決策及其過程培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-05 08:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 組織決策產(chǎn)生影響。對環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式影響著組織的活動選擇 ? 組織文化 ? 從決策方面來說，組織文化會對決策的制定和執(zhí)行都產(chǎn)生重大影響： ? (1)組織文化制約著包括決策制定者在內(nèi)的所有組織成員的思想和行為； 12 ? (2)組織文化通過影響人們對改變的態(tài)度而對決策起影響和限制作用；組織文化是構(gòu)成組織內(nèi)部環(huán)境的注意因素。 ? 過去決策 ? 過去的決策對目前決策的制約程度，主要受它們與現(xiàn)任決策者的關(guān)系的影響 ? 決策者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 ? 任何決策都帶有一定程度的風(fēng)險(xiǎn)性。愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策者，通常會未雨綢繆，在被迫對環(huán)境作出反應(yīng)以前就采取進(jìn)攻性的行動，并會經(jīng)常進(jìn)行新的探索不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策者，通常只會對環(huán)境做出被動的反應(yīng)，事后應(yīng)變，他們對變革、變動表現(xiàn)出謹(jǐn)小慎微。 ? 以下是決策效用圖： 13 14 ? 決策的時(shí)間緊迫性 ? 美國學(xué)者威廉金和大衛(wèi)克里蘭把決策劃分為時(shí)間敏感型和知識敏感型時(shí)間敏感型是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確做出的決策 (戰(zhàn)爭中經(jīng)常出現(xiàn) )，知識敏感型講究決策的效果取決于決策質(zhì)量。 ? 四、決策方法與技巧 ? ㈠決策方法 ? 決策是一個包括多步驟的過程，進(jìn)行決策必須解決多方面的問題，所以在決策過程中可以而且應(yīng)該用到各種各樣的決策方法。概括起來說，決策的方法有主觀決策法和客觀決策法。 15 ? 主觀決策法 ? 是一種定性的方法 ， 又被稱為決策的軟技術(shù) ， 是指建立在心理學(xué) 、 社會學(xué) 、 創(chuàng)造學(xué)等社會科學(xué)的基礎(chǔ)上的一種憑借個人經(jīng)驗(yàn) ， 充分發(fā)揮人的創(chuàng)造力對問題進(jìn)行分析 、 做出決策的方法 。 主觀決策法主要有： ? ⑴ 德爾菲法 ? 也稱為專家意見法或函詢調(diào)查法 ， 也就是通過通訊的方式分別向有關(guān)專家征求意見 ， 意見經(jīng)過分析和歸納后 ， 返回給專家們 ， 請專家們發(fā)表第二輪意見 ， 如此反復(fù)多次 ， 直到得出滿意的結(jié)果為止 。 這一方法可以廣泛地應(yīng)用于各個領(lǐng)域的決策活動 。 ? 在應(yīng)用上必須堅(jiān)持以匿名信函的形式進(jìn)行 ， 以免個人意見受到他人的左右；此外 ， 為確保趨于一致要經(jīng)過反復(fù)多次的意見征詢 。 該方法手續(xù)煩瑣 ， 耗時(shí)較長 ，費(fèi)用較大 ， 而且對專家的要求較高 。 16 ? ⑵ 頭腦風(fēng)暴法 ? 是由一群見識廣博的人士組成一個小組 ， 對有共同興趣的問題進(jìn)行深入 、 細(xì)致的研究 ， 以產(chǎn)生有效解決問題的新思路和新方法 。 它有利于小組成員發(fā)表創(chuàng)造性的意見 ， 經(jīng)常用于決策的方案設(shè)計(jì)階段 ， 以獲得廣泛的 、 具有創(chuàng)建的新設(shè)想 。 ? 主觀決策法主要是建立在決策者的主觀基礎(chǔ)上 ， 容易產(chǎn)生失誤 ， 所以現(xiàn)代企業(yè)更多地采用客觀決策法 。 ? 客觀決策法 ? 客觀決策法是一種定量的方法 ， 又稱為決策的硬技術(shù) ，是建立在數(shù)學(xué)
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