營銷管理第5章(編輯修改稿)
2025-03-03 21:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 515 認(rèn)知 選擇性注意 閾下知覺 選擇性保留 選擇性曲解 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 516 消費者購買過程 問題認(rèn)知 信息收集 評價 購買決策 購后行為 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 517 方案評價和購買之間的步驟 方案評價 購買意向 預(yù)料之外的因素 他人態(tài)度 購買決策 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 518 消費者決策中相繼出現(xiàn)的集合 IBM 蘋果 戴爾 惠普 東芝 康柏 NEC …… IBM 蘋果 戴爾 惠普 東芝 康柏 IBM 蘋果 戴爾 東芝 IBM 蘋果 戴爾 ？ 全部 品牌集 知曉 品牌集 入圍 品牌集 入選 品牌集 決策 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 519 顧客如何使用和處置產(chǎn)品 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 520 消費者決策的其他理論 ? 消費者介入程度 ? 決策捷思和偏見 ? 心理賬戶 ? 顧客購買決策的過程描述 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 521 顧客購買決策過程概況 要理解消費者做出購買決策的實際情況，營銷者必須確定誰做決策，誰影響決策。人們可以是購買者、影響者、購買者和使用者。針對不同類型的人可以采用不同的營銷活動。 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 522 消費者采用過程 消費者的采用過程受許多公司無法控制的因素的影響，包括消費者和組織嘗試新產(chǎn)品的意愿、個人影響，以及
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