消費(fèi)決策過程培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-03 01:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ② 購(gòu)買決策影響因素的復(fù)雜性 （三）購(gòu)買行為的類型 根據(jù)消費(fèi)者行為的復(fù)雜程度（花費(fèi)時(shí)間、精力的多少和謹(jǐn)慎程度）和鎖鉤商品本身的差異性大小，可將購(gòu)買行為分為： 購(gòu)買決策風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度 低 高 高 復(fù)雜性購(gòu)買行為 選擇性購(gòu)買行為 低 簡(jiǎn)單性購(gòu)買行為 習(xí)慣性購(gòu)買行為 如果 消費(fèi)者屬于高度參與，并且了解現(xiàn)有各品牌、品種和規(guī)格之間具有的顯著差異，則會(huì)產(chǎn)生復(fù)雜的購(gòu)買行為。復(fù)雜的購(gòu)買行為指消費(fèi)者購(gòu)買決策過程完整，要經(jīng)歷大量的信息收集、全面的產(chǎn)品評(píng)估、慎重的購(gòu)買決策和認(rèn)真的購(gòu)后評(píng)價(jià)等各個(gè)階段。 對(duì)于 復(fù)雜的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者應(yīng)制定策略幫助購(gòu)買者掌握產(chǎn)品知識(shí)，運(yùn)用各種途徑宣傳本品牌的優(yōu)點(diǎn)，影響最終購(gòu)買決定，簡(jiǎn)化購(gòu)買決策過程。 由于消費(fèi)者對(duì)所需購(gòu)買的商品比較的熟悉，知道怎么選擇。所以在購(gòu)買決策時(shí)不需要對(duì)商品再去了解，只要對(duì)商品價(jià)格、購(gòu)買地點(diǎn)以及商品款
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