物業(yè)管理基礎知識純文字草稿(編輯修改稿)
2025-03-05 14:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 概念一、物業(yè) 物業(yè)的特性： 位置的固定性和地區(qū)性 形式上的多樣性 使用上的長期性 建設周期長、投資量大 容易受政策的限制 保值性和增值性 概念二、物業(yè)管理 行業(yè)定義： 是指由專業(yè)機構或公司，按照合同或契約，接受業(yè)主（用戶）的委托，按照市場經(jīng)營方式，運用現(xiàn)代管理方法和技術，為使物業(yè)充分發(fā)揮其使用價值和經(jīng)濟效益而對物業(yè)本身及其業(yè)主（用戶）進行管理并提供綜合服務。 概念二、物業(yè)管理 新條例定義： 業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。 物業(yè)管理的對象 —— 共有物業(yè) —— 業(yè)主及非業(yè)主使用人的行為 概念三、業(yè)主 新條例定義： 房屋的所有權人。 概念四、業(yè)主公約： 新條例定義： 業(yè)主公約應當對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法做出約定。 業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。 業(yè)主公約： 是指由全體業(yè)主承諾的，對全體業(yè)主具有約束力的，有關業(yè)主在使用、維護物業(yè) 及其管理等方面的權利義務的行為守則。 物業(yè)的分類 ? 按使用功能分為：居住物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、辦公物業(yè)、其他物業(yè) ? 按產(chǎn)權分為：公有產(chǎn)權、私有產(chǎn)權、單位產(chǎn)權 ? 按結構層次分為：單層、多層、高層、超高層 物業(yè)和物業(yè)管理的分類 物業(yè)管理的類型 居住物業(yè)的管理（多層、小高層、高層、別墅） 工業(yè)物業(yè)的管理（生產(chǎn)廠區(qū)、儲存、物流） 商業(yè)物業(yè)的管理（摩爾、百貨、超市、連鎖店） 辦公物業(yè)的管理（寫字樓、政府辦公） 其他物業(yè)的管理（醫(yī)院、公園、地鐵、機場、碼頭） 物業(yè)和物業(yè)管理的分類 物業(yè)、物業(yè)管理的分類 物業(yè) 按使用功能分 按產(chǎn)權劃分 按結構層次劃分 居住型 商業(yè)型 工業(yè)型 公有 單位 單層 超高層 綜合型 私有 多層 高層 物業(yè)類型 物 業(yè) 管 理 住宅區(qū)管理 商貿(mào)樓管理 工業(yè)區(qū)管理 寫字樓管理 物業(yè)管理的類型 常規(guī)性的公共服務 ； 針對性的專項服務 ； 委托性的特約服務 。 物業(yè)管理的基本內(nèi)容 物 業(yè) 管 理 的 常 規(guī) 性 公 共 服 務 房屋建筑主體的使用、維修、養(yǎng)護 房屋公用設備設施場所的使用、維修、養(yǎng)護 環(huán)境衛(wèi)生的管理 綠化管理 車輛行駛及停泊 公共秩序（治安、消防） 住宅主管部門規(guī)定和委托管理合同規(guī)定的其 他物業(yè)管理事項 物業(yè)管理基礎業(yè)務 物業(yè)管理專項業(yè)務 物業(yè)管理特約業(yè)務 物業(yè)管理的基本內(nèi)容 物業(yè)管理基礎業(yè)務 1）房屋本體的維修管理 2）公共設備的維修管理 3）公共設施的維修管理 4）秩序維護管理 5）環(huán)境管理 物業(yè)管理的基本內(nèi)容 物業(yè)管理基礎業(yè)務 1）房屋本體的維修管理 房屋本體維修管理的原則 “經(jīng)濟、合理、安全、實用”的原則： “區(qū)別對待”原則： “服務”原則： 物業(yè)管理的基本內(nèi)容 房屋本體維修管理的原則 “經(jīng)濟、合理、安全、實用”的原則： 經(jīng)濟 ， 就是要加強維修工程成本管理 、 維修資 金和維修定額管理 ， 盡量做大少花錢多辦事； 合理 ， 指要求制訂合理的房屋維修計劃和方案 ；實用 ， 就是要從實際出發(fā) ， 因地制宜地進行 維修 ， 滿足用戶在房屋使用功能和質(zhì)量上的需 求 ， 充分發(fā)揮房屋效能 。 物業(yè)管理的基本內(nèi)容 房屋本體維修管理的原 “ 區(qū)別對待 ” 原則： 根據(jù)房屋建筑的年限 ， 可把房屋大致劃分為新建 房屋和舊建房屋兩大類 。 新建房屋 ， 維修管理工作主要是做好房屋的日常 保養(yǎng) ， 保持原貌和使用功能 。 舊建房屋 ， 應依據(jù) 房屋建造的歷史年代 、 結構 、 住宅使用標準 、 環(huán) 境以及所在地區(qū)的特點等條件 ， 綜合城市總體規(guī) 劃要求 ， 分別采取不同的維修改造方案 。 物
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