【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 彼得 .德魯克 p Google的使命 整合天下信息 ,讓人人能獲取 ,使人人能受益 . 謝爾蓋 .布林和拉里 .佩奇在與工程師一起討論產(chǎn)品時(shí) ,總是問(wèn) : 這對(duì)世界有什么好處 ? 世界會(huì)因此而變得更美好嗎 ? p ?既以為人 ,己愈有 。 既以與人 ,己愈多。 ?利人實(shí)利 己之根基 生財(cái)有大道 p 利潤(rùn)是怎么來(lái)的 ? 目的(使命 ) 利潤(rùn) 企業(yè) p 在全世界的范圍內(nèi)，真正偉大的企業(yè)沒(méi)有一家把掙錢(qián)、把追求利潤(rùn)最大化作為最高追求。掙錢(qián)、掙大錢(qián)只是結(jié)果，是偉大公司通過(guò)商業(yè)的方式為社會(huì)承擔(dān)重要責(zé)任和使命的必然結(jié)果。 基業(yè)長(zhǎng)青 p 商人們往往把大量的注意力放在金錢(qián)上，只把少量的注意力關(guān)注于服務(wù)，這在我看來(lái)是違反了自然程序的。 在自然程序中，金錢(qián)應(yīng)該是作為勞動(dòng)的結(jié)果出現(xiàn)，不能放在勞動(dòng)之前。 亨利 .福特 p 知止而后有定 定而后能靜 靜而后能安 安而后能慮 慮而后能得 ? —— 《 大學(xué) 》 曾子 p 中國(guó)的機(jī)會(huì)太多，以致很難有中國(guó)企業(yè)家專(zhuān)注于某個(gè)領(lǐng)域。 其實(shí)，進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，專(zhuān)業(yè)化，然后全球化，這才是賺錢(qián)的唯一途徑。 大前研一 p 案例： 戴國(guó)芳的悲劇 2023年提出規(guī)劃，擴(kuò)建 260萬(wàn)噸寬厚板，總投資額為 10億元，占地 2023畝。 在有關(guān)人士的推動(dòng)下，最終規(guī)模 840萬(wàn)噸，投資 106億元，占地 9379畝。 鐵本固定資產(chǎn)為 12億元，凈資產(chǎn)為 。 鐵本項(xiàng)目被拆分為 7個(gè)子項(xiàng)目和一個(gè)碼頭項(xiàng)目分別上報(bào)；用地被切分成 14塊地報(bào)批。 p 目前快速成長(zhǎng)的公司，就是未來(lái)問(wèn)題成堆的公司，很少例外。 合理的成長(zhǎng)目標(biāo)應(yīng)該是一個(gè)經(jīng)濟(jì)成就目標(biāo)，而不是一個(gè)體積目標(biāo)。 彼得 .德魯克 p 案例：五谷道場(chǎng)的崩盤(pán) 快速擴(kuò)張導(dǎo)資金鏈斷裂： 2023年幾乎同時(shí)在 30多個(gè)城市設(shè)立辦事處，半年內(nèi)員工數(shù)量一度擴(kuò)展到 2023多人，計(jì)劃到 2023年年底建成 20條生產(chǎn)線(xiàn)，每月產(chǎn)能要達(dá) 2億元 。 截至 2023年 6月，中旺集團(tuán)在五谷道場(chǎng)項(xiàng)目上總共投資 ，但只產(chǎn)生了 3億元的現(xiàn)金流入，這使得五谷道場(chǎng)的現(xiàn)金流一再吃緊。 p “我們是中型企業(yè)在做大型企業(yè)的事情。通過(guò)非油炸方便面搶占油炸方便面 60%市場(chǎng)的雄心一直都在， 32條生產(chǎn)線(xiàn)的目標(biāo)也一直都在 ” 。 王中旺 p 過(guò)去幾年中，豐田一直都在迅速拓展公司業(yè)務(wù)。相當(dāng)坦白地說(shuō)，我擔(dān)心這樣的增長(zhǎng)速度過(guò)快。我希望指出豐田一直以來(lái)遵循的幾點(diǎn)重要原則：首先，安全性；其次，質(zhì)量；第三，產(chǎn)量。這些重要原則出現(xiàn)了混淆，我們不能向以前那樣停下來(lái)去思考、作出改進(jìn)，我們聽(tīng)從客戶(hù)意見(jiàn)以打造更優(yōu)質(zhì)汽車(chē)的基本立場(chǎng)也有些動(dòng)搖。我們過(guò)快的發(fā)展速度令豐田無(wú)法培養(yǎng)自己的成員與架構(gòu)，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。這樣的狀況導(dǎo)致我們今天要面對(duì)召回事件，我感到后悔。 豐田章男在美國(guó)眾議聽(tīng)證會(huì)上的講話(huà) p 知足不辱 。 知止不殆 。 可以長(zhǎng)久。 少則得 ,多則惑。 p 第三講 未戰(zhàn)先謀！ 解碼企業(yè)之 “ 戰(zhàn)與謀 ” p 孫子論 “ 謀勝 ” 夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也； 未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。 多算勝，少算不勝，而況于無(wú)算乎！ p 知己知彼 知己知彼者，百戰(zhàn)不殆； 不知彼而知己，一勝一負(fù)； 不知己，不知彼，每戰(zhàn)必殆。 知己知彼，勝乃不殆； 知天知地，勝乃不窮。 p 指揮員的正確的部署來(lái)源于正確的決心，正確的決心來(lái)源于正確的判斷，正確的判斷來(lái)源于周到的和必要的偵察，和對(duì)于各種偵察材料的聯(lián)貫起來(lái)的思索。 毛澤東 《 中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題 》 （一九三六年） p 故明君賢將，所以動(dòng)而勝人，成功出于眾者，先知也。先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可驗(yàn)于度，必取于人，知敵之情者也。 愛(ài)爵祿百金，不知敵情者，不仁之至也，非人之將也，非主之佐也，非勝之主也。 故用間有五：有因間，有內(nèi)間，有反間，有死間，有生間。五間俱起，莫知其道，是謂神紀(jì)，人君之寶。 孫子的 “ 知?jiǎng)?” p 昔殷之興也，伊摯在夏；周之興也，呂牙在殷。故惟明君賢將能以上智為間者，必成大功。此兵之要，三軍之所恃而動(dòng)也。 故三軍之事，莫親于間，賞莫厚于間，事莫密于間。非圣智不能用間，非仁義不能使間，非微妙不能得間之實(shí)。 p 資料與情報(bào) 消息 ,數(shù)據(jù)或資料不等于 “ 情報(bào) ” .情報(bào)的本質(zhì)是 :經(jīng)過(guò)加工處理的 ,一個(gè)組織認(rèn)為有用的消息 ,數(shù)據(jù)或資料 . 情報(bào)的加工過(guò)程 :采集 ,處理 ,儲(chǔ)存 ,傳遞與應(yīng)用等 ,情報(bào)的加工的能力 ,決定了一個(gè)組織擁有 “ 情報(bào) ” 的品質(zhì) . “情報(bào) ” 活動(dòng)力的來(lái)源 : ?全員性 ?現(xiàn)場(chǎng)性 ?溝通性 p 了解對(duì)手情報(bào)的 18種方法 收購(gòu)對(duì)手的垃圾 購(gòu)買(mǎi)對(duì)手的產(chǎn)品并加以剖析 匿名參觀(guān)對(duì)手的工廠(chǎng) 在港口或火車(chē)站記錄對(duì)手運(yùn)貨車(chē)的數(shù)量 從空中對(duì)對(duì)手的工廠(chǎng)進(jìn)行拍照 分析對(duì)手的招工合同 分析對(duì)手的招工廣告 向顧客或經(jīng)銷(xiāo)商詢(xún)問(wèn)對(duì)手產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況 派人參加對(duì)手的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) p 冒充顧客去講價(jià) 1用假招工的辦法接觸對(duì)手的職工 1派技術(shù)人員參加行業(yè)會(huì)議，向?qū)κ值募夹g(shù)人員了解 1收買(mǎi)在對(duì)手企業(yè)內(nèi)沒(méi)有重用的人。 1向?qū)κ值墓?yīng)商了解它的產(chǎn)量 1與對(duì)手的主要顧客交談套取情報(bào) 1收買(mǎi)對(duì)手以前的雇員 1通過(guò)咨詢(xún)?nèi)藛T參觀(guān)對(duì)手的工廠(chǎng) 1收買(mǎi)對(duì)手的職工 p 因間： 因間者 ,因其鄉(xiāng)人而用之 . 內(nèi)間： 內(nèi)間者 ,因其官人而用之 . 反間： 反間者 ,因其敵間而用之 死間： 死間者 ,為誑事于外 ,令吾間知之 , 而傳于敵間也 生間： 生間者 ,反報(bào)也 p 熊向暉 胡宗南 p 傅作義 閻又文 p 杜聿明 郭汝瑰 p 7種可以收買(mǎi)的人 有賢而失職者 有過(guò)失而被刑者 有寵嬖而貪財(cái)者 有屈在下位者 有不得任使者 有譽(yù)因敗喪以求展己之才能者 有翻覆變?cè)p常持兩端之心者 選自 《 十一家注孫子 杜牧 》 p 杜牧論 “ 反間 ” 敵有間來(lái)窺我，我必先知之； 或厚賂誘之，反為我用； 或佯為不覺(jué)，示以偽情而縱之， 則敵人之間反為我用也。 十一家注 .孫子 p 什么是戰(zhàn)略 ? 企業(yè)生存、發(fā)展戰(zhàn)勝對(duì)手和超越對(duì)手的策略 . 紅海戰(zhàn)略 戰(zhàn)勝對(duì)手 生存 藍(lán)海戰(zhàn)略 超越對(duì)手 發(fā)展 p 戰(zhàn)略是什么？ ?戰(zhàn)略就是方向 ?戰(zhàn)略就是選擇 ?戰(zhàn)略就是定位 ?戰(zhàn)略就是文化 p ?戰(zhàn)略 —— 做什么？不做什么？做的原則是什么 ? ?目標(biāo) —— 做成什么樣 ? ?戰(zhàn)術(shù) —— 用什么方法做 p 企業(yè)戰(zhàn)略從何而來(lái)？ 在認(rèn)識(shí)過(guò)程中，戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略； 在實(shí)踐過(guò)程中，戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)。 ——毛澤東 p 調(diào)查就像“十月懷胎”，解決問(wèn)題就像“一朝分娩”。調(diào)查就是解決問(wèn)題。 毛澤東 《 反對(duì)本本主義 》 p 商業(yè)的精髓完全在于從每個(gè)人哪里得到偉大的構(gòu)想，所以注意不要放過(guò)每一個(gè)人。很有可能你的團(tuán)隊(duì)中最沉默的那個(gè)人就有著最好的構(gòu)想。 杰克 .韋爾奇 p 馬應(yīng)龍的轉(zhuǎn)型 2023年開(kāi)始，天涯等著名論壇上流傳一個(gè)熱帖，稱(chēng)馬應(yīng)龍痔瘡膏用于眼部的效果好過(guò)幾百上千元的知名進(jìn)口眼霜的效果。很多消費(fèi)者出于好奇開(kāi)始使用，售價(jià)僅五六元的馬應(yīng)龍痔瘡膏開(kāi)始脫銷(xiāo)。馬應(yīng)龍集團(tuán)順勢(shì)推出馬應(yīng)龍眼霜，售價(jià) 168元，身價(jià)暴漲 30多倍。 2023年，馬應(yīng)龍這一中華老字號(hào)開(kāi)始進(jìn)軍藥妝行業(yè)，在全國(guó)主要城市銷(xiāo)售其藥妝產(chǎn)品，藥妝產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入在 3000萬(wàn)元至 5000萬(wàn)元。該產(chǎn)品毛利率近 90% p 華僑城：“旅游 +地產(chǎn)” 歡樂(lè)谷、世界之窗、錦繡中華、華僑城地產(chǎn)、華僑城酒店、華夏藝術(shù)中心、何香凝美術(shù)館、華僑城 LOFT創(chuàng)意文化園等。 p 1995年華僑城在長(zhǎng)沙一塊非常好的地段，以深圳世界之窗為藍(lán)本復(fù)制了一個(gè)主題公園。公園經(jīng)營(yíng)效果并不理想。但與他們合作開(kāi)發(fā)該項(xiàng)目的湖南廣電系統(tǒng)在主題公園旁邊開(kāi)發(fā)了別墅項(xiàng)目，銷(xiāo)售異常火爆。 湖南廣電該項(xiàng)目的成功，對(duì)華僑城是一種啟發(fā)。將地產(chǎn)和旅游串成產(chǎn)業(yè)鏈，不是會(huì)同時(shí)增加這兩項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值嗎？ 好的戰(zhàn)略從何而來(lái)？ p 顧客 企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)者 戰(zhàn)略思考模式 社會(huì) 政治 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) p 在創(chuàng)辦優(yōu)衣庫(kù)之初，考察了香港的佐丹奴以及美國(guó)的 GAP，從中獲取了經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行了改善?，F(xiàn)在世界上還沒(méi)有一家公司能在質(zhì)量卓越和低價(jià)兩方面融合方面比優(yōu)衣庫(kù)做得好，我對(duì)此很自信。 柳井正 p 三星的標(biāo)桿學(xué)習(xí) ?向 SONY學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) ?向 Nordstrom百貨公司學(xué)習(xí)顧客服務(wù) ?向惠普學(xué)習(xí)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) ?向麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) ?向 The Limited和微軟學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo) ?向 3M學(xué)習(xí)商業(yè)哲學(xué) p 同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者 狼 羊 潛在的競(jìng)爭(zhēng)者 狼 供應(yīng)商 狼 經(jīng)銷(xiāo)商 客戶(hù) 狼 替代產(chǎn)品 狼 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 “5力模型 ” p 抓戰(zhàn)略主要抓兩點(diǎn) 一是抓主動(dòng)權(quán) 二是抓戰(zhàn)略方向 毛澤東論戰(zhàn)略 失去了主動(dòng)權(quán)，就等于被打敗。 p 戰(zhàn)略管理的框架 使命 抓方向 目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)模式 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 抓主動(dòng)權(quán) p 阿里巴巴要在十年內(nèi)實(shí)現(xiàn)：幫助一千萬(wàn)小企業(yè)發(fā)展，提供一億就業(yè)機(jī)會(huì)，為十億消費(fèi)者提供服務(wù) 。 阿里巴巴的目標(biāo) p 淘寶網(wǎng)的目標(biāo) ?截止至 4月 30日，有 106萬(wàn)人通過(guò)在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。 ?以淘寶為生的店主中，按照收入水平分布， %的人月收入在 10002023元之間， %的人月收入在 20233000元之間，而 5000元以上的只有 %。 p 企業(yè)創(chuàng)新的五個(gè)方向 新產(chǎn)品 新市場(chǎng) 新的組織結(jié)構(gòu) 新的替代原材料 新的經(jīng)營(yíng)模式 p 蘋(píng)果掙什么錢(qián)？ 自 2023年 7月 10日 App Store推出以來(lái)，已經(jīng)給開(kāi)發(fā)者帶來(lái)了10億美元收入。蘋(píng)果與開(kāi)發(fā)者之間的分成比例為三七開(kāi)，App Store到目前為止的總營(yíng)收約為 14億美元。 根據(jù)投行 Piper Jaffray的數(shù)據(jù)： 81%應(yīng)用是免費(fèi)的，下載量達(dá)40億次，付費(fèi)應(yīng)用占 19%，平均售價(jià)為 ； App Store的毛利率約為 44%；自 App Store推出以來(lái)，蘋(píng)果已經(jīng)獲得了337億美元的毛利，而 App Store的貢獻(xiàn)僅為 ，占1%。 p “我們重新發(fā)明了手機(jī)” 蘋(píng)果的利潤(rùn)根本在于對(duì)手機(jī)和平板電腦的創(chuàng)新，多點(diǎn)觸控體驗(yàn)、高速處理能力、超出視網(wǎng)膜分辨率的液晶屏、富有美感的造型。如果用戶(hù)不再喜歡蘋(píng)果的手機(jī)和平板電腦，蘋(píng)果的電子書(shū)和應(yīng)用程序內(nèi)容再多，也無(wú)法吸引用戶(hù)，提升利潤(rùn)。 p 什么是經(jīng)營(yíng)模式 經(jīng)營(yíng)模式 是指企業(yè)在 使命 的引領(lǐng)下 ,抓 關(guān)鍵 環(huán)節(jié) ,整合 一組經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ,構(gòu)成的產(chǎn)業(yè) 價(jià)值鏈 . p 企業(yè)機(jī)會(huì)在哪里？ 機(jī)會(huì)在對(duì)手經(jīng)營(yíng)模式的缺陷上 p 案例