yè)長期經(jīng)營提供根本指針。? 愿景：未來的景象和目標 高科技 國際化 服務? 使命：存在的價值和理由 為客戶 為員工 為股東 為社會? 核心價值觀：公司和個人日常決策與行為的基本準則 成就客戶 精準求實 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 誠信正直應用理念經(jīng)過系統(tǒng)提煉，作為指導日常企業(yè)經(jīng)營的具體原則。? 戰(zhàn)略理念： “貿(mào) 工 技 “戰(zhàn)略路線、 ”碗里 鍋里 田里 ”業(yè)務策略、 “二元化 ”的發(fā)展戰(zhàn)略? 經(jīng)營理念： “毛巾里邊擰水 “（低成本的策略）； “木桶理論 ” ； ”指頭理論 ” ? 管理理念： “管理三要素 ““建班子 /定戰(zhàn)略 /帶隊伍 “? 人才理念：人才選拔 “三心 ” （責任心 上進心 事業(yè)心）；人才使用 “賽馬中識別好馬 ” ；人才發(fā)展 “給您沒有天花板的舞臺 “；人才保留 “把個人追求融入到企業(yè)長遠發(fā)展之中 “，人才培養(yǎng)： “做納鞋底 做短褲 做西服 “。人才評價：德才兼?zhèn)?，以德為主；業(yè)績導向，能上能下。? 市場理念： “讓用戶用的更好 ”? 服務理念： “用心服務 ”? 生產(chǎn)理念： ”精益求精 ”? 創(chuàng)新理念： “每一年，每一天，我們都在進步 ” ， “大膽假設，小心求證 ”? 做事風格： “認真 嚴格 主動 高效 ” ， “做發(fā)動機 “、 ”做事三原則 ”? 做人風格： “平等 信任 欣賞 親情 ” ， “三個取信 “， “對內(nèi)協(xié)作，對外親和 ” ……聯(lián)想企業(yè)文化舉例 層次 內(nèi)涵 落實制度與流程 公司日常運營中的主要經(jīng)營管理中共同的規(guī)范與細則。包括組織設計、制度、流程、素質(zhì)標準、選拔－考核－獎懲的標準等；在核心理念的指導下，結(jié)合日常經(jīng)營的需要，落實到組織日常運營的各個方面：?組織設計：國際化的矩陣式組織?業(yè)務流程：基于 ERP的財 /物 /信等流程再造?管理制度：基于目標 考核 激勵的管理制度梳理?HR流程： “核心勝任力 +專業(yè)勝任力 ”+”領導力模型 ”?人員選拔政策?人員考核政策?人員獎懲政策?人員發(fā)展政策?…… 層次 內(nèi)涵 落實習俗與禮儀 員工日常的共同做事、交往的方式與規(guī)則。例如：決策形式、開會方式、溝通方式、稱謂方式、慶祝儀式、表彰儀式、入職儀式、公司歌曲、節(jié)日儀式、待客禮儀、職業(yè)素養(yǎng)等等。? 決策方式：?決策三準則；做事三原則? 開會方式：? “會議三步曲 ”。會議紀律 ,“遲到罰站 ”。ppt放映規(guī)則、跨文化整合中開會發(fā)言原則等? 溝通方式：? 溝通四步驟，主頁 /郵件 /會議 /面對面： “午餐會 ”/”進步信箱 “/”ctime”/”刺兒梅 “/“雞尾酒計劃 ”? 稱謂方式： “無總稱謂 ”? 慶祝儀式： “水果宴 ”/”香檳宴 “/”生日蛋糕 “? 表彰儀式： 季度 /半年 /年度表彰 /聯(lián)想風范獎? 入職儀式： “入模子培訓 ”/指導人計劃? 公司歌曲： “聯(lián)想之歌 ”? 新年儀式： “圣誕節(jié) ”/春節(jié)團拜會? 接待禮儀： 正式著裝 /”投訴處理三準則 “? ……聯(lián)想企業(yè)文化舉例聯(lián)想企業(yè)文化體系 層次 內(nèi)涵 落實形象與品牌 通過員工、產(chǎn)品、客戶、環(huán)境、社區(qū)等方面展示的企業(yè)形象和品牌建設。例如：企業(yè)環(huán)境布置、 VI設計與推廣、品牌推廣、市場活動等等。?VI設計與推廣? VI 設計? 員工形象? 產(chǎn)品形象? 企業(yè)環(huán)境? 企業(yè)形象? 建筑環(huán)境? 企業(yè)形象戰(zhàn)略? 公共關系：? 危機管理：? 媒體關系：? 內(nèi)外溝通：? 市場品牌推廣? 品牌戰(zhàn)略 LegendLenovoTopGlobal? 品牌管理 lenovo –think (pcMobile)? 市場活動課程大綱1. 組織變革的企業(yè)文化挑戰(zhàn)2. 企業(yè)文化的內(nèi)涵與實質(zhì)3. 企業(yè)組織能力與企業(yè)文化4. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的誤區(qū)5. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的《 SPGAME》方法6. 影響企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的三個問題7. 解決企業(yè)購并中的文化沖突影響企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的三個問題1. 組織變革的特殊規(guī)律2. 組織變革的系統(tǒng)阻力3. 組織變革的領導力提升 Kurt Lewin 變 革三部曲組織層面的變革基本規(guī)律、組織層面的變革基本規(guī)律解凍瓦解舊有行為的支撐力。包括 :獎賞制度、來自工作群體的增強效果及個人對適當角色的認知改變提供新的替代方案 ,包含清晰及具又吸引力的行為模式再凍結(jié)經(jīng)由正式及非正式報酬制度或工作群體之增強作用 ,強化已改變的行為員工層面的變革規(guī)律? 員工的心智模式 /思維慣性依賴? 改變員工習慣的 CBA階段模式 接受 C 行動 B 達標 A員工層面： 了解接受現(xiàn)狀?斷絕與過去的關系?調(diào)整角色失落?擺脫無謂幻想?正