華為戰(zhàn)略解碼(編輯修改稿)
2024-10-22 09:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 任中心定位確定可為公司作出的財務(wù)方面的貢獻(xiàn)(提高效率，增加收入，規(guī)模增長，風(fēng)險控制等)； 基于戰(zhàn)略牽引目標(biāo)識別重點的財務(wù)策略；,討論：財務(wù)層面包含什么,步驟 小組討論，組內(nèi)成員發(fā)表個人認(rèn)識；(10分鐘) 小組討論，輸出達(dá)成組內(nèi)共識的結(jié)論；(5分鐘) 各組發(fā)表并評選最優(yōu)結(jié)論；(10分鐘) 以最優(yōu)結(jié)論為基礎(chǔ)，全體討論輸出財務(wù)層面包含內(nèi)容；(10分鐘),戰(zhàn)略澄清,客戶層面 描述組織的目標(biāo)客戶及價值主張,目標(biāo)客戶,客戶價值主張,價格,選擇,功能,可用性,用戶體驗,服務(wù),伙伴關(guān)系,品牌,豐富的節(jié)目 用戶體驗好，使用方便，良好的服務(wù) 具有吸引力的價格 …,戰(zhàn)略澄清,客戶層面 目的 界定組織的目標(biāo)客戶，識別目標(biāo)客戶的價值主張/訴求，為下一步確定實現(xiàn)價值主張的核心流程提供目標(biāo)。 確定原則 必須明確目標(biāo)細(xì)分客戶并識別其價值主張，而非滿足所有客戶的偏好； 不同類型的目標(biāo)客戶應(yīng)分別識別不同的價值主張； 對部門而言，客戶不僅包含外部客戶，還包含內(nèi)部客戶；對內(nèi)部客戶而言，價值增長應(yīng)描述服務(wù)的結(jié)果，過程性要求放在內(nèi)部層面； 客戶價值主張的實現(xiàn)應(yīng)對財務(wù)層面有支撐作用； 客戶價值主張的實現(xiàn)應(yīng)能夠?qū)δ繕?biāo)客戶創(chuàng)造差異化、可持續(xù)的價值； 確定方法 對客戶進(jìn)行細(xì)分，確定目標(biāo)客戶； 分析目標(biāo)客戶的價值主張； 確定客戶層面的目標(biāo)(針對目標(biāo)客戶的策略目標(biāo)，形成差異化的價值主張),討論：客戶層面包含什么,步驟 小組討論，組內(nèi)成員發(fā)表個人認(rèn)識；(10分鐘) 小組討論，輸出達(dá)成組內(nèi)共識的結(jié)論；(5分鐘) 各組發(fā)表并評選最優(yōu)結(jié)論；(10分鐘) 以最優(yōu)結(jié)論為基礎(chǔ)，全體討論輸出客戶層面包含內(nèi)容；(10分鐘),戰(zhàn)略澄清,內(nèi)部流程層面 描述組織對戰(zhàn)略產(chǎn)生最重要影響的幾個關(guān)鍵流程,選擇 獲得 保持 增長 挽留,客戶管理,機(jī)會識別 組合管理 設(shè)計/開發(fā) 發(fā)布上市,創(chuàng)新管理,項目管理 工程管理 支持及改進(jìn),研發(fā)管理,數(shù)據(jù)管理 風(fēng)險管理 產(chǎn)品改進(jìn) 問題管理,運營管理,市場行銷管理:品牌\渠道以及產(chǎn)品銷售 運營管理:持續(xù)向客戶提供服務(wù) 客戶管理:建立并利用客戶關(guān)系 創(chuàng)新管理:開發(fā)新產(chǎn)品/服務(wù)/流程和關(guān)系 研發(fā)管理:持續(xù)研發(fā)項目管理/工程管理及支持管理,市場管理 品牌管理 合同管理 合作管理,市場/行銷,戰(zhàn)略澄清,內(nèi)部流程層面 目的 實現(xiàn)兩個關(guān)鍵企業(yè)戰(zhàn)略要素：為客戶創(chuàng)造
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