【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戰(zhàn)略 表現(xiàn) 經(jīng)驗(yàn)、知識(shí) 個(gè)人 強(qiáng) 、 弱 機(jī) 、 危 一群能力 （ 知識(shí) ） ?現(xiàn)在 、 短期未來(lái) 、 將來(lái) （ 愿景 ） 一群生意 （ 產(chǎn)品 ） ?現(xiàn)在 、 短期未來(lái) 公司的理念（盼望的未來(lái)） 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * BSC導(dǎo)向的公司核心能力分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 有些能力是 核心能力 資源分析 價(jià)值鏈分析 尋找能力 公司能力基礎(chǔ) 核心能力 客戶(hù) 公司能力的基礎(chǔ) 有形資源（ F） 1. 有形資產(chǎn) 2. 財(cái)務(wù)能力 價(jià)值增加（ C） 1. 外部客戶(hù) 2. 內(nèi)部客戶(hù) 業(yè)務(wù)管理流程（ IBP） 1. 管理價(jià)值鏈的 連接 2. 成本效率 學(xué)習(xí) /創(chuàng)新（ L＆ I） 1. 人力資源 2. 無(wú)形資產(chǎn) 3. 學(xué)習(xí) /創(chuàng)新能力 通過(guò)內(nèi)部能力分析，確定公司的強(qiáng)處 S（優(yōu)勢(shì)）和弱處 W（缺點(diǎn)）。 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * 核心能力 /技術(shù)的理解示圖 康寧公司的核心能力 /技術(shù) 特色 ?應(yīng)用在不同的市場(chǎng) ?帶來(lái)豐厚的利潤(rùn) ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿 最終產(chǎn)品 事業(yè)部 核心產(chǎn)品 核心能力 /技術(shù) 液晶顯 示玻璃 光纖 相關(guān) 產(chǎn)品 光纖 A C 光纖 玻璃 技術(shù) B D 顯示 玻璃 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * SWOT矩陣分析 內(nèi)部因素 外部因素 強(qiáng)處 （ Strengths） ?S1 ?S2 ?S3 弱處 （ Weaknesses） ?W1 ?W2 ?W3 機(jī)會(huì) （ Opportunities） ?O1 ?O2 ?O3 MaxiMaxi 分析 /戰(zhàn)略（ S/O） S1O1 S2O1 S3O1 S1O2 S2O2 S3O2 S1O3 S2O3 S3O3 MiniMaxi 分析 /戰(zhàn)略（ W/O） W1O1 W2O1 W3O1 W1O2 W2O2 W3O2 W1O3 W2O3 W3O3 威脅 （ Threats） ?T1 ?T2 ?T MaxiMini 分析 /戰(zhàn)略（ S/T） S1T1 S2T1 S3T1 S1T2 S2T2 S3T2 S1T3 S2T3 S3T3 MiniMaxi 分析 /戰(zhàn)略（ W/T） W1T1 W2T1 W3T1 W1T2 W2T2 W3T2 W1T3 W2T3 W3T3 確定 SWOT矩陣中 S/O、 S/T、 W/O、 W/T各項(xiàng)屬于 BSC中哪一個(gè)KRA。 如 MaxiMaxi戰(zhàn)略（ S/O） S1O1（ F） S2O1（ IBP） S3O1（ F） S1O2（ L＆ I） S2O2（ IBP） S3O2（ C＆ M） S1O3（ C＆ M） S2O3（ F） S3O3（ L＆ I） 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * 選擇 S/W重點(diǎn)中的重要 ? 使用打分法確定。 S/W中評(píng)價(jià)因素項(xiàng) 評(píng)分（ 110分） 強(qiáng)處（ S） 弱處（ W） 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * 選擇 O/T重點(diǎn)中的重要 ? 使用打分法確定。 O/T中評(píng)價(jià)因素項(xiàng) 評(píng)分（ 110分） 機(jī)會(huì)（ O） 威脅（ T） 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * 戰(zhàn)略選擇（ S3） SWOT ? 外部變化會(huì)給組織帶來(lái)很多的機(jī)會(huì)（ O）和威脅（ T） ： ? S/O分析： 怎樣利用能力（ S）去把握機(jī)會(huì)（ O）； ? S/T分析： 怎樣利用長(zhǎng)處（ S）去化解威脅（ T）。 ? W/O分析：怎樣改善弱點(diǎn)（ W）以得到最大的好處 （ O）； ? W/T分析：怎樣在不好的情況（ W）下，面對(duì)威脅 （ T），求生存。 ? SWOT矩陣分析 /戰(zhàn)略成型。 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * SWOT分析的考慮 ? 潛在優(yōu)勢(shì) : 1)能力 \技能和素質(zhì) ,包括管理經(jīng)驗(yàn) 。 2)流程 (從多個(gè)角度出發(fā) ,例如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)時(shí)間、質(zhì)量、預(yù)測(cè)、供應(yīng)鏈管理等 )； 3)分銷(xiāo)系統(tǒng) (廣度、可靠性和信息流 )； 4)客戶(hù)信息 (內(nèi)部信息源銷(xiāo)售和客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù) )。 5)品牌形象和信譽(yù) (知名度高、受尊敬、規(guī)模大、可靠性高、全球化等 )； 6)關(guān)系 (客戶(hù) /買(mǎi)家、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商 )； 7)財(cái)務(wù)資源 (現(xiàn)金、資金渠道 )； 8)生產(chǎn)或提供服務(wù)的能力 。 9)獲取稀缺原材料或信息的能力 。 10)專(zhuān)利、商標(biāo)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)； 11)新技術(shù) 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * SWOT分析的考慮 ? 價(jià)值定位時(shí)關(guān)鍵問(wèn)題考慮 : 為什么客戶(hù)要從你的公司那里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品 ? 是哪幾個(gè)因素對(duì)你的目標(biāo)市場(chǎng)是最重要的 ___價(jià)格、質(zhì)量、時(shí)間、甄選、服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系，還是公司形象？ ? 公司如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好？ ? 公司的產(chǎn)品或服務(wù)是否能為客戶(hù)提供與眾不同的價(jià)值？ ? 如何讓公司的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * SWOT分析的考慮 ? 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)時(shí)要考慮的問(wèn)題 : 1)你所在行業(yè)中最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是什么 ? 2)根據(jù)你公司的優(yōu)勢(shì) ,最佳市場(chǎng)機(jī)會(huì)是什么 ? 你能否從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里奪得市場(chǎng)份額 ? 你能否擴(kuò)展國(guó)內(nèi)其他新的市場(chǎng)和 /或提高對(duì)其他國(guó)家的出口額 ? 3)如果你的公司抓住這個(gè)機(jī)會(huì) ,是否能夠因此而建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 4)你公司是否具備一定的財(cái)力物力來(lái)成功地把握這個(gè)機(jī)會(huì) ? 5)把握這個(gè)機(jī)會(huì)能否使你公司增加盈利 ? 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * SWOT分析的考慮 ? 潛在威脅 : 1)逐漸縮小的市場(chǎng)需求 。 2)依賴(lài)于舊的技術(shù) 。 3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格戰(zhàn) 。 4)關(guān)鍵經(jīng)理或員工流失 。 5)關(guān)鍵客戶(hù)或關(guān)鍵供應(yīng)商協(xié)商權(quán)利的變化 。 6)行業(yè)驅(qū)動(dòng)力的改變 ,例如 : 全球化 ?？蛻?hù)來(lái)源的變化 。技術(shù)革新對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的影響 。競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的變化 。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快速學(xué)習(xí)的能力 。成本結(jié)構(gòu)與效率差異的減少 ?？蛻?hù)對(duì)差異化產(chǎn)品的越來(lái)越高的要求 。政府制度和政策的變化 ,等 . 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * SWOT矩陣分析 內(nèi)部因素 外部因素 強(qiáng)處 （ Strengths） ?S1 ?S2 ?S3 弱處 （ Weaknesses） ?W1 ?W2 ?W3 機(jī)會(huì) （ Opportunities） ?O1 ?O2 ?O3 MaxiMaxi 分析 /戰(zhàn)略（ S/O） S1O1 S2O1 S3O1 S1O2 S2O2 S3O2 S1O3 S2O3 S3O3 MiniMaxi 分析 /戰(zhàn)略（ W/O） W1O1 W2O1 W3O1 W1O2 W2O2 W3O2 W1O3 W2O3 W3O3 威脅 （ Threats） ?T1 ?T2 ?T MaxiMini 分析 /戰(zhàn)略（ S/T） S1T1 S2T1 S3T1 S1T2 S2T2 S3T2 S1T3 S2T3 S3T3 MiniMaxi 分析 /戰(zhàn)略（ W/T） W1T1 W2T1 W3T1 W1T2 W2T2 W3T2 W1T3 W2T3 W3T3 確定 SWOT矩陣中 S/O、 S/T、 W/O、 W/T各項(xiàng)屬于 BSC中哪一個(gè)KRA。 如 MaxiMaxi戰(zhàn)略（ S/O） S1O1（ F） S2O1（ IBP） S3O1（ F） S1O2（ L＆ I） S2O2（ IBP） S3O2（ C＆ M） S1O3（ C＆ M） S2O3（ F） S3O3（ L＆ I） 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * 戰(zhàn)略成型 ? 將 SWOT與 BSC連接在一起 BSC 戰(zhàn)略 MaxiMaxi S/O MaxiMini S/T MiniMaxi w/O MiniMini w/T 財(cái)務(wù) 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 客戶(hù) /市場(chǎng) C＆ M S1O2 S3O3 S1T2 W1O3 W1T1 S2O1 S2O2 S2T1 W3O1 W2T2 S1O3 S3O2 S3T1 W2O2 W3T1 S1O1 S2O3 S2T3 W3O2 W2T3 L＆ I IBP F 學(xué)習(xí) /創(chuàng)新 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * 戰(zhàn)略成型 ? 將相似的戰(zhàn)略集中在一起 。 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 客戶(hù)和市場(chǎng) 財(cái)務(wù) S1O2 S1T2 S3O3 W1O2 戰(zhàn)略 1 戰(zhàn)略 2 戰(zhàn)略 1 戰(zhàn)略 1 戰(zhàn)略 1 戰(zhàn)略 2 戰(zhàn)略 2 戰(zhàn)略 2 L＆ I IBP C＆ M F 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * 戰(zhàn)略地圖詮釋 ? 財(cái)務(wù)層面： 長(zhǎng)短期對(duì)立力量的戰(zhàn)略平衡 ? 客戶(hù)層面： 戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是差異化的價(jià)值主張 ① 總成本最低 ② 產(chǎn)品領(lǐng)先 ③ 全面顧客解決方案 ④系統(tǒng)鎖定 ? 內(nèi)部層面： 價(jià)值通過(guò)內(nèi)部流程創(chuàng)造 1. 運(yùn)營(yíng)管理流程 2. 客戶(hù)管理流程 3. 創(chuàng)新流程 4. 法規(guī)和社會(huì)流程 ? 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)： 無(wú)形資產(chǎn)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致 無(wú)形資產(chǎn)分為三類(lèi)： 人力資本、信息資本、組織資本 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * 持續(xù)改進(jìn)文化 流程改進(jìn)能力 信息技術(shù) ERP 人力資本 信息資本 組織資本 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 效率戰(zhàn)略 長(zhǎng)期股東價(jià)值 開(kāi)發(fā)供應(yīng)商關(guān)系 引進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù) 向客戶(hù)分銷(xiāo) 管理風(fēng)險(xiǎn) ?供應(yīng)商認(rèn)證 ?更多的獲得成本 ?高質(zhì)量供應(yīng) ?適時(shí)送貨 ?戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 ?低運(yùn)營(yíng)成本 ?高效流程 ?快速周轉(zhuǎn) ?持續(xù)改進(jìn) ?低服務(wù)成本 ?快速反應(yīng) ?及時(shí)供貨 ?保障質(zhì)量 ?財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) ?經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ?信息風(fēng)險(xiǎn) 競(jìng)爭(zhēng)性?xún)r(jià)格 最低總成本 質(zhì)量上乘 購(gòu)買(mǎi)快速及時(shí) 良好的選擇 行業(yè)成本領(lǐng)先 資源整合利用最大化 提高客戶(hù)份額 新市場(chǎng)收入的增長(zhǎng) 財(cái)務(wù)層面 客戶(hù)層面 內(nèi)部層面 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面 金品質(zhì)顧問(wèn)公司企管工作室制作 * 常見(jiàn)的戰(zhàn)略主題和目標(biāo) ? 財(cái)務(wù) —— 在增加收入、提高生產(chǎn)力和效率以及降低成本之間取得平衡； ? 客戶(hù) —— 在擁有不同價(jià)值定位的各目標(biāo)市場(chǎng)之間取得平衡； ? 流程 —— 在“明確哪些核心流程對(duì)于企業(yè)成功兌現(xiàn)客戶(hù)承諾是至關(guān)重要的，同時(shí)保證其他重要的流程能滿(mǎn)足需求和期望”之間取得平衡； ?