某超市團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理(編輯修改稿)
2025-03-03 22:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，又在為別人的利益而工作。 ? ，用言語(yǔ)和行動(dòng)來(lái)支持你的工作團(tuán)隊(duì)。 ? ? ? ? ? ? ? ? 信任的 5個(gè)維度： ? ：誠(chéng)實(shí)、可信賴 ? ：具有技術(shù)技能與人際知識(shí) ? ：在處理問(wèn)題時(shí)具有較強(qiáng)的判斷力 ? ：愿意為別人辯護(hù)和保全面子 ? ：愿意與人自由地分享觀點(diǎn)和信息 ? 重要維度是穩(wěn)定的：正直 能力 忠實(shí) 一貫 開放 ? 正直和能力水平是一個(gè)人判斷另一個(gè)人是否值得 ? 信賴的最關(guān)鍵的特征。 五、管理的原理 ? ? ? ? ? ? ? ? ?美的發(fā)展。 ? ? ?（權(quán)限、利益、能力） ?、公正而及時(shí) ? ?效率：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量反映了勞動(dòng)時(shí)間的利用狀況 ?效果：由投入經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換而產(chǎn)生的有用成果，其中有的是有效益的，有的是無(wú)效益的。 ?效益：有效產(chǎn)出與其投入之間的一種比例關(guān)系。 六、管理者的藝術(shù) ? 。領(lǐng)導(dǎo)人們有條不紊的辦事是一種藝術(shù)。 ?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做的事：決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)。 ?必須由自己親自處理的事先問(wèn)三個(gè)能不能：能不能取消它？能不能與別的工作合并處理？能不能用更簡(jiǎn)便的方法處理？ ? ，傾聽下屬的意見 ?交流方式：通過(guò)正式文件、報(bào)告、書信、會(huì)議、電話、非正式的面對(duì)面會(huì)談。面對(duì)面的交談是深入了解下屬的最好的方式之一。 ?（ 1）即使你不相信對(duì)方的話，毫無(wú)興趣，對(duì)方談?wù)摃r(shí)，悉心傾聽，善加分析。 ?（ 2）仔細(xì)觀察對(duì)方說(shuō)話的情態(tài)，琢磨沒有說(shuō)出的意思。 ?（ 3）讓對(duì)方把話說(shuō)完，不要隨意插話，打斷對(duì)方思路，也不要迫不及待解釋質(zhì)問(wèn)。 ?（ 4）你希望多了解一些，可以將對(duì)方的意見該成疑問(wèn)句簡(jiǎn)單重復(fù)一遍，鼓勵(lì)對(duì)方作進(jìn)一步的解釋和說(shuō)明。 ?（ 5）如果對(duì)方誠(chéng)懇地希望聽到你的意見，你必須抓住要領(lǐng)，態(tài)度誠(chéng)懇地就實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題作出簡(jiǎn)明扼要的回答。 ?（ 6）必須控制自己的情緒，不能感情用事。 ? ?人們的關(guān)系不應(yīng)當(dāng)只是一種刻板的和冷漠的上下級(jí)關(guān)系，要真誠(chéng)合作，品德高尚，作風(fēng)正派。 ?（ 1）平易近人 ?（ 2）信任對(duì)方 ?（ 3）關(guān)心他人 ?（ 4）一視同仁 ?
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