【文章內(nèi)容簡介】 戰(zhàn)略 表現(xiàn) 經(jīng)驗、知識 個人 強 、 弱 機 、 危 一群能力 （ 知識 ） ?現(xiàn)在 、 短期未來 、 將來 （ 愿景 ） 一群生意 （ 產(chǎn)品 ） ?現(xiàn)在 、 短期未來 公司的理念（盼望的未來） 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * BSC導向的公司核心能力分析 競爭對手 有些能力是 核心能力 資源分析 價值鏈分析 尋找能力 公司能力基礎 核心能力 客戶 公司能力的基礎 有形資源（ F） 1. 有形資產(chǎn) 2. 財務能力 價值增加（ C） 1. 外部客戶 2. 內(nèi)部客戶 業(yè)務管理流程（ IBP） 1. 管理價值鏈的 連接 2. 成本效率 學習 /創(chuàng)新（ L＆ I） 1. 人力資源 2. 無形資產(chǎn) 3. 學習 /創(chuàng)新能力 通過內(nèi)部能力分析，確定公司的強處 S（優(yōu)勢）和弱處 W（缺點）。 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * 核心能力 /技術的理解示圖 康寧公司的核心能力 /技術 特色 ?應用在不同的市場 ?帶來豐厚的利潤 ?競爭對手很難模仿 最終產(chǎn)品 事業(yè)部 核心產(chǎn)品 核心能力 /技術 液晶顯 示玻璃 光纖 相關 產(chǎn)品 光纖 A C 光纖 玻璃 技術 B D 顯示 玻璃 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * SWOT矩陣分析 內(nèi)部因素 外部因素 強處 （ Strengths） ?S1 ?S2 ?S3 弱處 （ Weaknesses） ?W1 ?W2 ?W3 機會 （ Opportunities） ?O1 ?O2 ?O3 MaxiMaxi 分析 /戰(zhàn)略（ S/O） S1O1 S2O1 S3O1 S1O2 S2O2 S3O2 S1O3 S2O3 S3O3 MiniMaxi 分析 /戰(zhàn)略（ W/O） W1O1 W2O1 W3O1 W1O2 W2O2 W3O2 W1O3 W2O3 W3O3 威脅 （ Threats） ?T1 ?T2 ?T MaxiMini 分析 /戰(zhàn)略（ S/T） S1T1 S2T1 S3T1 S1T2 S2T2 S3T2 S1T3 S2T3 S3T3 MiniMaxi 分析 /戰(zhàn)略（ W/T） W1T1 W2T1 W3T1 W1T2 W2T2 W3T2 W1T3 W2T3 W3T3 確定 SWOT矩陣中 S/O、 S/T、 W/O、 W/T各項屬于 BSC中哪一個KRA。 如 MaxiMaxi戰(zhàn)略（ S/O） S1O1（ F） S2O1（ IBP） S3O1（ F） S1O2（ L＆ I） S2O2（ IBP） S3O2（ C＆ M） S1O3（ C＆ M） S2O3（ F） S3O3（ L＆ I） 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * 選擇 S/W重點中的重要 ? 使用打分法確定。 S/W中評價因素項 評分（ 110分） 強處（ S） 弱處（ W） 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * 選擇 O/T重點中的重要 ? 使用打分法確定。 O/T中評價因素項 評分（ 110分） 機會（ O） 威脅（ T） 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * 戰(zhàn)略選擇（ S3） SWOT ? 外部變化會給組織帶來很多的機會（ O）和威脅（ T） ： ? S/O分析： 怎樣利用能力（ S）去把握機會（ O）； ? S/T分析： 怎樣利用長處（ S）去化解威脅（ T）。 ? W/O分析：怎樣改善弱點（ W）以得到最大的好處 （ O）； ? W/T分析：怎樣在不好的情況（ W）下，面對威脅 （ T），求生存。 ? SWOT矩陣分析 /戰(zhàn)略成型。 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * SWOT分析的考慮 ? 潛在優(yōu)勢 : 1)能力 \技能和素質(zhì) ,包括管理經(jīng)驗 。 2)流程 (從多個角度出發(fā) ,例如產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)時間、質(zhì)量、預測、供應鏈管理等 )； 3)分銷系統(tǒng) (廣度、可靠性和信息流 )； 4)客戶信息 (內(nèi)部信息源銷售和客戶數(shù)據(jù)庫 )。 5)品牌形象和信譽 (知名度高、受尊敬、規(guī)模大、可靠性高、全球化等 )； 6)關系 (客戶 /買家、供應商、分銷商 )； 7)財務資源 (現(xiàn)金、資金渠道 )； 8)生產(chǎn)或提供服務的能力 。 9)獲取稀缺原材料或信息的能力 。 10)專利、商標和知識產(chǎn)權； 11)新技術 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * SWOT分析的考慮 ? 價值定位時關鍵問題考慮 : 為什么客戶要從你的公司那里購買產(chǎn)品 ? 是哪幾個因素對你的目標市場是最重要的 ___價格、質(zhì)量、時間、甄選、服務、客戶關系，還是公司形象？ ? 公司如何比競爭對手做得更好？ ? 公司的產(chǎn)品或服務是否能為客戶提供與眾不同的價值？ ? 如何讓公司的產(chǎn)品或服務優(yōu)于競爭對手？ 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * SWOT分析的考慮 ? 發(fā)現(xiàn)機會時要考慮的問題 : 1)你所在行業(yè)中最好的市場機會是什么 ? 2)根據(jù)你公司的優(yōu)勢 ,最佳市場機會是什么 ? 你能否從競爭對手那里奪得市場份額 ? 你能否擴展國內(nèi)其他新的市場和 /或提高對其他國家的出口額 ? 3)如果你的公司抓住這個機會 ,是否能夠因此而建立競爭優(yōu)勢 ? 4)你公司是否具備一定的財力物力來成功地把握這個機會 ? 5)把握這個機會能否使你公司增加盈利 ? 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * SWOT分析的考慮 ? 潛在威脅 : 1)逐漸縮小的市場需求 。 2)依賴于舊的技術 。 3)競爭對手價格戰(zhàn) 。 4)關鍵經(jīng)理或員工流失 。 5)關鍵客戶或關鍵供應商協(xié)商權利的變化 。 6)行業(yè)驅(qū)動力的改變 ,例如 : 全球化 ?？蛻魜碓吹淖兓?。技術革新對新產(chǎn)品開發(fā)的影響 。競爭結構的變化 。競爭對手快速學習的能力 。成本結構與效率差異的減少 ?？蛻魧Σ町惢a(chǎn)品的越來越高的要求 。政府制度和政策的變化 ,等 . 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * SWOT矩陣分析 內(nèi)部因素 外部因素 強處 （ Strengths） ?S1 ?S2 ?S3 弱處 （ Weaknesses） ?W1 ?W2 ?W3 機會 （ Opportunities） ?O1 ?O2 ?O3 MaxiMaxi 分析 /戰(zhàn)略（ S/O） S1O1 S2O1 S3O1 S1O2 S2O2 S3O2 S1O3 S2O3 S3O3 MiniMaxi 分析 /戰(zhàn)略（ W/O） W1O1 W2O1 W3O1 W1O2 W2O2 W3O2 W1O3 W2O3 W3O3 威脅 （ Threats） ?T1 ?T2 ?T MaxiMini 分析 /戰(zhàn)略（ S/T） S1T1 S2T1 S3T1 S1T2 S2T2 S3T2 S1T3 S2T3 S3T3 MiniMaxi 分析 /戰(zhàn)略（ W/T） W1T1 W2T1 W3T1 W1T2 W2T2 W3T2 W1T3 W2T3 W3T3 確定 SWOT矩陣中 S/O、 S/T、 W/O、 W/T各項屬于 BSC中哪一個KRA。 如 MaxiMaxi戰(zhàn)略（ S/O） S1O1（ F） S2O1（ IBP） S3O1（ F） S1O2（ L＆ I） S2O2（ IBP） S3O2（ C＆ M） S1O3（ C＆ M） S2O3（ F） S3O3（ L＆ I） 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * 戰(zhàn)略成型 ? 將 SWOT與 BSC連接在一起 BSC 戰(zhàn)略 MaxiMaxi S/O MaxiMini S/T MiniMaxi w/O MiniMini w/T 財務 內(nèi)部業(yè)務流程 客戶 /市場 C＆ M S1O2 S3O3 S1T2 W1O3 W1T1 S2O1 S2O2 S2T1 W3O1 W2T2 S1O3 S3O2 S3T1 W2O2 W3T1 S1O1 S2O3 S2T3 W3O2 W2T3 L＆ I IBP F 學習 /創(chuàng)新 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * 戰(zhàn)略成型 ? 將相似的戰(zhàn)略集中在一起 。 學習和創(chuàng)新 內(nèi)部業(yè)務流程 客戶和市場 財務 S1O2 S1T2 S3O3 W1O2 戰(zhàn)略 1 戰(zhàn)略 2 戰(zhàn)略 1 戰(zhàn)略 1 戰(zhàn)略 1 戰(zhàn)略 2 戰(zhàn)略 2 戰(zhàn)略 2 L＆ I IBP C＆ M F 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * 戰(zhàn)略地圖詮釋 ? 財務層面： 長短期對立力量的戰(zhàn)略平衡 ? 客戶層面： 戰(zhàn)略的基礎是差異化的價值主張 ① 總成本最低 ② 產(chǎn)品領先 ③ 全面顧客解決方案 ④系統(tǒng)鎖定 ? 內(nèi)部層面： 價值通過內(nèi)部流程創(chuàng)造 1. 運營管理流程 2. 客戶管理流程 3. 創(chuàng)新流程 4. 法規(guī)和社會流程 ? 學習與成長： 無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致 無形資產(chǎn)分為三類： 人力資本、信息資本、組織資本 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * 持續(xù)改進文化 流程改進能力 信息技術 ERP 人力資本 信息資本 組織資本 增長戰(zhàn)略 效率戰(zhàn)略 長期股東價值 開發(fā)供應商關系 引進產(chǎn)品和服務 向客戶分銷 管理風險 ?供應商認證 ?更多的獲得成本 ?高質(zhì)量供應 ?適時送貨 ?戰(zhàn)略伙伴關系 ?低運營成本 ?高效流程 ?快速周轉(zhuǎn) ?持續(xù)改進 ?低服務成本 ?快速反應 ?及時供貨 ?保障質(zhì)量 ?財務風險 ?經(jīng)營風險 ?信息風險 競爭性價格 最低總成本 質(zhì)量上乘 購買快速及時 良好的選擇 行業(yè)成本領先 資源整合利用最大化 提高客戶份額 新市場收入的增長 財務層面 客戶層面 內(nèi)部層面 學習與成長層面 金品質(zhì)顧問公司企管工作室制作 * 常見的戰(zhàn)略主題和目標 ? 財務 —— 在增加收入、提高生產(chǎn)力和效率以及降低成本之間取得平衡； ? 客戶 —— 在擁有不同價值定位的各目標市場之間取得平衡； ? 流程 —— 在“明確哪些核心流程對于企業(yè)成功兌現(xiàn)客戶承諾是至關重要的，同時保證其他重要的流程能滿足需求和期望”之間取得平衡； ?